Hue Cityからダナン市中心部・フオン通り38番地までの列車は

普通席で予約したんだけど、2時間半の旅でスラーッピーになったんだ。

I have booked for a standard seat but got a sleappy… for 2,5 hours trip

駅で切符を買うことをお勧めする。

I suggest buying tickets at the station, 2/3rds the price.

列車は混雑しており、空調は十分でなく、1時間ほど遅れた。

Train crowded, AC not strong enough, around 1 hour late

私たちの予約席は埋まっていて、予約を見せても帰ろうとしなかった。私たちのキャビンにはゴキブリまでいました。

Our reserved seats were occupied and the people didnt want to leave after we showed them our reservation. We even had cockroaches in our cabin joining our trip.

予約時の座席配置がわかりにくかったので、結局一緒に座れなかった。

The seat configuration when booking was confusing, so we ended up not sitting together

4人用のキャビンを希望していたが、空きがなかった。私たちは2人ずつにすることに同意した。しかし、合意した後、彼らはより良いプランを提案してきた。私たちは4人で1つのキャビンに座って別の列車に乗った。 素晴らしいサービスだった！

We wanted to have a cabin for 4 persons, but it wasn't available. We agreed to split 2 persons. However, after having agreed they came with an better plan. So we sat in another train with the 4 of us in one cabin.we even get some refund. Great service!

乗り心地もよく、カートは快適で、ACもついている。時間通りだった。すべて完璧

The ride was good, cart is comfortable and has AC. Was on time. Everything perfect

現地の人に聞くか、他の場所で予約する 私たちは最近のベトナム旅行で12go asiaを利用していくつかの経験をしましたが、このサービスはお勧めしません。 まず、利用可能なすべてのオプションが表示されないだけでなく、必ずしもあなたの旅に最適なオプションが表示されません。ですから、いずれにせよ、現地の人（例えば、専用の受付係）に尋ねることをお勧めします。彼らは誰かを呼び、あなたははるかに少ないお金を払って、おそらくあなたがバスに座るまで案内されるでしょう。 しかし、原則的にAからBまで運んでくれるこのサービスを利用すると、問題が発生します。まず、顧客に対する超無礼な態度（オンライン受付の対応は別として、ちょっと見てみてください）は、注文時にデフォルトでチェックされているボックスをオフにしないと販売される不必要な保険である。もうひとつは、レセプションや問い合わせへの対応です。 これは、私がこのサービスに対して抱いている最後の問題点、夜行バスでの体験につながる。 このようなバスを予約すると、確認書と座標と到着時刻が書かれたPDFが送られてきます。出発の60分前には到着していることになっている。いいですね。タクシーが連れてきてくれます。しかし、ポイントは、私たちのケースのように、バスはおそらく、ただ現れないということです。タクシーの運転手も、土地勘がないので、なんとなく「これはダメだろう」と思っていた。しかし、チケットを確認すると、ここが私たちの行くべき場所に違いない、と納得してくれた。 そこで、夜中に「バスストップ」（ハイウェイの横の日陰のような場所で、ゴキブリ、ネズミ、バスやトラックのクラクションが無料で鳴る）で、2時間以上待ってあきらめます。バス会社の電話番号はすべて通じない。夜中のその時間にタクシーやホテルを取るのに問題があるのは自明の理です。幸運にも、私たちは前のホテルで親切な宿を見つけました。 バス会社が私たちの旅行を翌日に変更するのが適切だと判断した後、（驚いたことに、私たちはただ予定を変更することができず、旅行計画が少し台無しになりました）私は12goに連絡しました。12go側の担当者と何度かメールのやり取りをした後、彼らは私の返金要求に従おうとはせず、また、本当に気にも留めていないことがわかりました。そこで、12goについての私の意見を述べます。30ユーロを楽しんでください。そして、すべてのベトナム旅行者。もっと良い選択肢があるはずです。

Ask locals or book somewhere else We had a couple of experiences with 12go asia in our recent Vietnam trip and would not recommend this service. First, you simply do not see all options available, nor necessarily the best options for your trip. So in any case I would recommend to ask locals, e.g., a dedicated receptionist. They will call someone and you pay much less and will probably be guided until you sit in the bus. However, using this service, which in principle can bring you from A to B, there are problems. The first sign for ultra disrespectful behaviour towards the customers (apart from responses to online receptions; just have a look around) is the unneccessary insurance which is sold if you do not uncheck a, by default checked, box when you order. The second is the handling of receptions and inquiries. This leads to the final problem I have with this service, which is our experience with a night bus. When you book such a bus you will get a confirmation and a PDF with coordinates and a time of arrival. You are supposed to be there 60 minutes before departure. Fine. A taxi can bring you there. However, the point is that the bus, as in our case, will probably just not show up. The taxi driver had already kind of an idea that this will go wrong as he didnt know the place. However, checking the ticket he agreed that this has to be the we are supposed to go. So you are there in the night, at a "bus stop" (a shady place next to the Highway; cockroaches, rats, busses and trucks honking included for free) and wait for >2 hrs before giving up. All the phone numbers of the bus company dont work. Problems getting taxi or hotel at that time in the night are self-explanatory - luckily we found friendly accomodation in our previous hotel. After the bus company found it appropriate to just reschedule our trip to the next day (surprise: we couldnt just reschedule and our travel plans were messed up a bit) I contacted 12go. After a couple of mails back and forth with always another person on the 12go side, I found that they neither want to follow my demand of a refund, nor really care. So here it is my opinion about 12go. Have fun with the 30€, you can keep them. And all the Vietnam travelers: Just keep away- there are better options.

このレビューはフエからダナンへのものです。ほぼ全ての席が埋まっていたが、全体的に迅速で快適な乗車だった。列車は時間通りに出発し、時間通りに到着した。列車のスタッフが販売する食べ物はおいしく、栄養価が高く、値段も手頃だった！スタッフはフレンドリーで、効率的で、何役もノンストップで働いていた。何の不満もない。唯一不可解だったのは、同じ旅程で2人分のチケットを12goからオンラインで購入した際、半分以上の席が空いていると表示されたのに、数列離れた席のチケットが発券されたことです。なんとか乗り切った。） とはいえ、ベトナム鉄道の皆さん、コミュニティへの素晴らしいサービスに感謝します！

This review is for Hue to Danang. Nearly every seat was filled, however a quick and comfortable ride overall. Train departed and arrived on time. Food offered for sale by train staff was delicious, nutritious, and well-priced! Staff was friendly, efficient, and worked non-stop in multiple roles. No complaints whatsoever. The only aspect I found perplexing was that I bought tickets online through 12go for 2 persons on the same itinerary when it showed more than half of seats were available, however we were issued tickets for seats several rows apart. We survived :-). Nevertheless, thank you Vietnam Railways for a wonderful service to the community!

予約時にお願いしていたビューシート（4で終わる席）に座れなかったのが残念でした。すべてのビューシートは、旅で眠った地元の人たちに与えられた。

Was missing being in a view seat which round be all those ending in 4. Was requested at booking. All view seats were given locals who slept the journey