Terrible. El autobús nunca llegó. El personal tenía muy poca información y no nos dieron ninguna. 1 hora más tarde hicieron todo lo posible para repartirnos entre diferentes autobuses.
El autobús en el que nos metieron estaba lleno y tuvieron que guardar las maletas en los pasillos de forma muy insegura. La gente tenía que caminar entre las maletas para moverse en el autobús (para ir al baño). El pobre personal dentro del autobús no tenía donde sentarse por culpa de esto. Nos despertaron a las 7 de la mañana para meternos en un minibus sin ninguna explicación.
Sin embargo llegamos sólo 30mn más tarde de lo previsto pero no sin mucho estrés y cansancio....
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Terrible. The bus never came. The staff had very little information and we didn't get any. 1 hour later they did their best to split us between different buses.
The bus we were put into was full and the luggages had to be stored in the corridors in a very unsafe way. People had to walk in the bags to move in the bus (to go to the toilet). The poor staff inside the bus didn't have a place to seat because of this. We were woken up at 7 am to be put in a minibus with no explanation.
However we arrived only 30mn later than planned but not without a lot of stress and tiredness...
Autobús Sleeper 38, , 17 nov. 2023
AP
Alicia P
Autobús muy cómodo. La recogida se retrasó 1h. Nos dejaron en un garaje en hue y tuvimos que esperar 2h. Había gente esperándonos para estafarnos con excursiones en bicicleta, algunas chicas fueron con ellos y se perdieron - por favor no os unáis a ellos para una excursión. Después de esperar 2h cogimos un minivan a Hoi an, que estaba bien.
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Very comfortable bus. Pick up was delayed by 1h. We were dropped off at a garage in hue and had to wait for 2h. There were people waiting for us to scam with bike tours, some girls went with them and got lost - please don’t join them for a tour. After waiting for 2h we took a minivan to Hoi an, which was ok.
Autobús VIP 33 Sleeper , , 3 oct. 2023
YZ
Yassine Z
Nos pidieron que llegáramos antes de lo previsto debido a que el autobús
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We were asked to come early than scheduled due to the bus
Autobús Cabina Dormitorio VIP 34, , 3 oct. 2023
SC
Stefan C
El autobús llegó con dos horas de retraso. Las primeras horas hasta Hue fueron, efectivamente, en un autobús de lujo. El autobús en sí estaba bien, la conducción sin embargo era increíblemente salvaje y llena de baches, haciendo que varias personas tuvieran náuseas. Sin embargo, en Hue nos dijeron que nos bajáramos y pasáramos a una furgoneta más pequeña. Esta furgoneta tardó otras dos horas en llegar. Una vez que llegó, fue más como hacer autostop con una furgoneta de correos que el traslado en autobús de lujo que reservamos y por el que pagamos. La furgoneta hizo fácilmente más de 10 paradas, empujando cajas dentro y fuera de la furgoneta. Esto incluye cajas a tus pies y junto a tu hombro. Tuve que sentarme tres horas al lado de una caja llena de bichitos, sin espacio para las piernas porque habían puesto la bolsa de otra persona allí (para poder meter más cajas en la furgoneta).
Muy muy lejos de una experiencia de autobús de lujo
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The bus was two hours late. The first hours until Hue were indeed in a luxury bus. The bus itself was fine, the driving however was incredibly wild and bumpy, making several people nauseous. However, in Hue we were told to get out and transfer to a smaller van. This van took another two hours to arrive. Once it got here, it was more like hitching a ride with a postal van than the luxury bus transfer we booked and paid for. The van easily made 10+ stops, pushing boxes in and out of the van. This includes boxes at your feet and next to your shoulder. I had to sit three hours next to a box crawling with little bugs, with no leg room because someone else's bag was put there (so again more boxes could be pushed into the van).
Very very far from a luxury bus experience
Autobús VIP 33 Sleeper , , 28 sept. 2023
JK
Julian K
Aparte de que tuvimos un retraso de 1 hora al principio, llegamos más que puntuales. Dormimos bien en el autobús y los descansos absolutamente buenos.
