Осака Станция Западный Выход в Които ЖД Станция Хачито Выход

Попытки найти нужную часть станции и использовать свои билеты были очень напряженными.

Trying to find the correct part of the station and use my tickets was very stressful

Я купил билеты за ночь до того, как нам понадобились билеты на синкансен, так что это было сделано в последнюю минуту. Когда я покупал билеты, с меня взяли деньги в евро, поэтому я начал сомневаться, но все же продолжил покупку. Я получил по электронной почте квитанцию, но не сразу получил письмо с подтверждением. Я подождал до следующего дня, который был днем нашего вылета в 1425 часов. В 10:30 я все еще не получил письмо, и моя паника усилилась. Я начал писать в 12Go, спрашивая о подтверждении электронной почты. В 1125 часов я наконец-то получил письмо с подтверждением, и теперь я был спокоен. Когда мы подошли к воротам Синкансэн, чтобы сесть на Синкансэн, используя предоставленный QR-код, он не сработал. Паника вернулась. Я боялся, что это неправда или что 12Go - это мошенничество. Нас пустили на посадку, и мы сели на зарезервированные места, которые должны были быть законными, потому что кондукторы никогда не задавали вопросов о том, что мы сидим на зарезервированных местах. Моя паника не была полностью улеглась, так как я не был уверен, что по прибытии с меня возьмут деньги или что. Снова началась паника. Прибыв на вокзал японского синкансена в Киото, мы попытались выйти с помощью QR-кодов, но они снова не сработали. Паника вернулась. Из-за языкового барьера я не знал, что делать, но служащий станции помог нам, он смог отсканировать наши QR-коды на своей системе, и мы вышли со станции синкансэн и снова почувствовали себя спокойно, когда прибыли в Киото. В конце концов, все получилось, но как иностранцу, путешествующему по стране, где ты не говоришь на их языке, было неприятно чувствовать, что что-то не так. В будущем я буду платить на вокзале напрямую, даже если это будет намного дороже.

I purchased my tickets the night before we needed Shinkansen tickets, so it was a bit last minute. When I bought my tickets it was charging me in Euros so I started to feel unsure, however I proceeded with the purchase. I received an email for my receipt but I did not get a confirmation email right away. I waited until the next day, which was our day of departure at 1425 hours. At 1030 hours I still had not received an email so my panic wostened. I started emailing 12Go inquiring about confirmation email. At 1125 hours I finally received my confirmation email so I was at ease finally. When we got to Shinkansen gates to board Shinkansen using the QR code provided, they would not work. Panic came back. I was afraid it was not real or 12Go was a scam. They let us board and we sat in our reserved seats which had to be legitimate because the conductors never questioned us sitting in the reserved seats. My panic was not completely settled as I wasn’t sure if they were going to charge me or what upon arrival. Again panic set in again. Once we arrived in Kyoto Japan Shinkansen train station we tried to exit with the QR codes and again they did not work. Panic came back. Because of the language barrier I wasn’t sure what to do, but the station attendant helped us, he was able to scan our QR codes on his system and we were out of the Shinkansen station and felt at ease again as we arrived in Kyoto Japan. It all worked out at the end, but as a foreigner traveling where you can’t speak their language it was nerve racking to feel something wasn’t right. In the future, I’ll just pay at the train station directly even if it means it is much more expensive.

Поездка на поезде-пуле была хорошей. Основной проблемой была пересадка со станции Токио на синкансен. Это было очень сложно и заняло очень много времени. Нам также пришлось много спрашивать. Было бы здорово, если бы к билетам прилагалась какая-нибудь карта/гид, чтобы помочь путешественникам.

The bullet train ride was good. The main issue was transferring from Tokyo station to the Shinkansen. It was very complex and took a very long time. We needed to ask around a lot too. It would be great if the tickets came with some kind of map/guide to help travellers

Места без резерва были настолько переполнены и неудобны... было слишком много вагонов со свободными местами. Было трудно и неудобно найти место и воняло.

The no reserve seats were so crowded and uncomfortable.. there was way too many many waggons with available seats. It was difficult as uncomfortable to find a seat and smelly

Все прошло быстро и спокойно, пока я смог увидеть ту сторону Японии, которую, вероятно, не замечают другие туристы.

Smooth quick and quiet while I got to see a side of Japan other tourists probably miss out on.

Я хотел изменить свой билет на более раннее время, но не смог понять, как это сделать на вашем сайте.

I wanted to change my ticket to an earlier time but couldn’t figure out how to do so on your website

Мы легко обменяли пропуск в аэропорту Нарита и без проблем путешествовали по Японии.

We are easy exchanged the pass at the Narita Airport, and traveled through Japan without any problem.

Кресла комфортные, получилось вытянутся и выспаться. Отличная альтернатива дневным поездам

Кресла комфортные, получилось вытянутся и выспаться. Отличная альтернатива дневным поездам

Путешествовали из Токио в Киото. Поезд прибыл вовремя, очень быстрый и удобный сервис.

Traveled from Tokyo to Kyoto. The train arrived on time, very fast and convenient service.

The bus didn’t wait