ลังโค ไป ดานัง

คนขับมารับช้าไปหน่อยและเรามาถึงช้า 30 นาที คนขับขับรถอย่างบ้าคลั่ง แต่ฉันเดาว่าคนขับส่วนใหญ่ทำในเวียดนาม เรามีป้ายห้องน้ำ 1 แห่งซึ่งดี รถสะดวกสบายและการสื่อสารบน WhatsApp เกี่ยวกับเวลารับก็ยอดเยี่ยม เราต้องส่งที่โรงแรมของเราซึ่งดีมาก

Driver was a bit late for pick up and we arrived 30min late. Driver was driving like crazy but I guess most drivers do in Vietnam. We had 1 bathroom stop which was nice, Car was comfortable and communication on WhatsApp about pick up time was excellent. We got to be dropped off at our hotel which was nice.

นั่งรออยู่ในรถคนเดียวประมาณ 25 นาที (คนขับไม่พูดอะไรสักคำ)..แล้วต้องเปลี่ยนรถใหม่โดยไม่มีคำอธิบายใดๆ มาถึงช้ากว่าที่คาดไว้ 1.5 ชั่วโมง (เวลาโดยประมาณคือ 2 ชั่วโมง) เนื่องจากมีคนต่างคนต่างขึ้นและลงรถตู้ตลอดเวลา

Had been waiting inside the car alone for 25min (driver did not say a word).. then had to change the bus again without any word of explanation. Arrived 1,5 hrs later than expected (estimated time had been 2 hrs) bc there were different people always on and off the van constantly

ฉันจองที่นั่งมาตรฐานแต่เกิดอาการง่วง... สำหรับการเดินทาง 2.5 ชั่วโมง

I have booked for a standard seat but got a sleappy… for 2,5 hours trip

เราจ่ายค่ารถตู้แต่ได้รถที่แชร์กัน 7 คน

We paid for a minivan but we got a car with shared with 7 people.

ถามคนในท้องถิ่นหรือจองที่อื่น เรามีประสบการณ์สองสามอย่างกับ 12go asia ในทริปเวียดนามครั้งล่าสุดของเรา และจะไม่แนะนำบริการนี้ ประการแรก คุณไม่เห็นตัวเลือกทั้งหมดที่มี และไม่จำเป็นต้องมีตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการเดินทางของคุณ ดังนั้นในกรณีใด ๆ ฉันขอแนะนำให้ถามคนในพื้นที่ เช่น พนักงานต้อนรับที่ทุ่มเท พวกเขาจะโทรหาใครบางคนและคุณจ่ายน้อยกว่ามากและอาจได้รับคำแนะนำจนกว่าคุณจะนั่งในรถบัส อย่างไรก็ตามการใช้บริการนี้ซึ่งโดยหลักการแล้วสามารถนำคุณจาก A ถึง B ได้นั้นมีปัญหา สัญญาณแรกสำหรับพฤติกรรมที่ไม่สุภาพอย่างยิ่งต่อลูกค้า (นอกเหนือจากการตอบสนองต่อการรับทางออนไลน์ เพียงแค่มองไปรอบๆ) คือประกันที่ไม่จำเป็นซึ่งมีขายหากคุณไม่ยกเลิกการเลือก a ตามค่าเริ่มต้น ทำเครื่องหมายในช่องเมื่อคุณสั่งซื้อ ประการที่สองคือการจัดการต้อนรับและสอบถามข้อมูล สิ่งนี้นำไปสู่ปัญหาสุดท้ายที่ฉันมีกับบริการนี้ ซึ่งเป็นประสบการณ์ของเรากับรถบัสกลางคืน เมื่อคุณจองรถบัสดังกล่าว คุณจะได้รับการยืนยันและไฟล์ PDF พร้อมพิกัดและเวลาที่มาถึง คุณควรไปถึงก่อนเวลาออกเดินทาง 60 นาที ดี. รถแท็กซี่สามารถพาคุณไปที่นั่นได้ อย่างไรก็ตาม ประเด็นก็คือว่ารถบัสอาจจะไม่ปรากฏตัวเหมือนในกรณีของเรา คนขับแท็กซี่มีความคิดอยู่แล้วว่าสิ่งนี้จะผิดพลาดเพราะเขาไม่รู้จักสถานที่ แต่เช็คตั๋วแล้วตกลงว่าต้องเป็นทางที่เราจะไป ดังนั้นคุณจึงอยู่ที่นั่นในเวลากลางคืนที่ "ป้ายรถเมล์" (สถานที่ร่มรื่นข้างทางหลวง มีแมลงสาบ หนู รถเมล์และรถบรรทุกบีบแตรฟรี) และรอ >2 ชั่วโมงก่อนที่จะยอมแพ้ หมายเลขโทรศัพท์ทั้งหมดของบริษัทรถบัสใช้ไม่ได้ ปัญหาในการเรียกแท็กซี่หรือโรงแรมในตอนกลางคืนเป็นสิ่งที่อธิบายได้ด้วยตนเอง โชคดีที่เราพบที่พักที่เป็นมิตรในโรงแรมเดิมของเรา หลังจากที่บริษัทรถบัสเห็นสมควรที่จะเปลี่ยนตารางการเดินทางของเราเป็นวันถัดไป (แปลกใจ: เราเปลี่ยนตารางเวลาไม่ได้และแผนการเดินทางของเราก็ยุ่งเหยิงนิดหน่อย) ฉันติดต่อ 12go หลังจากส่งอีเมลไปมาสองสามครั้งกับบุคคลอื่นในฝั่ง 12go ฉันพบว่าพวกเขาไม่ต้องการทำตามคำขอคืนเงินของฉันหรือไม่สนใจจริงๆ นี่คือความคิดเห็นของฉันเกี่ยวกับ 12go ขอให้สนุกกับเงิน 30 ยูโร คุณสามารถเก็บไว้ได้ และนักเดินทางชาวเวียดนามทุกคน: อยู่ห่างๆ มีตัวเลือกที่ดีกว่านี้

