296 Nguyen Tu Luc a Hoi An 190 Ton Duc Thang street

Llegamos 30 minutos antes de la hora de salida, tal y como se nos había indicado, y descubrimos que el autobús no salía a las 17:00 como habíamos reservado, sino a las 17:30. No salimos hasta las 18:00 y llegamos 2 horas más tarde de lo previsto. No salimos hasta las 18:00 y llegamos 2 horas más tarde de lo previsto. Esto se debió probablemente a las paradas de entrega y la necesidad de parar durante 30 minutos y conseguir el autobús jetwashed en 5am....? Desgraciadamente nos tocaron 2 asientos en la última fila de 5. No nos dieron una cama como a los demás. Esto nos hizo pasar 14 horas muy incómodas en las que no podíamos estirar bien las piernas ni sentarnos correctamente. El autobús era mucho más viejo de lo que esperábamos y no se parecía a lo que pensábamos que habíamos reservado. El conductor también intentaba adelantar cuesta arriba en las curvas ciegas y le encantaba el claxon. En general llegamos en un momento, así que 1 estrella por eso.

We arrived 30 mins before departure time as instructed, we then found out the bus time was not 5pm as booked an infact 5:30. We didn't leave until 6pm and got in 2 hours later than expected. This was probably due to the delivery stops and the need to stop for 30 mins and get the bus jetwashed at 5am....? We unfortunately had 2 seats in the back row of 5. We didn't get a proper bed like everyone else. This made for a very uncomfortable 14 hours where we couldn't stretch our legs out properly or even sit up properly. The bus was a lot older than expected and did not look like what we thought we were booking. Driver was also trying to overtake uphill on blind bends and loved the horn. Overall we got there in one bit though so 1 star for that.

Demasiadas paradas repartiendo bien por el camino. Conductores maleducados cuando se les preguntaba si podíamos parar para ir al baño. Conductor hablando por teléfono mientras conducía.

Too many stops delivering good on the way. Drivers rude when asked if we could stop for bathrooms. Driver talking on the phone while driving.

Anunciado sin aseo pero no lo había, los conductores eran maleducados y las paradas mínimas a pesar de ser un viaje de 12 horas.

Advertised with no toilet yet there was none, the drivers were rude and there was minimal stops despite being a 12 hour journey.

Malos intentos de comunicación por parte del personal. El autobús salió con una hora de retraso. La recogida fue en un lugar aleatorio al lado de la carretera. El asiento/cama que me tocó era pequeño y no podía sentarme. Puede que tuviera mala suerte, ya que estaba en la parte de atrás, en el fondo. Por lo demás, el autocar era bastante cómodo.

Poor attempts at communication from staff. Bus left an hour late. Pick up was in a random location on the side of the road. The seat/bed I had was small, and I was unable to sit up. I might have just been unlucky as I was at the back, on the bottom. But otherwise coach was comfortable enough.

Tan bueno como puede ser un viaje de 15 horas en autobús. Muy organizado, paró varias veces para ir al baño en momentos ideales. Los asientos eran muy cómodos y tenían 2 puntos USB para cargar dispositivos. Los asientos no se levantan, sino que se extienden hacia abajo para dormir, pero siguen siendo cómodos.

As good as a 15 hour bus journey can be! Very organised, stopped a few times for toilet breaks at ideal times. Seats were super comfy and had 2 USB points for charging devices. The seats don't really go up, just extend down flatter for sleeping but still comfortable.

Precio excesivo en comparación con la estación de autobuses, estás pagando de más 220000 dong. El precio real era de 340000 dong por un billete, pero el precio en línea es extremadamente alto.

Overpriced compared to bus station, you are overpaying 220000 dong. Actual price was 340000 dong for a ticket but online price is extremely high!

De dalat a hoi-an nuestro autobús cama estaba bien, no tan cómodo como el anterior autobús cama ya que el vehículo era un poco más viejo y sin cortina de privacidad. Cuando llegamos a nam phroug para luego ser llevados a hoi an, nuestro siguiente conductor se detuvo en una zona desierta de hoi an y exigió dinero para llegar al hotel de lo contrario salir del vehículo. Quería 50k de mí mismo, nos dieron instrucciones en el correo electrónico anterior que todo había sido pagado. El conductor se aprovechaba de los turistas a espaldas de la empresa.

From dalat to hoi-an our sleeper bus was fine, not as comfortable as previous sleeper bus as the vehicle was a little older and no privacy curtain. When we arrived in nam phroug to then be taken to hoi an, our next driver stopped in a deserted area of hoi an and demanded money to get to the hotel otherwise to get out the vehicle. He wanted 50k from myself, we were instructed in previous email that everything had been paid for. The driver was taking advantage of tourists behind the companies back.

El punto de entrega en Hoi An está a 30 minutos a pie del centro de la ciudad. Cogimos el autobús en Dalat (estrecho, imposible dormir en él, sin comunicación con nadie, pero ya estamos acostumbrados) y cambiamos a un minibús para el último tramo de Nam Phuoc a Hoi An. Nos detuvimos en un aparcamiento cualquiera y el conductor nos dijo "esto es Hoi An" y que nos costaría 30.000 por persona llevarnos desde allí hasta nuestro hotel. Sería mucho más útil si el punto de entrega final estuviera en algún lugar de la ciudad real a la que estamos pagando para que nos lleven...

The drop off point in Hoi An is actually a 30 minute walk outside the town centre. We got the bus from Dalat (cramped, impossible to sleep on, zero communication as to what's going on but we're used to that all by now) and changed to a minibus for the last leg from Nam Phuoc to Hoi An. We pulled into some random car park at which point the driver said "this is Hoi An" and that it was 30k per person for him to take us from there to our hotel. Would be much more useful if the final drop off point was somewhere in the actual town we're paying to be taken to?

Good journey, all went well. A short break between Bangkok and the ferry would have been nice though.

The Bus was not at all comfortable, the seat size (length as well as width) was small and a healthy person having 6 feets height will face more issues.