Летом и в некоторые другие периоды наплыва туристов, билеты, купленные в последний момент, могут стать недоступны до того, как мы сможем выполнить ваш заказ. Это бывает менее, чем в 1 проценте случаев. Мы предложим вам список альтернативных маршрутов и как только вы ответите, купим вам другие билеты. Если же других вариантов не будет, мы сделаем полный возврат денег.

Если вы бронируете место в частном поезде, мы просто поменяем оператора на кого-нибудь с таким же уровнем сервиса. В этом случае вам ничего не нужно делать. Мы произведем замену и пришлем вам письмо.