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常问问题

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您可能感兴趣的文章

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  2. 泰国铁路局
  3. 泰国汽车票
  4. 付款 & 退款
  5. 越南铁路公司
  6. 缅甸的铁路是怎样的？
  7. 常见问题
  8. 汽车票是电子票吗？
  9. 解决纷争
  10. 轮渡票
  11. 菲律宾的付款
  12. 如何使用12围棋订票？
  13. 我和孩子一起旅行--如何为他们预订巴士票？
  14. 票务确认流程
  15. 我在我的账户上没有看到退款。
  16. 我的巴士会准时到达吗？
  17. 在仰光哪里和什么时候可以取缅甸火车票？
  18. 我可以预订缅甸铁路明天或后天的车票吗？
  19. 缅甸铁路公司
  20. 缅甸的火车会准时到达吗？
  21. 我可以用打印的PDF凭证登上缅甸火车吗？
  22. 曼德勒哪里可以取票？
  23. 12围棋系统显示的是普通交通工具的正常空位。如果您计划超过8人的旅行，请通过[group-bookings@12go.asia](mailto:group-bookings@12go.asia)联系我们的支持人员，并告知他们旅行日期和时间、出发地和目的地、团队人数以及是否有特殊需要。我们可以为您和您的团队安排面包车、巴士、轮渡和航班。我们甚至可以包租一艘游艇或一架飞机。我们的团队会迅速给您提供报价。我们将尽量为您提供最简单的服务。
  24. 巴士会准时出发吗？
  25. 如何使用我们的系统
  26. 巴士会在边境口岸等我吗？
  27. 如何进行额外的支付
  28. 如果我在缅甸不同的地方订了两条线路，可以同时买到两条火车票吗？
  29. 如何从A到B？
  30. 缅甸铁路提供哪些舱位？
  31. 缅甸铁路公司对儿童票有优惠吗？
  32. 可以将机票送到我在仰光的酒店吗？
  33. 如何从国外取回遗忘的物品
  34. 我在你们网站上找不到仰光-蒲甘或蒲甘-仰光的卧铺班。您能帮我预订吗？
  35. 如何从国外取回遗忘的物品
  36. Indian Railways
  37. General questions
  38. Sri Lanka Railways
  39. Cambodian Bus Tickets
  40. Taiwan High Speed Rail
  41. Japan Rail Pass (JR Pass)
  42. China Railways
  43. New Zealand Railways

泰国铁路局

  1. 我在哪里领取我的火车票？
  2. 我怎么知道我的票是不是已经确认过了？
  3. 泰国火车票是怎么递送的？
  4. 护照号真的是必须的吗？
  5. 我能凭PDF登上泰国的火车吗？我一定得换成票吗？
  6. 泰国的二等卧铺火车是怎么样的？
  7. 我能在出发日前领火车票吗？
  8. 我能和我的女朋友/男朋友在同一客舱一起旅行吗？
  9. 火车上有餐厅/小吃店吗？
  10. 我们想坐一起。我们该怎么做？
  11. 泰国的火车上有卖酒精饮料吗？
  12. 我想订去曼谷的火车。可以吗？
  13. 火车会准时到达吗？
  14. 泰国火车上的摩托车
  15. 火车会准时出发吗？
  16. 二级卧铺舱有空调吗？
  17. 我可以和我的旅伴换座位吗？
  18. 泊位的大小是多少？
  19. 泰国铁路上的残疾乘客
  20. 我的行李在旅行中损坏或消失。我可以做些什么？
  21. 如何从曼谷到苏梅岛坐火车？
  22. 我想去一个偏僻的地方。为什么你没有这个关系？
  23. 我想提前两个多月出行。你们可以为我安排SRT铁路票吗？
  24. 你们可以通过邮寄的方式将机票寄给我吗？
  25. 我可以从曼谷买票，然后在其他车站上车吗？
  26. 我的朋友/别人可以帮我挑选泰国铁路的车票吗？
  27. 我想去大城或者华欣。为什么没有这趟火车的连接？

