Op uw factuur staan de ticketprijs en de online boekingskosten. Afhankelijk van de betalingsgateway zijn er bankkosten. Deze hebben niets te maken met 12go of je ticket, ze horen bij het betalingsproces. Ze kunnen niet worden terugbetaald, tenzij we niet in staat waren om het ticket te leveren waar je om vroeg. Daarnaast kunnen er door je bank kosten in rekening worden gebracht voor het wisselen van valuta. Dit is afhankelijk van je bank en wij weten hier niets van en kunnen ook niet voorspellen of en hoeveel je bank je hiervoor in rekening zal brengen.