Die Kundenbetreuung war großartig. Sie holten uns an unserer Haustür ab. Der Bus war ein bisschen alt und schmutzig, aber alles funktionierte gut (Klimaanlage, Sitze, Vorhänge, etc.). Der Fahrer war nett und hilfsbereit, aber seine Fahrweise war schrecklich, telefonieren ohne Freisprecheinrichtung, zu schnelles Fahren, Überholen in Kurven... usw. Wir kamen gut an, zum Glück, und er brachte uns zu unserer Herberge.
Diese Bewertung wurde automatisch übersetzt
The customer service was great. They picked us up at our step door. The bus was a bit old and dirty, but everything worked well (A/C, seats, curtains, etc. The driver was nice and helpful but his driving was terrible, speaking on the phone with no hands-free, speeding, overtaking in curves...etc. we arrived well, fortunately, and he took us to our hostel.
Van VIP, Truly Hagiang (Du lich Á châu), 12.10.2023
MV
Margaux V
Der Fahrer holte uns pünktlich vor unserem Airbnb ab und setzte uns zur vereinbarten Zeit vor der Motorradvermietung ab. Sauberer und ziemlich komfortabler Van
Diese Bewertung wurde automatisch übersetzt
Le conducteur est venu nous chercher à l’heure devant notre airbnb, et il nous a déposé devant la location de moto à l’heure prévu. Van propre et plutôt confortable
Van VIP, Truly Hagiang (Du lich Á châu), 10.09.2023
SH
Steven H
Keine Beschwerden. Die Fahrer waren pünktlich und sehr hilfsbereit.
Diese Bewertung wurde automatisch übersetzt
No complaints. Drivers were on time and very helpful.
Van VIP, Truly Hagiang (Du lich Á châu), 19.05.2023
ST
Stefan T
ick up point adress und google maps Koordinaten sind nicht die gleichen. (Fahrer kam zu 7 Cua Dong Straße). Das Auto hatte eine Panne während der Fahrt. Wenigstens kam ein anderes Auto schnell und wir hatten nur 1,5 Stunden Verspätung. Einen zusätzlichen Sitzplatz mit großem Gepäck (>10kg) zu kaufen, ist irreführend in der Beschreibung zu schreiben. Wir haben keinen zusätzlichen Sitzplatz bekommen, sondern haben ein zusätzliches Ticket bezahlt. Der Fahrer wusste nichts über die Adresse des Ha An Hotels 168 Tran Hung Dao, wo wir abgesetzt wurden. Zumindest fahren uns dorthin
Diese Bewertung wurde automatisch übersetzt
Pick up point adress and google maps coordinates aren't the same. (Driver came to 7 Cua Dong street). Car broke down during the drive. At least another car arrived quickly and we onlay had 1.5 hours delay. To buy an extra seat with big baggage (>10kg) is misleading to write in the description. We didn't got an extra seat but payed an additional ticket. Driver didnt know anything about end/ drop off adress of Ha An hotel 168 Tran Hung Dao. At least driving us there
Van VIP, Truly Hagiang (Du lich Á châu), 24.11.2022
DW
Dan W
Der Bus war in einem sehr müden Zustand und der Fahrer war unnötig gefährlich. Überholen in unübersichtlichen Kurven und Abdrängen von Personen von der Straße
Diese Bewertung wurde automatisch übersetzt
Bus was in a very tired condition and the driver was unnecessarily dangerous. Overtaking on blind corners and driving people off the road
Van VIP, Truly Hagiang (Du lich Á châu), 18.11.2022
BB
Barbora B
Sehr gute Erfahrung. Ich buchte meine Reise für ein falsches Datum und das Unternehmen änderte es sofort, nachdem ich sie über Whatsapp kontaktiert, kostenlos. Der Fahrer war pünktlich an der Abholstation. Von Hanoi nach Ha Giang waren wir 1 Stunde zu spät. Der Fahrer war nicht unhöflich, normal, null Englisch. Er hat mich als letzten im Bus alleine zu meinem Zielhostel gefahren, was ein großes Plus war!
Diese Bewertung wurde automatisch übersetzt
Very good experience. I booked my trip for a wrong date and the company changed it right away after I contacted them Via Whatsapp, for free. The driver was at time at the pick up station. From Hanoi do Ha Giang we were 1 hour late. The driver was not rude, normal, zero English. He drove me as last one in the bus alone to my destination hostel, which was a big plus!
Van VIP, Truly Hagiang (Du lich Á châu), 13.11.2022
M
Mattia
reat Reise. Der Fahrer war super freundlich, pünktlich und professionell. Der Van war sehr komfortabel.
Diese Bewertung wurde automatisch übersetzt
Great trip. The driver was super kind, on time and profesional. The van was very comfortable.
Van VIP, Truly Hagiang (Du lich Á châu), 13.11.2022
KP
Kirsty P
Wir wurden pünktlich abgeholt, um zu einer anderen Haltestelle in Hanoi gebracht zu werden, wo wir in den Bus stiegen und eine Weile auf ein anderes Taxi warteten, das uns absetzte. Wir wussten nicht, dass der Bus uns nicht direkt abholen würde. Es war auch ein Schlafwagenbus, nicht wie beschrieben, aber das hat uns nicht gestört. Der Bus war ziemlich leer, hielt ein paar Mal an, um Leute abzuholen und hatte 2/3 Ruhepausen. Ich kann mich nicht beschweren, es entsprach den Erwartungen und war eine ziemlich gute Reise.
Diese Bewertung wurde automatisch übersetzt
Got picked up on time to be taken to another stop in Hanoi where we got on the bus and waited for a while for another taxi of people to get dropped off. We didn’t know the bus wasn’t picking us up directly. It was also a sleeper bus not as described but we weren’t bothered. The bus was pretty empty, stopped a couple of times to pick people up and had 2/3 rest stops. Can’t complain, it was inline with expectations and a pretty decent journey.
Van VIP, Truly Hagiang (Du lich Á châu), 11.11.2022
NO
Narjiss O
Wir sollten Hanoi um 11 Uhr verlassen, aber ein Auto kam um 11 Uhr, um uns zum Busterminal und dann zu einem Schlafwagen zu bringen (wir hatten einen "VIP-Van" gebucht). Wir mussten 2 Stunden lang im Bus warten, ohne dass das Personal uns etwas sagte. Wir hatten keine Ahnung, wann wir Hanoi verlassen würden.Das Gute ist, dass wir am Ende an unserem Ziel ankamen, aber 2 Stunden zu spät und mit sehr schlechter Kommunikation seitens des Unternehmens.
Diese Bewertung wurde automatisch übersetzt
We were supposed to leave Hanoï at 11am, but a car came at 11am to take us to the bus terminal and then to a sleeper bus (we booked a "vip van"). We had to wait for 2 hours in the bus with no information from the staff. We had no idea when we were going to leave Hanoï.
The good thing is that we arrived at our destination at the end but 2 hours late and with very bad communication from the company.
Van VIP, Truly Hagiang (Du lich Á châu), 05.11.2022