ハザンバスターミナルからソー40・ヌエン・ホアン

私たちは90分ほど遅れた。私たちをホテルに連れてきた運転手は、一言も英語を話さず、非常に無愛想だった。彼はどこかで停車し、私たちに飛び降りるように言ったので、私に怒鳴った。私たちはどこにいるのかわからなかったので、降りなかった。結局、そこは正しい場所だったが、私たちは知らなかったし、彼は教えてくれなかった。グーグルマップを見ればよかったのかもしれないが、それでも怒鳴る理由にはならない。二度とない！

We were ca 90 minutes late. The driver who brought us to the hotel didn’t speak a word English and was extremely unfriendly. He yelled at me because he stopped somewhere and told us to hop off. We didn‘t as we didn‘t know where we were. In the end it was the right place but we didn‘t know and he didn‘t tell us. Maybe we could have had a look at google maps, but it is still not a reason to yell at me. Never again!

バスは説明通りではなかった。テレビなし、トイレなし、遅いWiFi。ハノイのホテルまでの交通手段がない。

Bus was not as described. No TV, no toilet, slow WiFi. No transport to hotel in Hanoi.

場所からのピックアップは少し混乱し、慌ただしかった。どのバスがどの会社のものなのかよくわからなかった。一旦道路に出ると、すべてがうまく見えた。寝台は広くて快適だった。就寝中、突然大きな音で目が覚めた。粉々になった窓ガラスが、隣のベッドにいた妻の頭上を覆っていたのだ。バスが道路から少し外れたところで街頭の柱にぶつかったのか、それとも追い越しざまに他のトラックにぶつかったのか、正確なところはわからない。でも事故は起こりうることだし、妻が怪我をしなくてよかった。窓ガラスの大きな鋭利な破片が妻の顔のすぐそばにあったのだから。バスは停車するまで1分間走り続けた。その停車中、私たちはバスの運転手にグーグル翻訳の助けを借りて、右後ろの座席上部の窓ガラスが割れていることを伝えた。彼らは気にしていないようだった。バスは満員で、地面に寝そべっている人もいた。しばらくすると、誰かが座席のガラスを掃除しに来て、バスの外から窓にテープを貼ろうとした。残りの時間、私たちはテープを貼るために少し停車した。降車場所に到着する30分ほど前に、目的地で降ろしてくれるバンに乗り換えるように言われた。しかし、そのバンは完全に満員だったので、私と妻と3人目の乗客は結局バンの中で立っていなければならなかった。全体的には満足のいくものではありませんでしたが、もし事故が起こらなかったら、全体的な経験は2つ星ではなく4つ星になっていたと思います。

The pickup from the location was a bit confusing and hectic. You didnt really know what bus belongs to what company. Once on the road everything seemed fine. The sleeping seat was spacious and comfortable. While sleeping we suddenly woke up by a big bang. Glas from a shattered window was over my wife on the bed next to me. We aren’t sure what exactly happened whether the bus hit a streetpole when coming off the road a bit or if it hit another truck while passing. Accidents can happen though and we are glad my wife didnt get injured. Almost a miracle in my opinion since a big sharp piece of window glass ended up right next to my wife’s face. The bus kept driving for a minute before coming to a stop. During that stop we told the bus driver with the help of google translate that the window on the upper back right seat was shattered. They didnt seem to care. Since the bus was completely full and some laying even on the ground there was no other space for her to go so we shared the same bed/seat for the rest of the trip back to Ha Noi. After some time someone came to clean the glass of the seat and tried to tape the window from outside the bus in order to prevent further damage to the window i guess. On the rest of the drive we kept stoping for a little bit to apply more tape etc. Around half an hour before arriving at the drop off location we got asked to change to a van that will drop us off at the destination. The van was completely full though so my wife, i and a third passenger ended up having to stand inside the van. Overall we aren’t happy how things went but I think if the accident hadn’t had happened the overall experience would have been 4 stars instead of 2 with the pick up procedure being the only criticism.

スナックと小さなお水が無料でいただけました。

great service, I got a snack and a small water for free

寝台バスで眠れるとは思わない方がいい。全体的に、私が経験した中で最悪のバス体験ではなかったが、繰り返したい体験でもなかった。 短所：車内がとても明るく、大声で叫んでいる。停車するたびにカーテンを開けられ、小突かれて起こされた。予定の1時間後に出発しました。 長所：朝4時にタクシー代も払う必要がなく、宿泊先から徒歩5分ほどの降車場所にバンがあるのはとても良かった。また、ポッドにUSB充電ポートがあります（私のコードと携帯電話が非常に熱くなり、充電に時間がかかりましたが、それでも役に立ちました）。

Don't expect to be able to sleep on the sleeper bus. Overall, it was not the worst bus experience I've had, but not one I'd love to repeat, either. Cons: Very bright lights on most of the ride, lots of yelling on the bus, even with the vent closed, the a/c still comes out and is very cold so make sure to have some warmer layers as an option. Every stop they would fling open my curtain and poke me to wake me up. We left an hour after scheduled. Pros: it was very nice to have a van at the dropoff point that took me about a 5 minute walk from my accommodation instead of needing to also pay for a taxi at 4 in the morning. Also, there is a USB charging port in your pod (it made my cord and phone very hot and was a slow charge, but helpful nonetheless)

ハザンからハノイまでバスに乗った。市内から15キロほど離れたところで降ろされ、荷物や人を乗せるのに十分なスペースがない車に乗せられた。到着は広告より1時間半遅かった。

Took a bus from Ha Giang to Hanoi. It dropped is like 15 km out of the city, where we were shifted to a car which didn't have enough space for the luggage or the people. Reached one and a half hours later than advertised.

12Goで予約したヴァンは現れなかった。別の大型バスだ。 しかし、彼らは私たちをホテルに連れてきてくれた。

Not the Van we booked through 12Go showed up. But another big luxery bus. But they brought us to our hotel.

運転手はクラクションを使うのをやめた方がいい。 特にハノイに戻ったときは。 クラクションに価値はない。ただのバカ

The driver needs to stop using the horn as much as he did. Especially when we got back to Hanoi. No value in the horn. Just stupid

最初はホステルまで迎えに来てくれると言われた。私が変更を求めても、彼らは返事をしなかった。その後、事前に自分でバスに乗る必要があると言われ、タクシーを手配してくれることになった。それは構わないのだが、タクシー代は自分で払わなければならず、Grabの2倍の値段だった。それについて彼らに尋ねても、私の質問には答えてくれなかった。非常に悪いサービスだ。 結局、マネージャーと連絡を取り、全額返金してもらいました。

At first I got tested that they would pick me up at the hostel. Whe I asked to conform they did not reply. Then just on beforehand thee said I neede to go tp the bus myself and that they could order a taxi for me. That was okay but then I had to pay for it myself, which was double the price of a Grab. Wheb I asked them about it they did not replay to my teksts. Very bad service. In the end I had contact with the manager and I got a full refund, that was good service.

寝台は良かった。 バスの到着は少し遅れたが、ケイト

Sleeper beds were nice. Bus arrived a little but Kate