Cliquez sur le bouton « Ouvrir un ticket avec l’assistance » ci-dessous. Saisissez votre numéro de réservation et votre adresse email et cliquez sur « Je veux annuler mon billet ». Dans le cas où l’annulation serait possible, une option pour annuler le billet vous sera présentée.
Chaque opérateur possède ses propres conditions d’annulation : ces dernières vous sont affichées lors du processus de réservation. Cliquez sur l’onglet « Annulation » lors de votre commande pour les consulter.
Veuillez noter que vous ne pourrez pas demander de remboursement ou d’échange une fois que les billets de train de la SRT auront été récupérés ou une fois que nous les aurons expédiés.