Bovenaan de website voert u uw herkomst en bestemming in. Begin met het typen van de naam van de plaatsen en selecteer de juiste uit de lijst. Kies vervolgens een reisdatum, retourdatum (of kies One way) en het aantal passagiers in je groep. Nu klik je op de groene knop 'Zoek Tickets'. Belangrijk: klik altijd op 'Zoek tickets' nadat je de datum/vertrek/bestemming hebt gewijzigd.

Op de volgende pagina staan alle beschikbare reizen gesorteerd op vertrektijd, vertrekpunt en vervoermiddel.

1. De lijst van beschikbare exploitanten.
2. het reisschema. Vergeet niet dat de schema's ter referentie dienen en dat Aziatische operators vaak eerder of later kunnen vertrekken.
3. Vertrek- en aankomststations. Klik op de naam van het station om het op de kaart te zien.
4. Klantenbeoordelingen voor de reizen. Klik erop en lees ze om een weloverwogen beslissing te nemen.
5. De klasse van vervoer.
6. De prijs van het ticket. Als er kindertickets beschikbaar zijn, tonen we ook de kinderprijs.
7. Aanvullende informatie over de reis. Wij raden u aan deze door te lezen om een weloverwogen beslissing te nemen. Vaak geeft dit gedeelte antwoord op veel voorkomende vragen die u zou kunnen hebben over een bepaalde reis.
8. Extra labels voor de reis. Hier kunt u zien of de reis restitueerbaar is en of de reis direct bevestigd is

Kies de reis die het beste bij u past en klik op 'Koop ticket'.

Na een kort moment opent zich een venster waarin je kunt selecteren of je nog een reis wilt boeken of dat je wilt uitchecken.

Als u een plaats wilt kiezen - sommige maatschappijen ondersteunen deze functie. Het is gratis. Als u geen stoel kiest, selecteert ons systeem automatisch de beste beschikbare stoel voor u.
Vul de juiste contactgegevens in zodat wij u kunnen bereiken. Vergeet uw landcode niet en zorg ervoor dat u het juiste telefoonnummer gebruikt - wij kunnen u een sms-herinnering sturen voor het geval er een noodgeval is. We sturen geen reclame en nemen geen contact met u op als het niet belangrijk is en geen verband houdt met uw reis.

Vervolgens moet u de namen van de passagiers invoeren. Als u per trein of vliegtuig reist, is het noodzakelijk dat u ook uw paspoortnummer en geslacht invoert. Als u het verkeerde geslacht invult, kunt u verwachten dat u geweigerd wordt om in de trein te stappen. De Thaise Staatsspoorwegen zijn hier erg strikt in en hebben een paar wagons die alleen voor dames bestemd zijn. Ook in een VIP coupé zouden ze niet toestaan dat een man samen met een vrouw instapt als ze die niet samen geboekt hebben. Als u het verkeerde geslacht heeft ingevuld, neem dan contact met ons op voordat u boekt.

Om het u gemakkelijker te maken om met de trein te reizen in het geval dat de door u gekozen reis al volgeboekt is, kunt u ons nu laten weten welke alternatieven voor u acceptabel zijn. Hoe beter de optie die u hier kiest, hoe gemakkelijker en sneller het proces wordt om uw tickets te krijgen.

Vervolgens moet u het ophaalpunt voor uw treinkaartjes kiezen. Als u enige tijd voor uw reis in Bangkok bent of als u vanuit Bangkok vertrekt, kies dan onze kantoren in het DOB-gebouw als ophaalpunt. Als u vanaf andere stations wilt vertrekken, kunt u ervoor kiezen om uw instapkaarten op te halen in de pakjeskamer in deze stations. Het is een gemakkelijke en handige manier, maar kan niet worden gedaan als uw reis binnen een korte periode van tijd is. De verzendoptie moet enkele dagen van tevoren worden geboekt, zodat we er zeker van kunnen zijn dat u de zending op tijd ontvangt. Houdt u er rekening mee dat nadat u de tickets heeft opgehaald of wij ze hebben overhandigd aan de rederij wij ze niet meer kunnen terugbetalen of wijzigen. Zodra ze in uw handen zijn, is het uw eigen verantwoordelijkheid om contact op te nemen met de spoorwegen en rechtstreeks met hen te onderhandelen.

Dan moet u het ophaalpunt voor uw treinkaartjes kiezen. Als u enige tijd voor uw reis in Bangkok bent of als u vanuit Bangkok vertrekt, kies dan onze kantoren in het DOB-gebouw als ophaalpunt. Als u vanaf andere stations wilt vertrekken, kunt u kiezen voor de mogelijkheid om uw instapkaarten op te halen in de pakjeskamer in deze stations. Het is een gemakkelijke en handige manier, maar kan niet worden gedaan als uw reis binnen een korte periode van tijd is. De verzendoptie moet enkele dagen van tevoren worden geboekt, zodat we er zeker van kunnen zijn dat u de zending op tijd ontvangt. Houdt u er rekening mee dat nadat u de tickets heeft opgehaald of wij ze hebben overhandigd aan de rederij wij ze niet meer kunnen terugbetalen of wijzigen. Zodra ze in uw handen zijn, is het uw eigen verantwoordelijkheid om contact op te nemen met de spoorwegen en rechtstreeks met hen te onderhandelen.

Daarna kunt u beslissen of u zich gerust wilt stellen en een verzekering voor uw reis wilt afsluiten. Er zijn verschillende opties beschikbaar.

Nu moet u akkoord gaan met de algemene voorwaarden, bevestigen dat u akkoord gaat met de annuleringsvoorwaarden en dat u de juiste vertrekdag en -tijd hebt gekozen. Controleer dit alstublieft nog een keer! Door het vakje aan te klikken gaat u wettelijk akkoord met de voorwaarden.

Als u verwacht dat u speciale aandacht van ons support team nodig heeft, klikt u dan het vakje 'First-Class Support' aan. Het zal u helpen om problemen sneller op te lossen als ze zich voordoen.
Als u niet 100% zeker bent dat u werkelijk op de door u geselecteerde dag zult reizen, kunt u de optie 'Flexibele datum' kiezen. Wij zullen uw ticket wijzigen zonder vragen of extra kosten, maar het hangt af van de beschikbaarheid. Als u een last minute wijziging nodig heeft en de nieuwe trein of veerboot is al volgeboekt, kunnen wij u niet helpen.

De laatste stap is de betaling. Kies creditcard of PayPal als betalingsgateway. Voer uw credit card gegevens in en druk op betalen. De betaalknop toont u de kosten van de betalingsgateway. Deze kosten komen van de banken, ze zijn niet voor 12Go. Houd er rekening mee dat u mogelijk de Verified by Visa transactie code nodig heeft voor creditcard betalingen. Dit werkt mogelijk niet als u naar het buitenland reist en uw telefoon geen verbinding kan maken.

Na een succesvolle betaling, ontvangt u direct een e-mail van ons. Als u deze niet ziet, controleer dan uw spam-map. Als je echt niets van ons hebt ontvangen, dan is er waarschijnlijk iets misgegaan met de boeking en moet je opnieuw beginnen. Maak je geen zorgen, ons systeem staat geen dubbele boekingen toe binnen 30 minuten van dezelfde persoon op dezelfde reis.