A V
Anuradha V 新幹線の自動販売機でQRコードが使えません。IT担当者に修理するように言ってください。あなたのカスタマーサービスは役に立たない!
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列車#NOZOMI 56 スタンダード, Shinkansen JR Central, 2024/03/15
U S
Unai S 現地で切符を買った方が安くて早い。
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列車#NOZOMI 55 予約されていない座席, Shinkansen JR Central, 2024/02/07
C V
Claire V 駅構内の正しい場所を探して切符を使おうとするのは、とてもストレスのたまることだった。
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列車#NOZOMI 11 予約されていない座席, Shinkansen JR Central, 2023/09/11
R T
Rangie T チケットを購入したのは、新幹線のチケットが必要になる前日の夜だったので、少しギリギリになってしまった。チケットを購入する際、ユーロで請求されたので、不安になったが、購入を進めた。領収書のメールは届いたが、確認のメールはすぐには来なかった。翌日の1425時の出発まで待った。1030時になってもまだメールが届かなかったので、パニックになった。私は12Goに確認メールについて問い合わせるメールを送り始めた。1125時、ようやく確認メールが届いた。新幹線に乗ろうと新幹線改札に行くと、QRコードが使えない。パニックがよみがえった。本物じゃないのか、12Goは詐欺なんじゃないかと心配になった。車掌は私たちが指定席に座っていることを疑わなかったからだ。私のパニックは完全には収まらず、到着時に料金を請求されるのか何なのかわからなかったからだ。またしてもパニックに陥った。京都の新幹線駅に着いてから、QRコードを使って出口に出ようとしたが、またしてもうまくいかなかった。またパニックになった。言葉の壁があったので、どうしたらいいのかわからなかったが、駅員さんが助けてくれた。駅員さんのシステムで私たちのQRコードをスキャンすることができ、私たちは新幹線の駅を出て、また安心して京都に到着した。最終的にはすべてうまくいったが、言葉が通じないところを旅する外国人として、何かが正しくないと感じるのは緊張するものだった。今後は、たとえ割高になったとしても、直接駅で支払うことにしよう。
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列車#NOZOMI 41 グリーン車, Shinkansen JR Central, 2023/07/29
N Y
Nilay Y 新幹線の乗り心地は良かった。主な問題は、東京駅から新幹線への乗り換えだった。とても複雑で時間がかかった。私たちも何度も尋ねる必要があった。チケットに旅行者を助ける地図やガイドのようなものが付いていたら最高だと思います。
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列車#NOZOMI 49 スタンダード, Shinkansen JR Central, 2023/07/15
J B
Joerg B 出発の2時間前にチケットを入手!?
でも、まだ遅くはなかった
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列車#NOZOMI 34 スタンダード, Shinkansen JR Central, 2023/04/26
V A
Valerie A 全体的に、購入はとても簡単で、とても使いやすい。車はとても快適で、時間通り。すべて良かった!
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列車#NOZOMI 49 予約されていない座席, Shinkansen JR Central, 2023/04/11
L G
Luis G 予約なしの席はとても混んでいて居心地が悪かった...空席のあるワゴンの数が多すぎた。座席を見つけるのは難しく、不快で、臭かった。
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列車#NOZOMI 45 予約されていない座席, Shinkansen JR Central, 2023/03/15
J B
Jimmy B チケットの確認があると知って驚いた...購入してから電車に乗るまでの時間がもっと短かったら、私はとてもストレスを感じるだろう。
それから、正しい改札にたどり着くための情報が非常に限られている。
だから、この巨大な駅で正しい場所を見つけるのは大変だった。改札で本物のチケを手に入れるのも簡単なはずなのだが...。
だから、切符を売るだけでは不十分なのだ。
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列車#NOZOMI 33 スタンダード, Shinkansen JR Central, 2023/02/23
C W
Christopher W スムーズで静かで、他の観光客が見逃してしまうような日本の一面を見ることができました。
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列車#NOZOMI 1 予約されていない座席, Shinkansen JR Central, 2023/02/14
N N
Natalija N 私は間違ったメールアドレスを書きましたが、サポートプログラムはすぐに私を助けてくれます.乗車時間はさらに短く、サイトは素晴らしく、ナビゲートしやすい. PDFチケット/ QRコードの使用方法に関するガイドをメールで送信することもできてうれしいです.
