HOI AN OPENBUS naar Ninh Binh OpenBus

We hadden grote communicatieproblemen en de operators in Hoi An waren erg onbeleefd. We vertrokken 40 minuten te laat uit Hoi An ondanks dat de buschauffeur bijna op tijd was, maar hij leek ons gewoon niet aan boord te willen laten. We hadden een slaapbus geboekt, maar het vertrek uit Hoi An was met een 12-persoons busje en niet met een slaapbus. Niemand vertelde ons waar dit busje ons heen zou brengen en dat er een overstap zou zijn in Hue. Eenmaal in Hue stapten we in de slaapbus en moesten we bijna een uur wachten voordat we weer vertrokken, zonder dat iemand ons uitlegde waarom. De reis ging toen verder zoals normaal, met uitzondering van de stop voor het avondeten dat op een zeer slecht voorziene plaats was. Dus tip nummer 1: communiceer meer en beter. Communicatie is geen optionele extra, het is net zo goed een onderdeel van de service als het vervoer. Tip 2: maak stops op plaatsen die op zijn minst een iets ruimere keuze hebben (waar wij waren kon je maar één soort gerecht bestellen, er waren geen andere snacks verkrijgbaar dan verpakte zoete snacks en koekjes).

Abbiamo avuto grossi problemi di comunicazione e gli operatori ad Hoi An sono stati molto scortesi. Siamo partiti da Hoi An con 40 minuti di ritardo nonostante il conducente del bus sia arrivato quasi in orario, ma semplicemente sembrava non aver voglia di farci salire a bordo. Avevamo prenotato uno sleeping bus ma la partenza da Hoi An avviene con un van 12 posti e non con lo sleeping bus. Nessuno ci ha detto dove ci avrebbe portati questo van e che ci sarebbe stato il cambio ad Hue. Una volta arrivati ad Hue, siamo saliti sullo sleeping bus e abbiamo aspettato quasi un'ora prima di ripartire senza che nessuno ci spiegasse il motivo. Il viaggio è poi proseguito nella norma, ad eccezione dello stop per cenare che è stato effettuato in un posto molto poco fornito. Quindi, consiglio numero 1: comunicate di più e meglio. La comunicazione non è un optional, fa parte del servizio tanto quanto il trasporto. Consiglio numero 2: fate delle soste in posti che abbiano una scelta almeno un minimo più ampia (dove siamo andati si poteva ordinare un solo tipo di piatto, nessun tipo di altro snack a disposizione se non delle merendine dolci confezionate e biscotti).

We hebben een paar bussen genomen in SEA en dit was onze slechtste. De meeste maatschappijen geven niet veel informatie over haltes/niet geweldig Engels, wat we wel verwachten, maar dit was de slechtste. We kregen pas te horen dat we van bus zouden wisselen toen we in de bus stapten. Onze enige sanitaire stop was aan de kant van de weg waar we allemaal in een struik hebben geplast. Toen we overstapten, zeiden ze dat de volgende bus er over 10 minuten zou zijn, maar het duurde een uur. De tweede bus had een toilet, maar het was smerig en ze wilden niet stoppen voor andere opties. Toch waren we op de een of andere manier een uur te vroeg op onze bestemming. En we werden niet afgezet waar onze reis zei dat het zou gebeuren, maar een uur verder van ons hostel. We werden ook uit de bus gehaast toen we daar aankwamen en hadden geen kans om onze spullen te controleren, we waren een kussen vergeten. We e-mailden het bedrijf en ze zeiden dat ze zouden kijken, maar hoorden niets. In plaats daarvan kregen we uiteindelijk het kussen terug omdat we de eigenaar van het café waar we werden afgezet vroegen om hen te bellen en het terug te brengen en hij hielp ons enorm. Er werd ook tot 12 uur 's nachts gepraat in de bus, dus we hebben niet veel geslapen (niet de schuld van de busmaatschappij, maar ik heb in bussen gezeten waar ze strikt de hand hielden aan stille tijden, zodat mensen konden slapen). Al met al een slechte ervaring met weinig informatie en we hebben niet geslapen. Ik zou niet weer bij dit bedrijf boeken.

We’ve been on a few buses in SEA and this was our worst one. Most companies don’t give a whole lot of information on stops/not great English, which we expect, but this was the worst. We weren’t told we were going to switch buses until we got on the bus. Our only stop for bathroom was on the side of the road where we all peed in a bush. When we did switch, they said the next bus would be 10 minutes but it took an hour. The second bus had a bathroom but it was disgusting and they wouldn’t make any stops for other options. Still we somehow got to our destination an hour early. And we weren’t dropped off where our trip said it would, instead an extra hour away from our hostel. We also were rushed off the bus when we got there and didn’t have a chance to check our belongings, forgot a pillow. We emailed the company and they said they’d look but didn’t hear anything. Instead we ended up getting the pillow back because we asked the owner of the cafe we got dropped at to call them and bring it back and he helped us out greatly. There was also people talking till 12am on the bus so we didn’t get much sleep (not the bus operators fault but I’ve been on buses where they are strict on quiet time so people can sleep). Overall a poor experience with little information and we got no sleep. Would not book with this company again.

De bus was comfortabel, maar de poti weet ik niet sinds wanneer ze hem niet leeggemaakt hebben..... De stank van pis in de hele bus was ondraaglijk.....

El autobus era cómodo, pero el poti no se desde cuando no lo vaciaban..... Una peste a pis en todo el bus insoportable.....

Ik had een goede busrit, we kwamen zelfs vroeg aan! Het was zo comfortabel als het maar zijn kon, maar het toilet was walgelijk, stonk zelfs als je in je stoel zat, echt vies, geen toiletrol. voor de prijs van het ticket had het beter gekund.

I had a good bus ride, we even arrived early! it was as comfortable as it could be however the toilet was disgusting, smelly even when you was in your seat, really dirty, no toilet roll. for the price of the ticket could’ve been better.

Enigszins ontevreden over de service die we kregen. De bus vertrok uit Hoi An ongeveer 45 minuten later dan gepland, de dame die bij de receptie van het buscentrum werkte hield de mensen niet echt op de hoogte van wat er daar gebeurde. De bus was comfortabel genoeg, maar het toilet stonk verschrikkelijk, ik denk niet dat het voor onze reis goed schoongemaakt was. Niet te vergeten dat de wastafel kraan niet werkte en er was geen zeep, dus je moest je handen afspoelen met de bidet slang. Het ergste van alles was dat de bus niet in Tam Coc aankwam, zoals online werd geadverteerd, maar in het centrum van Ninh Binh, wat betekende dat we een dure taxi moesten betalen, die we niet nodig hadden moeten hebben.

Somewhat dissatisfied with the service we received. Bus departed from Hoi An around 45 minutes later than scheduled, lady working the reception at the bus centre did not really keep people in the loop about what was happening there. Bus was comfortable enough, though the toilet was horrifically smelly, don't think it had a proper clean prior to our trip. Not to mention the basin tap didn't work and there was no soap, so you had to rinse your hands with the bidet hose. Worst of all, when the Bus arrived at our destination, it did not arrive at Tam Coc as was advertised online, but in the centre of Ninh Binh, meaning we had to pay for an expensive taxi which we shouldn't have needed.