Geben Sie oben auf der Website Ihren Start- und Zielort ein. Beginnen Sie mit der Eingabe des Ortsnamens und wählen Sie den richtigen Ort aus der Liste aus. Wählen Sie dann ein Reisedatum, ein Rückreisedatum (oder wählen Sie One way) und die Anzahl der Passagiere in Ihrer Gruppe. Nun klicken Sie auf die grüne Schaltfläche "Tickets suchen". Wichtig: Klicken Sie immer auf "Fahrkarten suchen", nachdem Sie das Datum/Abfahrtsdatum/Zielort geändert haben.

Auf der nächsten Seite finden Sie alle verfügbaren Fahrten, sortiert nach Abfahrtszeit, Abfahrtsort und Verkehrsmittel.

1. Die Liste der verfügbaren Anbieter.
2. Der Fahrplan. Bitte denken Sie daran, dass die Fahrpläne nur als Referenz dienen und asiatische Anbieter oft früher abfahren oder sich verspäten können.
3. Abfahrts- und Ankunftsbahnhof. Klicken Sie auf den Bahnhofsnamen, um ihn auf der Karte zu sehen.
4. Kundenbewertungen für die Fahrten. Klicken Sie sie an und lesen Sie sie, um eine fundierte Entscheidung zu treffen.
5. Beförderungsklasse.
6. Der Fahrpreis. Wenn Kindertickets verfügbar sind, zeigen wir auch den Kinderpreis an.
7. Zusätzliche Informationen über die Reise. Wir empfehlen Ihnen, diese Informationen zu lesen, um eine fundierte Entscheidung treffen zu können. In diesem Abschnitt werden häufig gestellte Fragen zu einer bestimmten Reise beantwortet.
8. Zusätzliche Kennzeichen für die Reise. Hier können Sie sehen, ob die Reise erstattungsfähig ist und ob sie sofort bestätigt wird.

Wählen Sie die Reise aus, die Ihnen am meisten zusagt, und klicken Sie auf "Ticket kaufen".

Nach einem kurzen Moment öffnet sich ein Fenster, in dem Sie auswählen können, ob Sie eine weitere Reise buchen oder auschecken möchten.

Wenn Sie sich einen Sitzplatz aussuchen möchten - einige Anbieter unterstützen diese Funktion. Sie ist kostenlos. Wenn Sie keinen Sitzplatz auswählen, wird unser System automatisch den besten verfügbaren Sitzplatz für Sie auswählen.
Geben Sie die richtigen Kontaktdaten ein, damit wir Sie erreichen können. Vergessen Sie bitte nicht Ihre Landesvorwahl und vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige Telefonnummer angeben - wir können Ihnen im Notfall eine Erinnerungs-SMS schicken. Wir werden Ihnen keine Werbung schicken oder Sie kontaktieren, wenn es nicht wichtig ist und mit Ihrer Reise zusammenhängt.

Dann müssen Sie die Namen der Passagiere eingeben. Wenn Sie mit dem Zug oder Flugzeug reisen, müssen Sie auch Ihre Passnummer und Ihr Geschlecht angeben. Wenn Sie das falsche Geschlecht angeben, müssen Sie damit rechnen, dass Ihnen der Zutritt zum Zug verweigert wird. Die thailändische Staatsbahn ist in dieser Hinsicht sehr streng und verfügt über einige Waggons nur für Damen. Auch in einem VIP-Abteil würden sie einem Mann nicht erlauben, mit einer Frau zusammen in ein Abteil zu steigen, wenn sie es nicht gemeinsam gebucht haben. Wenn Sie das falsche Geschlecht angegeben haben, kontaktieren Sie uns vor der Buchung.

Um Ihnen die Zugreise zu erleichtern, falls die von Ihnen gewählte Reise bereits ausgebucht ist, können Sie uns jetzt mitteilen, welche Alternativen für Sie in Frage kommen. Je besser die von Ihnen gewählte Option ist, desto einfacher und schneller können Sie Ihre Fahrkarten erhalten.

Dann müssen Sie den Abholort für Ihre Zugtickets auswählen. Wenn Sie schon vor Ihrer Reise in Bangkok sind oder von Bangkok aus abreisen, wählen Sie bitte unsere Büros im DOB-Gebäude als Abholstelle. Wenn Sie von anderen Bahnhöfen abreisen möchten, können Sie Ihre Bordkarten auch im Paketraum in diesen Bahnhöfen abholen. Dies ist eine einfache und bequeme Methode, die jedoch nicht möglich ist, wenn Ihre Reise innerhalb eines kurzen Zeitraums stattfindet. Die Versandoption muss einige Tage im Voraus gebucht werden, damit wir sicher sein können, dass Sie die Sendung pünktlich erhalten. Bitte beachten Sie, dass wir die Tickets nicht mehr umtauschen oder erstatten können, nachdem Sie sie abgeholt oder wir sie an das Versandunternehmen übergeben haben. Sobald Sie die Fahrkarten in Händen halten, sind Sie selbst dafür verantwortlich, die Bahn zu kontaktieren und direkt mit ihr zu verhandeln.

Dann können Sie sich entscheiden, ob Sie eine Versicherung für Ihre Reise abschließen möchten. Es sind verschiedene Optionen verfügbar.

Nun müssen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen, bestätigen, dass Sie mit den Stornierungsbedingungen einverstanden sind und dass Sie den richtigen Abreisetag und die richtige Abreisezeit gewählt haben. Bitte überprüfen Sie dies noch einmal! Durch Anklicken des Kästchens erklären Sie sich rechtlich mit den Bedingungen einverstanden.

Wenn Sie erwarten, dass Sie besondere Aufmerksamkeit von unserem Support-Team benötigen, klicken Sie bitte das Kästchen 'First-Class Support' an. Dies hilft Ihnen, Probleme schneller zu lösen, wenn sie auftreten.
Wenn Sie nicht 100%ig sicher sind, dass Sie wirklich an dem von Ihnen gewählten Tag reisen werden, können Sie die Option "Flexibles Datum" wählen. Wir ändern Ihr Ticket, ohne dass Sie Fragen stellen oder zusätzliche Kosten entstehen, aber das hängt von der Verfügbarkeit ab. Wenn Sie eine Änderung in letzter Minute benötigen und der neue Zug oder die neue Fähre bereits ausgebucht ist, können wir Ihnen nicht helfen.

Der letzte Schritt ist die Zahlung. Wählen Sie Kreditkarte oder PayPal als Zahlungsweg. Geben Sie Ihre Kreditkartendaten ein und klicken Sie auf "Bezahlen". Die Schaltfläche "Bezahlen" zeigt Ihnen die Gebühr des Zahlungsportals an. Diese Gebühr kommt von den Banken, sie ist nicht für 12Go. Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise den Verified by Visa-Transaktionscode für Kreditkartenzahlungen benötigen. Dies funktioniert möglicherweise nicht, wenn Sie ins Ausland reisen und Ihr Telefon keine Verbindung herstellen kann.

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie sofort eine E-Mail von uns. Wenn Sie diese nicht sehen, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie wirklich nichts von uns bekommen haben, dann ist wahrscheinlich etwas bei der Buchung schief gelaufen und Sie müssen von vorne anfangen. Keine Sorge, unser System erlaubt keine doppelten Buchungen innerhalb von 30 Minuten von derselben Person auf derselben Reise.