cuando llegamos al punto de partida el personal tuvo muchos problemas para decirnos dónde y cómo coger el autobús
En el billete estaba indicado que teníamos que llegar a las 22h a Sapa. pero resulta que había mucho tráfico y llegamos más tarde de lo previsto a Hanói, una vez en Hanói nos dicen que el autobús no sale hasta las 21h, 3 horas más tarde! y a las 9 de la noche nos dicen que el autobús sale a las 10 de la noche! al final en vez de llegar a las 10 de la noche a Sapa salimos de Hanoi a las 10 de la noche! el autobús nocturno era cómodo y bueno pero no se esperaba en absoluto que llegáramos a las 5 de la mañana! Deben establecer horarios realistas y sincronizar sus autobuses porque esto es inaceptable! la señora de la agencia era simpática pero me decepcionó muchísimo el servicio ofrecido porque los horarios son engañosos!
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when we arrived at the starting point the staff had a lot of trouble telling us where and how to take the bus
On the ticket it was indicated that we had to arrive at 10 p.m. in Sapa. but it turns out that there was a lot of traffic and we arrived later than expected in Hanoi, once in Hanoi we were told that the bus didn't leave until 9 p.m., 3 hours later! and at 9 p.m. we are told that the bus leaves at 10 p.m.! in the end instead of arriving at 10 p.m. in Sapa we left Hanoi at 10 p.m.! the night bus was comfortable and good but it was absolutely not expected that we would arrive at 5am! You must set realistic timetables and synchronize your buses because this is unacceptable! the lady at the agency was nice but I was very, very disappointed by the service offered because the schedules are misleading!