di 26 nov
+ Retour toevoegen
NaN Passagiers
  1. Support
  2. Wat is 12Go?

Algemene voorwaarden van onze dienst

Bekijk de algemene voorwaarden hier: https://12go.asia/en/terms

Tags:

Wat is 12Go?

  1. Hoe boekt u tickets met 12Go?
  2. Hoeveel bagage mag ik meenemen?
  3. Kan ik mijn ticket terugbetaald krijgen?
  4. Moet ik iets uitprinten?
  5. Wat is 12Go?
  6. Hoeveel bagage mag ik meenemen?
  7. Is mijn plaats gegarandeerd?
  8. Hoe kom ik bij de opstapplaats?
  9. Biedt u transfer / pick-up diensten naar hotels of tussen stations?
  10. Kan ik 12Go overal vandaan gebruiken?
  11. Algemene voorwaarden van onze dienst
  12. Ik wil boeken voor een grote groep mensen. Hoe kan ik dat doen?

Thaise Spoorwegen

  1. Ik kan niet betalen of heb betaling geannuleerd/ mislukt
  2. Ik heb mijn ticket niet gekregen.
  3. Ik heb het verkeerde paspoortnummer ingevuld voor een van de passagiers. Kunt u het veranderen?
  4. Is paspoortnummer echt nodig? Kan ik paspoortgegevens wijzigen na aankoop van tickets?
  5. Kan ik samen met mijn vriendin/vriend in dezelfde cabine reizen?
  6. Ik wil een trein boeken naar Bangkok. Is dat mogelijk?
  7. Is er een restaurant / snackbar in de trein?
  8. Ik heb een nieuw paspoort. Kunt u het nummer veranderen?
  9. Kan ik met mijn vrienden alleen in een klasse II-cabine overnachten?
  10. Kan ik een kaartje kopen in Bangkok en op een ander station instappen?
  11. Ik kan niet tijdens werktijd naar uw kantoor komen om de tickets op te halen.
  12. Het systeem zegt 'dit vertrek is vol'. Wat betekent dit?

Thailand Buskaartjes

  1. Ik ben mijn boekingsbevestiging kwijt. Wat kan ik nu doen?
  2. Krijg ik gratis eten, drinken, dekens? Zijn er haltes onderweg? Is er een toilet in de bus?
  3. Zijn de buskaartjes e-tickets?
  4. Hoe worden bustickets geleverd?
  5. Zal mijn bus stoppen tijdens de reis? Hoeveel haltes zullen er onderweg zijn?
  6. Mijn bus vertrekt van Southern Terminal? Hoe kom ik daar?
  7. Kunt u de telefonist informeren dat ik vastzit in het verkeer / 30 minuten vertraging heb / vragen om op mij te wachten?
  8. De airco is te koud / werkte niet
  9. Ik wil weten hoe de stoelen in de bus eruit zien
  10. Zal mijn bus op tijd aankomen?
  11. Ik heb een heel duur cruiseschip geboekt met vertrek uit Thailand. Bieden jullie een shuttle service?
  12. Waarom is er geen WiFi in de bus? Engelstalige films?

Treinkaartjes in Maleisië (KTM, Maleisische Spoorwegen)

  1. Kan ik aan boord van KTM trein met enkel mijn PDF voucher?
  2. Heb ik een QR-code nodig voor de KTM-trein?

Spoorwegen Vietnam

  1. Hoe lang van tevoren kan ik een ticket voor een trein in Vietnam boeken?
  2. Hoe zit het met bagage op treinen in Vietnam?
  3. Wanneer ontvang ik mijn tickets voor de Vietnam spoorwegen?
  4. Welke soorten rijtuigen zijn beschikbaar op Vietnam Railways?
  5. Wat als mijn tickets voor Vietnam spoorwegen niet beschikbaar zijn nadat ik heb betaald?
  6. Zal de Vietnamese trein op tijd aankomen?
  7. Hoe zien de spoorwegen in Vietnam eruit?
  8. Hoe werkt het instappen in treinen in Vietnam?
  9. Is het mogelijk om een fiets / motorfiets te vervoeren met treinen in Vietnam?
  10. Reizen met kinderen op treinen in Vietnam
  11. Kunnen we spullen op het station achterlaten voor opslag in Vietnam?
  12. Hoe zijn treinstations in Vietnam?

Betalingen en terugbetalingen

  1. Hoe annuleer ik mijn ticket?
  2. Hoe kan ik de reisdatum wijzigen?
  3. Hoe kan ik betalen? Hoe werkt het met de betaling?
  4. Ticketbevestigingsproces
  5. Hoeveel geld kan ik terugkrijgen?
  6. Ik zie de terugbetaling niet op mijn rekening
  7. Waar gaan onze kosten naar toe? Waarom moet ik de online boekingskosten betalen?
  8. Betalingen in de Filippijnen
  9. Is er een korting voor kinderen?
  10. Zijn de online tickets duurder?
  11. Er werd een bedrag van 30 Baht / 1 USD van mijn rekening afgetrokken. Waarom is dit gebeurd?
  12. Ik heb meer betaald dan op uw factuur staat (PayPal/Bankkosten)

Ferry tickets

  1. Hoe worden veerboottickets geleverd?
  2. Ik reis met kinderen - hoe kan ik veerboottickets voor hen boeken?

Myanmar Spoorwegen

  1. Als ik twee routes vanuit verschillende plaatsen in Myanmar heb geboekt, kan ik dan beide treintickets in één keer krijgen?
  2. Hoe zien de spoorwegen in Myanmar eruit?
  3. Kan ik op de trein in Myanmar stappen met een afgedrukte PDF-voucher?
  4. Zal de trein op tijd aankomen in Myanmar?
  5. Geeft Myanmar Railways korting voor kindertickets?
  6. Kan ik tickets voor Myanmar Railways boeken voor morgen of overmorgen?
  7. Ik kan op uw website geen slaapklasse Yangon-Bagan of Bagan-Yangon vinden. Kunt u mij helpen deze te boeken?
  8. Welke klassen biedt Myanmar Railways aan?
  9. Waar en wanneer kan ik Myanmar treinkaartjes in Yangon ophalen?
  10. Waar kan ik tickets ophalen in Mandalay?
  11. Kan het ticket worden afgeleverd bij mijn hotel in Yangon?