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Processo di conferma dei biglietti

I biglietti vengono inviati al tuo indirizzo email quando vengono confermati dall'operatore.
Ci sono due tipi di conferma: istantanea e manuale.
Gli operatori che confermano le prenotazioni istantaneamente sono collegati direttamente ai nostri sistemi, la conferma avviene automaticamente poco dopo che la prenotazione è stata effettuata. Tali operatori hanno un badge istantaneo (piccola icona a forma di fulmine) sui loro viaggi.

Gli operatori che non sono collegati ai nostri sistemi confermano direttamente le prenotazioni manualmente, il che significa che un addetto del personale alla loro estremità esaminerà tutte le prenotazioni e le confermerà una per una. Come si può immaginare, questo processo richiede più tempo, e ci vorrà più tempo perché queste prenotazioni siano confermate. Gli operatori che utilizzano questo sistema hanno scadenze specifiche per la conferma. Per esempio, alcuni promettono di confermare la prenotazione entro 24 ore dopo che è stata effettuata, ma non prima di 3 settimane prima della data di partenza, ecc. Se la prenotazione viene effettuata con mesi e mesi di anticipo, potrebbero essere necessari anche diversi mesi per ricevere la conferma del viaggio.