Ask locals or book somewhere else We had a couple of experiences with 12go asia in our recent Vietnam trip and would not recommend this service. First, you simply do not see all options available, nor necessarily the best options for your trip. So in any case I would recommend to ask locals, e.g., a dedicated receptionist. They will call someone and you pay much less and will probably be guided until you sit in the bus. However, using this service, which in principle can bring you from A to B, there are problems. The first sign for ultra disrespectful behaviour towards the customers (apart from responses to online receptions; just have a look around) is the unneccessary insurance which is sold if you do not uncheck a, by default checked, box when you order. The second is the handling of receptions and inquiries. This leads to the final problem I have with this service, which is our experience with a night bus. When you book such a bus you will get a confirmation and a PDF with coordinates and a time of arrival. You are supposed to be there 60 minutes before departure. Fine. A taxi can bring you there. However, the point is that the bus, as in our case, will probably just not show up. The taxi driver had already kind of an idea that this will go wrong as he didnt know the place. However, checking the ticket he agreed that this has to be the we are supposed to go. So you are there in the night, at a "bus stop" (a shady place next to the Highway; cockroaches, rats, busses and trucks honking included for free) and wait for >2 hrs before giving up. All the phone numbers of the bus company dont work. Problems getting taxi or hotel at that time in the night are self-explanatory - luckily we found friendly accomodation in our previous hotel. After the bus company found it appropriate to just reschedule our trip to the next day (surprise: we couldnt just reschedule and our travel plans were messed up a bit) I contacted 12go. After a couple of mails back and forth with always another person on the 12go side, I found that they neither want to follow my demand of a refund, nor really care. So here it is my opinion about 12go. Have fun with the 30€, you can keep them. And all the Vietnam travelers: Just keep away- there are better options.

การเดินทางที่สะดวกสบายในรถตู้สุดหรูพร้อมพื้นที่วางขามากมาย การสื่อสารรายละเอียดการเดินทางที่ชัดเจนผ่าน WhatsApp เช่นกัน

Very comfortable trip in a luxury van with plenty of leg room. Clear communication on trip details through WhatsApp as well.

เราพอใจกับการบริการเป็นอย่างยิ่ง ฝนตกหนักมาก เราจึงขอผ่าน WhatsApp เพื่อรอกาแฟที่อยู่ใกล้ๆ บุคคลที่จัดการการจองแจ้งเตือนเราเมื่อรถตู้มาถึง คนขับก็ดีมากเช่นกันและเขาก็มีการเดินทางที่ปลอดภัย (ถึงแม้จะมีฝนตกหนักก็ตาม) ประสบการณ์ที่ดี!

We are extremely satisfied with the service. It was raining a lot, so we asked via WhatsApp to wait at a coffee that was nearby. The person managing the booking alerted us when the van arrived. The driver was very nice too and he had a safe a pleasant trip (even with heavy rain). Great experience!

ก่อนอื่น การเดินทางจากเว้ไปยังดานังทั้งหมดใช้เวลา 3 ชั่วโมง ไม่ใช่ 1.5 ชั่วโมงตามที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ - สิ่งนี้ทำให้เข้าใจผิดมาก คนขับมาสาย 20 นาที เขาโทรหาโรงแรมแล้วบอกว่าจะมาสาย ฉันไม่ได้รับข้อความ/WhatsApp จากคนขับเลย จากนั้นแผนกต้อนรับของโรงแรมบอกฉันว่าคนขับจะไปสายหลังจากที่ฉันเช็คเอาท์ ฉันอาจรอสักครู่ในห้องของฉันถ้าฉันได้รับข้อมูลก่อนหน้านี้ คนขับพูดน้อยมาก ภาษาอังกฤษได้น้อยมาก ขั้นพื้นฐาน สวัสดี ใช่ ไม่ ขอโทษ ยังไงก็สุภาพ ฉันไม่แน่ใจว่าเป็นวัฒนธรรมเวียดนามหรือเปล่า พวกเขาแค่ละมือจากโทรศัพท์ไม่ได้ เขาอ่านข้อความ ส่งข้อความ โทรออก และรับสายโทรศัพท์ (ไม่มีบลูทูธ หรือ "แฮนด์ฟรี") ตลอดการเดินทาง ดังนั้นเขาจึงขับช้าๆ บนเลนเร็ว ขณะที่รถคันอื่นๆ บีบแตรและแซงเราไปแล้ว

First off, the entire Hue to Da Nang journey took 3 hours, not 1.5 hours as stated on the website - this is very misleading. The driver was 20 min late, he called the hotel and told them that he would be late, I didn't receive any messages / whatsapp from the driver. Then the hotel front desk told me the driver was going to be late after I checked out. I could have waited a bit in my room if I had gotten the info earlier. The driver spoke very little, very little English, basic Hi, yes, no, sorry, nevertheless he was polite. I'm not sure if it's the Vietnamese culture, they just can't keep their hands off the phone. He was reading messages, texting, making calls and answering calls on the phone (no Bluetooth no "hands-free") throughout the entire journey. Hence he was driving slow on the fast lane while the other cars were honking and over-taking us.

The van was comfortable, the trip pleasant, but at the end there was a mistake regarding my drop off place. When I showed the driver my ticket and where I was supposed to get off, there was a massive confusion, he was also talking in the phone but I can’t say if it was on that matter. Then he made a few u-turns until I eventually told him to stop and leave me where we were.

Nice privé but the train is a little dirty