Les gares vietnamiennes se résument souvent à un guichet et à une salle d'attente que de nombreux voyageurs européens trouveront assez dépouillés et basiques en termes de commodités (pour les voyageurs américains, ce ne sera pas si différent de votre gare Amtrak moyenne). Récemment, le wifi gratuit a été déployé dans la plupart des grandes gares et les codes QR des billets sont souvent scannés directement depuis les smartphones, le processus se modernise donc rapidement.
À l'exception de Hanoi et de Ho Chi Minh-Ville, peu de gares disposent de magasins d'alimentation ou de proximité, mais vous devriez pouvoir trouver tout ce dont vous avez besoin dans les environs immédiats de la gare. Les trains ne s'arrêtant que brièvement dans la plupart des gares, vos chances d'acheter des articles une fois à bord seront limitées. Le chemin de fer peut proposer de la nourriture et des boissons à des prix abordables.