Ojo si tienes que dejar a alguien en algún punto de la ruta. No todos los pasajeros se habían despertado, por lo que se bajaron del autobús en otra ciudad.
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Beside the fact that we had a delay of 1 hour at the beginning, we arrived more than punctual. We had a good sleep in the bus and the breaks absolut good.
Be aware if you have to drop-off somewhere on the route. Not all passenger had been waked up, so they got of the bus in another city
Autobús Sleeper 41, , 22 jul. 2023
ME
Mary E
El autobús llegó casi 2 horas tarde. El conductor fue muy grosero en la recogida y no hablaba inglés. Ni siquiera nos mostró nuestros nombres en una lista para confirmar que estábamos subiendo al autobús correcto. Tuvimos que cambiar de autobús en Hue, que no estaba especificado en el billete, y el cambio fue extremadamente caótico y nadie sabía lo que estaba pasando. El bono de 12go no especificaba la dirección de bajada, y no me la facilitaron cuando envié un mensaje al autobús por WhatsApp. Lo único bueno fue que el autobús estaba limpio y los asientos eran cómodos si no te tocaba una cama del medio.
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Bus was almost 2 hours late. Bus driver was extremely rude at pickup and spoke no English. Wouldn’t even show us our names on a list to confirm we were getting on the right bus. We had to change buses in Hue, which was not specified on the ticket, and the change was extremely chaotic and no one knew what was going on. 12go voucher did not specify the drop off address, and it was not provided to me when I messaged the bus via WhatsApp. Only good thing was that bus was clean and seats were comfortable if you didn’t get a middle bed.
Autobús VIP, , 9 jul. 2023
AL
Agnes L
Llegamos al autobús y después de 10 km nos dijeron que nos bajáramos. No teníamos litera, estábamos en el suelo. Así que nos dijeron que teníamos que dejar el autobús y esperar a otro.
Daba bastante miedo, nadie nos dio ningún tipo de información, qué tipo de autobús debíamos coger, etc.
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We got to the bus, and then after 10 km they told us to get off. We did not have any bunk, we were on the floor. So they said we have to leave the bus and wait for an other one.
It was quite scary, no one was able to told any sort of information, what kind of other bus should we take etc.
Autobús VIP, , 27 jun. 2023
GN
Gabriele N
El autobús-cama estaba bien, pero a partir de las 6 de la mañana tuvimos que esperar para cambiar de autobús más de 2 horas en algún garaje y luego nos metieron en el microbús, que hacía muchas paradas por el camino para repartir paquetes.
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The sleeper bus was fine, but from 6am we had to wait to change bus for more than 2 hours in some garage and then we were put into microbus, which was making many stops along the way to distribute parcels.
Autobús Sleeper 41, , 12 jun. 2023
EF
Erin F
en primer lugar el autobus llego una hora y media tarde, y ni siquiera llego desde el lugar acordado tuvimos que coger un taxi hasta el. En segundo lugar reservamos VIP pero nos dejaron en camas sin cortinas y con gente durmiendo en el suelo a nuestro alrededor debido al overbooking. Luego, cuando por fin llegamos a lo que pensábamos que era nuestro destino, nos dijeron que el autobús no llegaría más lejos y tuvimos que coger un taxi de una hora a las 7 de la mañana (aunque se suponía que teníamos que llegar a las 12:30) por el que tuvimos que pagar un suplemento. En resumen, una experiencia horrible.
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first of all the bus was an hour and a half late, and it didn’t even arrive from the agreed place we had to get a taxi to it. Secondly we booked VIP but we’re left on beds with no curtains and people sleeping on the floor around us due to overbooking. Then when we finally arrived at what we thought was our destination we were told the bus wouldn’t go any further and we had to get an hour long taxi at 7am (even though we were supposed to arrive at 12:30pm) which we had to pay extra for. All in all, awful experience.
Autobús VIP, , 28 mar. 2023
AR
Anna R
El conductor tiró nuestras maletas a un charco y toda nuestra ropa se mojó y ensució.
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Driver threw our bags in a puddle and all our clothes got wet and dirty.