Met een theoretische reistijd van 3 uur - 3 uur te laat! De bus stopte verschillende keren om meer passagiers en pakketten op te halen of uit te laden. Dit betekende omwegen van meer dan 30 kilometer. Als je met z'n tweeën bent, wordt een taxi niet duurder. Veel passagiers waren woedend ????.
Deze review werd automatisch vertaald
Bei theoretischen 3 h Fahrzeit - 3 Stunden Verspätung! Der Bus hat mehrfach angehalten, weitere Passagier und um Pakete mitzunehmen bzw. auszuladen. Dabei wurden Umwege von mehr als 30 km in kauf genommen. Wenn Man zu zweit ist kommt Taxi nicht teurer. Viele Fahrgäste waren stinksauer 😡.
Ook al moet je 3 keer overstappen + een veerboot, het hele proces was eenvoudig. Er was altijd wel een medewerker die je de weg wees naar de volgende transfer, en de voertuigen waren ook comfortabel.
Deze review werd automatisch vertaald
Even though you need to transfer 3 times + a ferry, the whole process was easy. There was always some employee to guide you for the next transfer, and vehicles were comfortable too
Alles verliep heel goed. We kwamen zelfs vroeg aan.
Deze review werd automatisch vertaald
Tout s'est très bien passé. Nous sommes même arrivés en avance.
Veerboot Express, Phantip 1970 (พันทิพย์ 1970), 31 aug. 2023
ML
Maud L
De reis verliep voorspoedig en we kwamen zelfs vroeg aan! Aan het eind moesten we echter extra betalen om bij ons hotel afgezet te worden, terwijl dit bij de boeking inbegrepen had moeten zijn!
Deze review werd automatisch vertaald
Le trajet s’est bien déroulé, on est même arrivé en avance! Cependant, à la fin, nous avons du payer en plus pour être déposé à notre hôtel alors que cela devait être inclus dans la réservation!
Nogal hectisch met bustransfers. Het leek er aanvankelijk op dat ze niet het juiste aantal voertuigen hadden en er was veel verwarring over wie waar naartoe zou gaan en hoe laat, maar we waren op tijd op de juiste locatie.
Deze review werd automatisch vertaald
Quite hectic with bus transfers. Didn’t seem like they had the proper number of vehicles initially and there was lots of confusion about who would be going where and at what time but we made it to proper location on time.
Veerboot Express, Phantip 1970 (พันทิพย์ 1970), 8 mei 2023
AG
Adrianna G
Ervaring is ergens tussen slecht en gemiddeld - We kregen heel weinig informatie over waar we heen moesten nadat we onze tickets hadden ontvangen bij het Koh Samui kantoor, dus we hoopten er maar het beste van. Na de ferry, kregen we te horen dat we naar een busje moesten gaan
Deze review werd automatisch vertaald
Experience is somewhere between poor and average - We were given very little information about where to go after receiving our tickets at the Koh Samui office so we just hoped for the best. After the ferry, we got told to go to a van
. Op de boekingspagina stond dat de reis een ferry, een bus en een minivan zou zijn. Uiteindelijk waren er de veerboot, en 3 minibusjes...2. Mij was beloofd dat de chauffeur van de laatste minivan mij bij mijn hotel zou afzetten, want daar heb ik vooraf voor betaald. Maar de chauffeur wilde me afzetten bij Ao Nang centrum, en maakte ruzie met me. Uiteindelijk bracht hij me wel naar mijn hotel, maar daar moest ik hem voor tegenspreken - Dit is niet acceptabel.3. De reis was echter goed.
Deze review werd automatisch vertaald
1. In the booking page, it indicated that the trip will be a ferry, a bus and a minivan. Eventually there were the ferry, and 3 minivans...
2. I was promised that the driver of the last minivan will drop me at my hotel, because that is what I've paid for in advance. But the driver wanted to drop me at Ao Nang center, and argued with me. Eventually, he did took me to my hotel, but I had to argue with him for that - This is not accepable.
3. However, the trip was good.
De algemene reis verliep goed, maar er waren te veel mensen en te weinig personeel bij de "check-in" (niet de schuld van het personeel) in Koh Samui en eenmaal aangekomen in de haven van Surat Thani, was het erg chaotisch en ongeorganiseerd om te begrijpen welke bus waarheen ging en we moesten het meerdere keren vragen en individuen, maar we hebben het gehaald.
Ik zou Phantip aanraden om passagiers niet te verplichten in te checken bij het kantoor als alle tickets al online zijn gekocht en passagiers te adviseren hoe ze meteen naar de veerboten of bussen kunnen gaan om tijd en gedoe te besparen.
Deze review werd automatisch vertaald
The overall journeys went ok, but there were too many people and not enough staff at the "check-in" point (not the staff fault) in Koh Samui and once we arrived at the Port of Surat Thani, it was very chaotic and disorganised to understand which bus was going where having to ask multiple times and individuals but we made it.
I would recommend to Phantip to not require passengers to have to check-in at the office when all tickets have been bought online already and advise passengers how to proceed right away to the ferries or buses to save time and hassle.