常见问题

  1. 我无法支付或已取消/未付款
  2. 我怎么联系12Go?
  3. 我怎么取消我的票？
  4. 我带着孩子旅行，如何为他们预订火车票？
  5. 我把其中一位乘客的护照号码填错了。你们能改吗？
  6. 什么是12Go？
  7. 我怎么更改旅行日期？
  8. 我一定得把所有东西都印好吗？
  9. 如何支付？如何使用支付方式？
  10. 为什么你们网站上显示有空余座位，但我订票时你们却说发车已满？
  11. 我的电子邮件地址出错了
  12. 车票无法预订--为什么不能预订？
  13. 我可以带着我的宠物吗？
  14. 我可以带多少行李？
  15. 我可以从任何地方使用12Go吗？
  16. 我的座位有保证吗？
  17. 我在上班时间不能去贵公司取票。
  18. 为什么一定要告诉我的性别？
  19. 我还没有收到退款
  20. 网上的票价是否更贵？
  21. 我可以得到多少退款？
  22. 为什么我的列车无法预订？
  23. 儿童有折扣吗？
  24. 能否告知接线员我堵车/迟到30分钟/要求等我？
  25. 为什么你们的网站上没有儿童票价选项？
  26. 我可以和我的朋友单独住在二等车厢吗？
  27. 我们服务的一般条款和条件
  28. 我想参加的旅行还剩多少座位？
  29. 我有一本新护照 你们能不能换号？
  30. 从火车站/汽车站到码头的班车需要付费吗？
  31. 我怎样才能到达登机点？
  32. 你们是否提供到酒店或车站之间的接送服务？
  33. 我丢失了我的预订确认。我现在可以做什么？
  34. 我带着孩子旅行--如何为他们预订船票？
  35. 有30泰铢/1美元的金额从我的账户中扣除。为什么会出现这种情况？
  36. 我的出发时间很早，而贵公司开门太晚。我能做什么？
  37. 系统显示'此班次已满'。这是什么意思？
  38. 我在你的系统中找不到连接

马来西亚火车票 (KTM, 马来西亚铁路)

  1. 我可以只用我的PDF凭证登上KTM火车吗？
  2. 乘坐KTM列车需要二维码吗？

越南铁路公司

  1. 越南铁路有哪些种类的等级？
  2. 我在哪里可以找到越南的火车时刻表？
  3. 我可以提前多长时间预订越南的火车票？
  4. 越南的铁路是什么样的？
  5. 如果我付款后，越南铁路公司的车票没有了，怎么办？
  6. 越南火车的登车程序是怎样的？
  7. 携带儿童在越南火车上旅行
  8. 在越南是否可以用火车运送自行车/摩托车？
  9. 越南的火车站是什么样的？
  10. 越南的火车会准时到达吗？
  11. 我何时能收到越南铁路的车票？
  12. 在越南火车上的行李怎么办？
  13. 在越南，我们可以把东西放在车站存放吗？
  14. 越南火车上的残疾乘客

轮渡票

  1. 船票如何交付？

泰国汽车票

  1. 汽车票如何交付？
  2. 为什么公交车上没有WiFi？英文电影？
  3. 我的车从南站出发？我怎么去那里？
  4. 空调太冷/不工作。
  5. 我必须换车吗？
  6. 我有免费的食物、饮料、毯子吗？途中有停靠站吗？车内有厕所吗？
  7. 我的巴士会在旅途中停靠吗？途中会停几个站？
  8. 我想知道公交车上的座位是怎样的？
  9. 我预订了一艘从泰国出发的非常昂贵的游轮。你们提供接送服务吗？

付款 & 退款

  1. 我的票能退款吗？
  2. 我已经支付了比您的发票上显示的更多的费用（PayPal/银行费用）。

解决纷争

  1. 我没有拿到票

How to use our system

  1. I do not have a 12Go account. How do I get one?
  2. How to use the credits?
  3. What are the 12Go credits and how do I get them?
  4. How to check the balance in my account?
  5. What if the new trip is more expensive than my balance?

Sri Lanka Railways

  1. Is it possible to deliver the original train ticket to my hotel in Sri Lanka?

Japan Rail Pass (JR Pass)

  1. How can I make a SEAT reservations?
  2. Until when is my Rail Pass valid on the last day?
  3. What happens if I have to delay / cancel my trip?
  4. How do we provide Japan Rail Pass?
  5. About Japan Rail Pass (JR Pass)
  6. Japan Rail Pass Conditions
  7. Is it possible to deliver our Exchange Order paper to the hotel in Japan or Worldwide Shipping?
  8. Can I make seat reservations on particular train?
  9. Do I need a Rail Pass for children?
  10. How to collect Exchange Order Paper and redeem it to Japan Rail Pass?
  11. Japan Rail Pass compensation policy
  12. How long The Rail Pass Exchange Order Paper / Japan Rail Pass valid?
  13. Busy Times
  14. What are the advantages of a Green pass?
  15. I’m Japanese. Can I get a Rail Pass?
  16. Can I use Japan Rail Pass to all types of trains?
  17. How to use Japan Rail Pass?