Ha Giang Office nach So 40 Nguyen Hoang

Wir waren ca. 90 Minuten zu spät. Der Fahrer, der uns zum Hotel brachte, sprach kein Wort Englisch und war extrem unfreundlich. Er schrie mich an, weil er irgendwo anhielt und sagte uns, wir sollten aussteigen. Das taten wir nicht, da wir nicht wussten, wo wir waren. Am Ende war es der richtige Ort, aber wir wussten es nicht und er hat es uns nicht gesagt. Vielleicht hätten wir einen Blick auf Google Maps werfen können, aber das ist immer noch kein Grund, mich anzuschreien. Nie wieder!

We were ca 90 minutes late. The driver who brought us to the hotel didn’t speak a word English and was extremely unfriendly. He yelled at me because he stopped somewhere and told us to hop off. We didn‘t as we didn‘t know where we were. In the end it was the right place but we didn‘t know and he didn‘t tell us. Maybe we could have had a look at google maps, but it is still not a reason to yell at me. Never again!

Der Bus war nicht wie beschrieben. Kein TV, keine Toilette, langsames WiFi. Kein Transport zum Hotel in Hanoi.

Bus was not as described. No TV, no toilet, slow WiFi. No transport to hotel in Hanoi.

Die Abholung vom Standort war ein wenig verwirrend und hektisch. Man wusste nicht wirklich, welcher Bus zu welchem Unternehmen gehört. Einmal auf der Straße schien alles in Ordnung zu sein. Der Schlafplatz war geräumig und bequem. Während wir schliefen, wurden wir plötzlich durch einen großen Knall geweckt. Glas von einem zerbrochenen Fenster lag über meiner Frau auf dem Bett neben mir. Wir sind uns nicht sicher, was genau passiert ist, ob der Bus gegen einen Straßenmast gestoßen ist, als er ein Stück von der Straße abkam, oder ob er beim Überholen einen anderen Lkw getroffen hat. Unfälle können passieren, und wir sind froh, dass meine Frau nicht verletzt wurde. Meiner Meinung nach ist es fast ein Wunder, denn ein großes, scharfes Stück Fensterglas landete direkt neben dem Gesicht meiner Frau. Der Bus fuhr eine Minute lang weiter, bevor er zum Stehen kam. Während des Halts sagten wir dem Busfahrer mit Hilfe von Google Translate, dass das Fenster auf dem oberen hinteren rechten Sitz zerbrochen war. Das schien sie nicht zu interessieren. Da der Bus komplett voll war und einige sogar auf dem Boden lagen, gab es keinen anderen Platz für sie, also teilten wir uns für den Rest der Fahrt zurück nach Ha Noi dasselbe Bett/denselben Sitz. Nach einiger Zeit kam jemand, um das Glas des Sitzes zu reinigen und versuchte, die Scheibe von außen abzukleben, um weitere Schäden an der Scheibe zu verhindern, denke ich. Auf dem Rest der Fahrt hielten wir immer wieder kurz an, um mehr Klebeband anzubringen usw. Etwa eine halbe Stunde vor der Ankunft am Zielort wurden wir gebeten, in einen Kleinbus umzusteigen, der uns am Zielort absetzen würde. Der Wagen war jedoch völlig überfüllt, so dass meine Frau, ich und ein dritter Passagier schließlich im Wagen stehen mussten. Insgesamt sind wir nicht zufrieden, wie die Dinge gelaufen sind, aber ich denke, wenn der Unfall nicht passiert wäre, wäre die Gesamterfahrung 4 Sterne statt 2 gewesen, wobei das Abholverfahren der einzige Kritikpunkt ist.

The pickup from the location was a bit confusing and hectic. You didnt really know what bus belongs to what company. Once on the road everything seemed fine. The sleeping seat was spacious and comfortable. While sleeping we suddenly woke up by a big bang. Glas from a shattered window was over my wife on the bed next to me. We aren’t sure what exactly happened whether the bus hit a streetpole when coming off the road a bit or if it hit another truck while passing. Accidents can happen though and we are glad my wife didnt get injured. Almost a miracle in my opinion since a big sharp piece of window glass ended up right next to my wife’s face. The bus kept driving for a minute before coming to a stop. During that stop we told the bus driver with the help of google translate that the window on the upper back right seat was shattered. They didnt seem to care. Since the bus was completely full and some laying even on the ground there was no other space for her to go so we shared the same bed/seat for the rest of the trip back to Ha Noi. After some time someone came to clean the glass of the seat and tried to tape the window from outside the bus in order to prevent further damage to the window i guess. On the rest of the drive we kept stoping for a little bit to apply more tape etc. Around half an hour before arriving at the drop off location we got asked to change to a van that will drop us off at the destination. The van was completely full though so my wife, i and a third passenger ended up having to stand inside the van. Overall we aren’t happy how things went but I think if the accident hadn’t had happened the overall experience would have been 4 stars instead of 2 with the pick up procedure being the only criticism.

