12go.asia ist nicht dafür verantwortlich, dass das Gepäck des Kunden verloren geht, gestohlen oder beschädigt wird. Bitte wenden Sie sich direkt an den Busbetreiber. Und tun Sie das so schnell wie möglich. Wenn Sie ein paar Tage nach Ihrer Reise mit ihnen sprechen, können sie Ihnen möglicherweise nicht mehr helfen. Die Busbetreiber, mit denen wir zusammenarbeiten, sind zuverlässig. Wenn sich etwas in Luft aufgelöst hat, ist höchstwahrscheinlich einer Ihrer Mitreisenden daran beteiligt. In einem solchen Fall können weder wir noch der Betreiber helfen. Bitte behalten Sie ein Auge auf Ihre wertvollen Gegenstände. Bitte kontaktieren Sie den 12Go-Support nur im Notfall (verlorener Reisepass, Medikamente, Laptop, Tablet, Handy etc.), nachdem Sie eine Anzeige bei der örtlichen Polizeistation erstattet haben. Bitte überprüfen Sie Ihre Habseligkeiten, bevor Sie das Fahrzeug verlassen. Wenn Sie Ihr Taschentuch, Ihre Baseballmütze oder Ihre alten Socken vermissen, ist der Fahrer / Steward die einzige Person, die Ihnen helfen kann.