Om uw ticket te annuleren, klik op "Open support case" hieronder. Voer uw boekingsnummer en e-mail in en klik op "Ik wil mijn ticket annuleren". U krijgt een optie aangeboden om het ticket te annuleren als de annulering mogelijk is.

Elke operator heeft zijn eigen annuleringsregels die worden weergegeven tijdens het boekingsproces. Klik op het tabblad "Annulering" bij het uitchecken om ze te zien.

Houdt u er rekening mee dat nadat u uw SRT treinkaartjes heeft opgehaald, of wij ze aan de rederij hebben overhandigd, wij ze niet meer kunnen terugbetalen of wijzigen. In dat geval moet u naar het station gaan met uw instapkaarten en vragen of terugbetaling mogelijk is. Hoe eerder u dit doet, hoe hoger de restitutie.