Sehr wenig Kommunikation, wurden 8min vor Abfahrt beim Pier rausgeschmissen; haben da nur durch Zufall gesehen wo wir rein müssen, Tickets bekommen und eine vage Beschreibung, nachdem wir das ewig lange Pier runtergerannt sind wussten wir immer noch nicht genau zu welchem Boot, es ist Nix ausgeschildert und es stand auch niemand dort den man fragen konnte. Auch auf der Fähre haben wir eher durch Zufall mitbekommen dass wir beim ersten halt aussteigen müssen
We booked the travel with a hotel transfer. Unfortunately our hotel was not listed at 12go Asia. So I write a message and get no response. 4 hours before the scheduled start to the pear we get a message that we have to move to a hotel. At this time we allready have booked a transport by ourselves. Unfortunately there was no refund for not using service from 12go.