Während der Hochsaison im Sommer und zu einigen anderen Zeiten im Jahr können Tickets, die in letzter Minute gebucht wurden, ausverkauft sein, bevor wir eine Chance haben, Ihre Bestellung abzuschließen. Das passiert in weniger als 1 % der Fälle. Für Vietnam Railways werden wir Ihnen eine Liste möglicher Optionen per E-Mail zusenden und sobald Sie antworten, werden wir Ihre Alternative buchen. Wenn es keine Alternative gibt, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag. Bei den Privatbahnen wechseln wir automatisch zu einem Anbieter mit gleichem Preis und Komfort, sollte Ihr gewünschter Zug nicht mehr verfügbar sein. Sie brauchen in diesem Fall nichts zu tun, wir buchen einfach den verfügbaren Zug für Sie und informieren Sie per E-Mail über den Wechsel. Wir versprechen Ihnen, dass es bei der neuen Buchung keinen spürbaren Unterschied in der Servicequalität geben wird.