Замість того, щоб їхати на станцію за адресою в Хюе, чітко вказаною кілька разів у квитку (7 Doi Cung), ми зупинилися в нікуди, і нам сказали, що це кінцева зупинка. Це було більш ніж за 3 км від адреси призначення, вказаної у квитку. Кілька людей поскаржилися, але нам відповіли, що "нам байдуже, якщо вам не подобається, можете зателефонувати на гарячу лінію". Наші вимоги надати транспорт до міста були проігноровані. Зрештою, мені довелося платити за поїздку з власної кишені і чекати більше години, тому що було так рано вранці, що водіїв майже не було.
Крім того, автобус був дуже тісним, а ліжка занадто вузькими для середньостатистичного європейця (5'11), і це вже з більш дорогим варіантом "місцевої кабіни".
Мушу сказати, що я рідко залишаю погані відгуки і багато до чого звик під час подорожей, але залишати пасажирів в іншому місці, ніж вони забронювали, - це не тільки жахливе обслуговування клієнтів, але в чужій країні для мандрівників-одинаків (особливо жінок) може бути потенційно навіть небезпечно. Дуже необачно.
Цей відгук був перекладений автоматично
Instead of going to the station at the address in Hue clearly stated several times in the booking (7 Doi Cung) we stopped in the middle of nowhere and were told this was the final stop. It was over 3km away from the destination address stated in the ticket. Several people complained but they just told us “we don’t care, if you don’t like it you can call the hotline”. Our demands to provide transportation to the city were ignored. I ended up having to pay for a Grab out of my own pocket and had to wait over an hour because it was so early in the morning that there were almost no drivers.
Additionally, the bus was very cramped and the beds too narrow for an average size European man (5’11) and that is already with the more expensive “local cabin” option.
I have to say that I rarely leave bad reviews and I am used to a lot when traveling, but leaving passengers stranded somewhere other than they had booked is not only horrible customer service but in a foreign country for solo travelers (especially female) can potentially even be dangerous. Very reckless.
Тем Кок — Хюе, Автобус Local Cabin, Sapa Discovery Travel, 1 бер. 2024 р.
FD
Fabienne D
Кабіни були хороші, але в автобусі не було туалету (коли ми бронювали, було вказано, що він є). І не було ніяких закусок, коли ми бронювали.
Цей відгук був перекладений автоматично
The cabins were okay, but there were no toilet on the bus (when we booked, it says there is one). And there was no snack as we booked.
Тем Кок — Хюе, Автобус VIP 20, Sapa Discovery Travel, 20 груд. 2023 р.
PF
Pierre F
Через 1 годину 20 хвилин ми нарешті їдемо, закінчуємо 11 людьми в машині на 8 місць ...
Цей відгук був перекладений автоматично
1h20 later we finally go, end at 11 people in a 8 places car ...
Тем Кок — Хюе, Автобус VIP Cabin 20, Sapa Discovery Travel, 15 лист. 2023 р.
NA
Niclas A
Сидіння були хороші, як і очікувалося. Водій їхав як божевільний, так що не було можливості поспати і ніякого відчуття комфорту
Цей відгук був перекладений автоматично
Seats were good as expected. Driver drove like crazy, so no chance to sleep and no feeling of comfort
Тем Кок — Хюе, Автобус VIP Cabin 20, Sapa Discovery Travel, 14 лист. 2023 р.
EB
Emma B
Автобус був у хорошому стані, але ліжка були дуже маленькими і незручними. Я не високий, але я не зміг лягти. На підлозі спали чоловіки, і вони не хотіли ворушитися, щоб ми могли залізти на свої місця. Нам буквально довелося йти по них. Легкий і швидкий спосіб подолати довгий шлях у В'єтнамі, але точно не комфортний
Цей відгук був перекладений автоматично
The bus was in fine condition but the beds were so small and uncomfortable. I’m not tall, but I wasn’t able to lie down. There were men sleeping in the floor and they wouldn’t move so we could get in to our bunk. We literally had to walk on them. Easy and fast way to get a long way in Vietnam, but definitely not comfortable
Тем Кок — Хюе, Автобус Budget Sleeper, Sapa Discovery Travel, 8 лист. 2023 р.
BM
Bastien M
жахливо, приїхавши за 30 хвилин до запланованого часу, молода дівчина наказала мені сісти в таксі, потім він відвіз нас на швидкісну дорогу, де нам сказали негайно сісти (все це виглядало як викрадення). приїхали в автобус, ліжка без штор і двомісні, іржаві, ні розетки, ні usb-порту, світло не працювало, це взагалі не коштує своєї ціни....
Цей відгук був перекладений автоматично
horrible, upon arriving 30 minutes before the scheduled time, a young girl ordered me to get into a taxi then he took us to a high speed road where we were told to get in immediately (the whole thing had the looks like a kidnapping). arrived on the bus, bunks without curtains and double, rusty, no socket or usb port, the light did not work, it is not worth the price at all….
Тем Кок — Хюе, Автобус Budget Sleeper, Sapa Discovery Travel, 7 лист. 2023 р.
B
Bella
Firstly the pick up was very unorganised. We were waiting exactly at the coordinates and the photo that was provided to wait for a pick up. We arrived at 10am and didn’t get picked up till 11.15 for our 10.30 departure. During this wait time I emailed and tried to contact the phone number but was unable to. When we finally got picked up it was by a car not a bus to take us to the bus. Very disorganised and no communication.
Next it would have been nice to know when the stops were happening as there is no bathrooms on board so it is a bit distressing when you don’t know how long you have to wait. ( A suggestion would be to send it with the booking confirmation to clearly state how frequent the stops will be and for how long so people know what to expect and how much food to bring with them etc )
The bus was also very delayed we would have been arriving to Hue at 8.30pm but didn’t get there till 12.30am and this was meant to be the fast bus.
But I will add we had to change our final destination while we were on board and they were very accommodating and made it easy for us to change.
Тем Кок — Хюе, Автобус Cabin 34, Vin Bus, 31 серп. 2026 р.
YD
Yarrow D
The pickup place was not well labeled- no address was given and the name on the confirmation isn’t what is printed on the building.
The bus was around an hour late for pickup and then stopped for nearly another hour after pickup, the seats were terribly uncomfortable and my spot was especially noisy.
I was not impressed! I will not travel that way again.
Тем Кок — Хюе, Автобус VIP 32 Сплячий, King Express Bus, 29 серп. 2026 р.
ET
Erik T
Very narrow beds, no curtains, stains on the bed and the bus broke down to top it off.
Тем Кок — Хюе, Автобус Спальний, King Express Bus, 30 трав. 2026 р.
PM
Pamela M
It was a good experience however communication prior was non existent even after I reached out the day prior to confirm and being picked up was a bit confusing. Comfortable bus and plenty of bathroom breaks
Тем Кок — Хюе, Автобус Cabin 34, Ha Long Bus Travel, 12 трав. 2026 р.