mar 19 nov
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Il mio bagaglio è stato danneggiato o è scomparso durante il viaggio. Cosa posso fare?

Le responsabilità di 12go.asia non includono il bagaglio del cliente che viene perso, rubato o danneggiato. Si prega di contattare direttamente l'operatore dell'autobus. E fatelo il più presto possibile. Se parli con loro qualche giorno dopo aver viaggiato, potrebbero non essere più in grado di aiutarti. Gli operatori di autobus con cui lavoriamo sono affidabili. Se qualcosa è scomparso nel nulla, molto probabilmente uno dei tuoi compagni di viaggio è coinvolto. In tal caso né noi né l'operatore possiamo aiutarvi. Si prega di tenere d'occhio i vostri oggetti di valore. Si prega di contattare il supporto 12Go solo in caso di emergenza (passaporto perso, farmaci, computer portatile, tablet, telefono cellulare, ecc) dopo aver presentato una denuncia alla stazione di polizia locale. Si prega di controllare i vostri effetti personali prima di lasciare il veicolo. Se manca il fazzoletto, il berretto da baseball o i vecchi calzini, l'autista/lo steward è l'unica persona che può aiutarvi.