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Nous ne publions pas nos numéros de téléphone et nos adresses email, car nous recevons beaucoup d’emails et de coups de téléphone indésirables. Nous avons donc décidé d’automatiser le processus afin de pouvoir accorder plus d’attention aux clients en ayant besoin.
Important ! Dans le cas où vous seriez en train de faire face à des difficultés au cours de votre voyage (par exemple, que le chauffeur a oublié de venir vous ramasser, que vous avez loupé votre ferry, etc.), le meilleur moyen de résoudre votre problème est d’appeler les numéros de téléphone se trouvant sur votre coupon.
À chaque fois qu’un billet est confirmé, un coupon est envoyé au client en ayant fait l’achat. Ce coupon contient les coordonnées relatives à la réservation. En fonction de la réservation, ces coordonnées peuvent être celles de nos bureaux, de votre chauffeur ou du call center de la société de transport maritime. Nous incluons à chaque fois les coordonnées du service qui pourra le plus vous venir en aide.