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Chiang Mai
4月26日周六
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常问问题

尊敬的顾客： 请在本文下方找到有关我们网站所提供旅行的最常见问题的答案。请使用上方的搜索栏或向下滚动查看。 如果您找不到答案，请通过本页底部的表格给我们发送消息。

越南铁路公司

  1. 越南铁路有哪些种类的等级？
  2. 我在哪里可以找到越南的火车时刻表？
  3. 越南火车上的残疾乘客
  4. 越南的火车会准时到达吗？
  5. 在越南是否可以用火车运送自行车/摩托车？
  6. 在越南火车上的行李怎么办？
  7. 携带儿童在越南火车上旅行
  8. 如果我付款后，越南铁路公司的车票没有了，怎么办？
  9. 我何时能收到越南铁路的车票？
  10. 我可以提前多长时间预订越南的火车票？
  11. 越南火车的登车程序是怎样的？
  12. 在越南，我们可以把东西放在车站存放吗？
  13. 越南的火车站是什么样的？
  14. 越南的铁路是什么样的？

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  9. Myanmar Railways
  10. Sri Lanka Railways
  11. Taiwan High Speed Rail
  12. Japan Rail Pass (JR Pass)
  13. Thailand Bus Tickets

常见问题

  1. 我在上班时间不能去贵公司取票。
  2. 我们服务的一般条款和条件
  3. 你们是否提供到酒店或车站之间的接送服务？
  4. 我怎样才能到达登机点？
  5. 为什么你们的网站上没有儿童票价选项？
  6. 从火车站/汽车站到码头的班车需要付费吗？
  7. 我的座位有保证吗？
  8. 我可以带着我的宠物吗？
  9. 我可以带多少行李？
  10. 我想参加的旅行还剩多少座位？
  11. 我可以从任何地方使用12Go吗？
  12. 什么是12Go？
  13. 儿童有折扣吗？
  14. 网上的票价是否更贵？
  15. 我的出发时间很早，而贵公司开门太晚。我能做什么？
  16. 我带着孩子旅行，如何为他们预订火车票？
  17. 我有一本新护照 你们能不能换号？
  18. 我把其中一位乘客的护照号码填错了。你们能改吗？
  19. 为什么一定要告诉我的性别？
  20. 我可以和我的朋友单独住在二等车厢吗？
  21. 为什么你们网站上显示有空余座位，但我订票时你们却说发车已满？
  22. 为什么我的列车无法预订？
  23. 我还没有收到退款
  24. 能否告知接线员我堵车/迟到30分钟/要求等我？
  25. 我在你的系统中找不到连接
  26. 系统显示'此班次已满'。这是什么意思？
  27. 车票无法预订--为什么不能预订？
  28. 我丢失了我的预订确认。我现在可以做什么？
  29. 我的电子邮件地址出错了
  30. 我无法支付或已取消/未付款
  31. 有30泰铢/1美元的金额从我的账户中扣除。为什么会出现这种情况？
  32. 如何支付？如何使用支付方式？
  33. 我可以得到多少退款？
  34. 我带着孩子旅行--如何为他们预订船票？
  35. 我一定得把所有东西都印好吗？
  36. 我怎么联系12Go?
  37. 我怎么更改旅行日期？
  38. 我怎么取消我的票？

泰国铁路局

  1. 泰国铁路上的残疾乘客
  2. 如何从曼谷到苏梅岛坐火车？
  3. 泰国的火车上有卖酒精饮料吗？
  4. 火车上有餐厅/小吃店吗？
  5. 我想订去曼谷的火车。可以吗？
  6. 我想去一个偏僻的地方。为什么你没有这个关系？
  7. 我想去大城或者华欣。为什么没有这趟火车的连接？
  8. 二级卧铺舱有空调吗？
  9. 我可以从曼谷买票，然后在其他车站上车吗？
  10. 泊位的大小是多少？
  11. 火车会准时到达吗？
  12. 火车会准时出发吗？
  13. 我想提前两个多月出行。你们可以为我安排SRT铁路票吗？
  14. 护照号真的是必须的吗？
  15. 我可以和我的旅伴换座位吗？
  16. 我的朋友/别人可以帮我挑选泰国铁路的车票吗？
  17. 泰国火车上的摩托车
  18. 你们可以通过邮寄的方式将机票寄给我吗？
  19. 我的行李在旅行中损坏或消失。我可以做些什么？
  20. 我能和我的女朋友/男朋友在同一客舱一起旅行吗？
  21. 泰国的二等卧铺火车是怎么样的？
  22. 我们想坐一起。我们该怎么做？
  23. 我能凭PDF登上泰国的火车吗？我一定得换成票吗？
  24. 我在哪里领取我的火车票？
  25. 我怎么知道我的票是不是已经确认过了？
  26. 泰国火车票是怎么递送的？
  27. 我能在出发日前领火车票吗？

付款 & 退款

  1. 我已经支付了比您的发票上显示的更多的费用（PayPal/银行费用）。

解决纷争

  1. 我没有拿到票

How to use our system

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