toller Service, ich habe einen Snack und ein kleines Wasser umsonst bekommen

great service, I got a snack and a small water for free

Erwarten Sie nicht, dass Sie im Schlafwagenbus schlafen können. Insgesamt war es nicht die schlechteste Buserfahrung, die ich je gemacht habe, aber auch keine, die ich gerne wiederholen würde. Nachteile: Sehr helle Lichter auf den meisten der Fahrt, viel Geschrei im Bus, auch mit der Lüftung geschlossen, die a / c kommt immer noch aus und ist sehr kalt, so stellen Sie sicher, dass Sie einige wärmere Schichten als eine Option haben. Bei jedem Halt wurde mein Vorhang aufgerissen und ich wurde geweckt. Wir sind eine Stunde später als geplant abgefahren. Vorteile: Es war sehr angenehm, dass ein Lieferwagen an der Abgabestelle stand, der mich etwa 5 Minuten zu Fuß von meiner Unterkunft wegbrachte, anstatt dass ich um 4 Uhr morgens noch für ein Taxi bezahlen musste. Außerdem gibt es einen USB-Ladeanschluss in der Kapsel (mein Kabel und mein Telefon wurden dadurch sehr heiß und wurden nur langsam aufgeladen, aber es war trotzdem hilfreich).

Don't expect to be able to sleep on the sleeper bus. Overall, it was not the worst bus experience I've had, but not one I'd love to repeat, either. Cons: Very bright lights on most of the ride, lots of yelling on the bus, even with the vent closed, the a/c still comes out and is very cold so make sure to have some warmer layers as an option. Every stop they would fling open my curtain and poke me to wake me up. We left an hour after scheduled. Pros: it was very nice to have a van at the dropoff point that took me about a 5 minute walk from my accommodation instead of needing to also pay for a taxi at 4 in the morning. Also, there is a USB charging port in your pod (it made my cord and phone very hot and was a slow charge, but helpful nonetheless)

Nahm einen Bus von Ha Giang nach Hanoi. Er setzte uns etwa 15 km außerhalb der Stadt ab, wo wir in ein Auto verfrachtet wurden, das nicht genug Platz für das Gepäck oder die Leute hatte. Wir kamen anderthalb Stunden später an als angekündigt.

Took a bus from Ha Giang to Hanoi. It dropped is like 15 km out of the city, where we were shifted to a car which didn't have enough space for the luggage or the people. Reached one and a half hours later than advertised.

Nicht der Van, den wir über 12Go gebucht hatten, tauchte auf. Sondern ein anderer großer Luxusbus. Aber sie brachten uns zu unserem Hotel.

Not the Van we booked through 12Go showed up. But another big luxery bus. But they brought us to our hotel.

Der Fahrer muss aufhören, die Hupe so oft zu benutzen, wie er es tat. Vor allem, als wir zurück nach Hanoi kamen. Die Hupe hat keinen Wert. Einfach dumm

The driver needs to stop using the horn as much as he did. Especially when we got back to Hanoi. No value in the horn. Just stupid

Zuerst wurde ich getestet, dass sie mich in der Herberge abholen würden. Als ich darum bat, sich anzupassen, antworteten sie nicht. Kurz vorher hieß es dann, ich solle selbst zum Bus gehen und sie könnten ein Taxi für mich bestellen. Das war okay, aber dann musste ich es selbst bezahlen, und das war doppelt so teuer wie ein Grab. Als ich nachfragte, reagierten sie nicht auf meine Fragen. Sehr schlechter Service. Am Ende hatte ich Kontakt mit dem Manager und ich bekam eine volle Rückerstattung, das war ein guter Service.

At first I got tested that they would pick me up at the hostel. Whe I asked to conform they did not reply. Then just on beforehand thee said I neede to go tp the bus myself and that they could order a taxi for me. That was okay but then I had to pay for it myself, which was double the price of a Grab. Wheb I asked them about it they did not replay to my teksts. Very bad service. In the end I had contact with the manager and I got a full refund, that was good service.

Die Schlafplätze waren schön. Bus kam ein wenig aber Kate

Sleeper beds were nice. Bus arrived a little but Kate