Ninh Binh naar Luong Dinh Cua Sapa

Het ophalen was meer dan een uur te laat en we zaten te wachten met de gedachte dat we links zouden blijven. Uiteindelijk werden we met de auto naar de bus gebracht. Toen kwam de bus bijna 2 uur te vroeg!!! We zaten vast en waren een beetje gestrand in de regen. Er was iemand aan het roken in de bus, waardoor de hele bus stonk.

Pick up was over an hour late and we were waiting thinking we’d be left. We eventually got taken by car to the bus. Then the bus arrived almost 2 hours early!!! Leaving us stuck and a bit stranded in the rain. There was someone smoking on the bus, making the whole bus smell.

40 minuten te laat bij vertrek, slechte transfer in Lao Cai overleden door gebrek aan informatie.

40 minutes late in departure, poor transfer at Lao Cai died to lack of information.

Geweldige bus en geweldige rit naar Sapa vanuit Ninh Binh (Bus Vip 22)

Great bus and great ride to Sapa from Ninh Binh (Bus Vip 22)

Het bed was goed. Maar er was niet echt service in de bus.

The bed was good. But there was not really any service on the bus.

Vertrokken 40 minuten te laat, kwamen op tijd aan. Veel stops onderweg. De rit voelde veilig.

Departed 40 Minutes late, arrived on time. Many stops on the way. Drive felt save.

We waren 2 uur te vroeg door het snelle rijden van de chauffeur.

We were 2h early due to the fast driving of the driver.

De stoelen waren erg klein en er zaten vlekken op de deken, maar de chauffeur was geweldig.

Seats were really small and the blanket was stained but the driver was great

De buschauffeur reed als een fanaticus. We voelden ons over het algemeen niet zo veilig. We kwamen 2 uur eerder aan dan gepland. Gelukkig liet ons hotel ons midden in de nacht binnen....

The Busdriver drove like a fanatic. We did not feel that save overall. We arrived 2 hours earlier than planned. Luckily our hotel let us in in the middle of the night….

Voor de bus zelf (VIP 22), 4 sterren: mooie privéhutten met gordijnen aan beide kanten, volledig vlakke bedden van 1,80 m lang met goede breedte, vulling en deken, 2 USB-poorten voor het opladen van telefoons (maar niet genoeg stroom voor een laptop), leeslampjes, verstelbare airco-openingen, ophanghaken. Schoenen uit bij het instappen. Toilet achterin. Geen 5 sterren omdat: mijn airco-openingen een irritant fluitend geluid maakten (slecht onderhoud?), in sommige andere hutten hele gezinnen dezelfde kooi deelden (soms luidruchtig), af en toe het toilet doorspoelde hoorbaar was (hoewel er gelukkig geen stank in de bus hing). Voor het boekingsproces, 2 sterren: zoals anderen al hebben opgemerkt, was dit slecht. Nadat ik op 12Go had betaald en een bevestigingsmail had ontvangen, kreeg ik 1 uur later nog een e-mail van 12Go met de titel: "Urgent notice regarding your booking" waarin stond dat mijn bus volgeboekt was en dat ze me een andere, mindere bus aanboden, samen met een gedeeltelijke terugbetaling. Ze boden me 20K VND terugbetaling aan, maar als ik naar de 12Go website ging kon ik dezelfde alternatieve bus boeken voor een besparing van 255K VND op wat ik al had betaald. Ik stuurde ze een e-mail om ze hierop te wijzen en een uur later kreeg ik een antwoord dat de busmaatschappij toch nog plaats had gevonden in mijn oorspronkelijke bus en dat mijn oorspronkelijke boeking dus (opnieuw) bevestigd was. Was het echt nodig om dit circus mee te maken? Tip voor anderen: houd je e-mails goed in de gaten nadat je je tickets hebt geboekt en wees klaar om je mannetje te staan als ze je proberen te kort te doen.

For the bus itself (VIP 22), 4 stars: nice private cabins with curtains on both sides, fully-flat 6 ft long beds with good width, padding and blanket, 2 USB ports for charging phones (but not enough juice for a laptop), reading lights, adjustable aircon vents, hanging hooks. Shoes-off on boarding the bus. Toilet at the back. Not 5 stars because: my aircon vents made an annoying whistling sound (poor maintenance?), some other cabins had whole families sharing the same berth (sometimes noisy), occasional toilet flushes were audible (although thankfully no smell in the bus). For the booking process, 2 stars: as others have commented, this was poor. Aafter paying on 12Go and receiving a confirmation email, I received a further email 1 hour later from 12Go entitled: "Urgent notice regarding your booking" telling me my bus was fully booked and offering to change me to an inferior bus together with a partial refund. They offered me 20K VND refund, but if I went on the 12Go website I could book the same alternative bus for a saving of 255K VND over what I had already paid. I sent them an email pointing this out, and then an hour later received a reply that the bus operator had found room on my original bus after all and so my original booking was confirmed (again). Was it really necessary to go through this circus? Tip for others: monitor your emails closely after booking your tickets, and be ready to stand your ground in case they try to short-change you.

De bus was overboekt. Veel mensen moesten op de grond liggen. Slaapcompartiment was niet schoon.

Bus was overbooked. A lot of people needed to lay on the floor. Sleeping compartment was not clean.