請求書には、チケット料金とオンライン予約手数料が記載されています。お支払いゲートウェイによっては、銀行手数料がかかります。これらは12goやチケットとは関係ありません。請求されたチケットを提供できなかった場合を除き、払い戻しはできません。さらに、お客様の銀行からの為替手数料が発生する可能性がありますが、これはお客様の銀行によって異なります。