12go.asias ansvar omfattar inte att kundens bagage försvinner, stjäls eller skadas. Vänligen kontakta bussoperatören direkt. Och gör det så snart som möjligt. Om du pratar med dem några dagar efter resan kanske de inte kan hjälpa dig längre. De bussoperatörer som vi samarbetar med är pålitliga. Om något har försvunnit i tomma intet är det med största sannolikhet en av dina medresenärer som är inblandad. I ett sådant fall kan varken vi eller operatören hjälpa till. Håll ett öga på dina värdefulla tillhörigheter. Kontakta 12Gos support endast i nödfall (förlorat pass, mediciner, bärbar dator, surfplatta, mobiltelefon etc.) efter att du gjort en anmälan på den lokala polisstationen. Kontrollera dina tillhörigheter innan du lämnar fordonet. Om du saknar näsduk, baseballkeps eller gamla strumpor är föraren/förvaltaren den enda person som kan hjälpa dig.