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列車#KODAMA 720 予約されていない座席, Shinkansen JR Central, 2023/02/02
T T
Thomas T チケットを早い時間に変更したかったが、ホームページで変更する方法が分からなかった
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列車#NOZOMI 433 スタンダード, Shinkansen JR Central, 2022/08/12
D M
Donald M 12GOの対応は助かりました。しかし、新幹線の改札でQRコードで切符を取ろうとすると、大切な移動時間を浪費してしまいました。1枚は現金で、もう1枚は2枚が取れず、鉄道会社の人に助けてもらいました。残念なことですが......。
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列車#NOZOMI 17 スタンダード, Shinkansen JR Central, 2022/08/11
T S
Thannapat S 京都から東京まで新幹線を予約。快適で速いサービスです。乗車するには、改札でQRコードを読み取るだけです。
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列車#NOZOMI 218 スタンダード, Shinkansen JR Central, 2021/09/15
V N
Vova N 東京から京都へ旅行しました。列車は時間通りに到着し、非常に迅速で便利なサービスでした。
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列車#NOZOMI 17 スタンダード, Shinkansen JR Central, 2021/01/20
S S
Savannah S Easy purchas
列車#NOZOMI 41 スタンダード, Shinkansen JR Central, 2024/04/01
L Z
Leonid Z Fast and good!!!
列車#NOZOMI 242 予約されていない座席, Shinkansen JR Central, 2023/11/29
B N
Brenda N Amazing - fast and on time !!
列車#NOZOMI 17 スタンダード, Shinkansen JR Central, 2023/06/20
S K
Sinjin K The QR ticket had trouble scanning
列車#KODAMA 852 スタンダード, Shinkansen JR Central, 2023/06/01
W K
Wong K Very good. Thanks for your prompt response.
列車#NOZOMI 203 スタンダード, Shinkansen JR Central, 2023/03/11
M C
Mark C Very straightforward and easy to use
列車#NOZOMI 31 スタンダード, Shinkansen JR Central, 2022/12/15
R H
Richard H It was very diff
列車#NOZOMI 201 スタンダード, Shinkansen JR Central, 2022/11/20
R S
Roberto S Excellent and good train, fast and comfortable.
列車#KODAMA 753 スタンダード, Shinkansen JR Central, 2022/07/19
江
江花ゼア 列車#NOZOMI 255 予約されていない座席, Shinkansen JR Central, 2024/04/21
A R
Andrew R 列車#NOZOMI 26 スタンダード, Shinkansen JR Central, 2024/04/21
M Z
Monica Z 列車#NOZOMI 25 スタンダード, Shinkansen JR Central, 2024/04/07
E W
Erich W 列車#NOZOMI 8 予約されていない座席, Shinkansen JR Central, 2024/04/03
A R
Andrew R 列車#NOZOMI 51 予約されていない座席, Shinkansen JR Central, 2024/04/01
A R
Andrew R 列車#NOZOMI 26 スタンダード, Shinkansen JR Central, 2024/03/28
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Giwoo J 列車#NOZOMI 30 予約されていない座席, Shinkansen JR Central, 2024/03/19
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Alain D 列車#NOZOMI 203 スタンダード, Shinkansen JR Central, 2024/01/12
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Pontas R 列車#NOZOMI 22 グリーン車, Shinkansen JR Central, 2024/01/12
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Budianto B 列車#NOZOMI 100 予約されていない座席, Shinkansen JR Central, 2023/12/31
C C
Chan C 列車#NOZOMI 55 予約されていない座席, Shinkansen JR Central, 2023/11/20
C B
Callie B 列車#NOZOMI 8 グリーン車, Shinkansen JR Central, 2023/11/14
J G
Jesse G 列車#NOZOMI 107 スタンダード, Shinkansen JR Central, 2023/11/06
S B
Sanja B 列車#NOZOMI 25 予約されていない座席, Shinkansen JR Central, 2023/10/17
G A
Gizem A 列車#NOZOMI 17 スタンダード, Shinkansen JR Central, 2023/09/16
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Selenia I 列車#NOZOMI 89 予約されていない座席, Shinkansen JR Central, 2023/08/13
J R
James R 列車#NOZOMI 55 予約されていない座席, Shinkansen JR Central, 2023/08/13
D Z
David Z 列車#Nozomi 18 スタンダード, Shinkansen JR Central, 2023/08/13
W O
WANG O 列車#NOZOMI 30 スタンダード, Shinkansen JR Central, 2023/08/11
M F
Mia F 列車#NOZOMI 56 予約されていない座席, Shinkansen JR Central, 2023/07/30
I T
Ingrid T 列車#NOZOMI 38 スタンダード, Shinkansen JR Central, 2023/07/28
M C
Martin C 列車#KODAMA 731 スタンダード, Shinkansen JR Central, 2023/07/26
N C
Nathan C 列車#NOZOMI 25 予約されていない座席, Shinkansen JR Central, 2023/07/21
R G
Raymond G 列車#NOZOMI 30 スタンダード, Shinkansen JR Central, 2023/07/19
T H
Tze H 列車#NOZOMI 37 スタンダード, Shinkansen JR Central, 2023/07/18
S M
Stephen M 列車#NOZOMI 29 グリーン車, Shinkansen JR Central, 2023/06/26
S P
Shylaja P 列車#NOZOMI 37 予約されていない座席, Shinkansen JR Central, 2023/06/24