El ferry salió tarde de Koh Tao porque había muchísima gente en las colas de las taquillas. A pesar de tener comprado el billete por internet hay que ir a taquilla a canjearlo.
Al llegar a Samui es otro jaleo para coger los minivans para ir al aeropuerto. Cuando estabamos esperando nos dijeron que el servicio había terminado. Salimos fuera, estaba el personal allí y de malas maneras conseguimos que nos vendieran el ticket para la minivan. El trato del personal es bastante mejorable.
渡輪 Catamaran, Lomprayah (ลมพระยา), 2022年8月26日
JH
Jonathan H
票务运作良好。渡轮不准点,但这并不在供应商的控制范围内!
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Ticketing worked well. Ferries not on schedule but that’s not really within the vendors control!
渡輪 快艇, Lomprayah (ลมพระยา), 2022年8月23日
WF
Walter F
预订很好,但是将预订转换为登机牌非常麻烦,票务中心混乱,流程未优化且无法进行数字值机。
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Booking fine, however to convert reservation into boarding ticket is quite a hassle with chaos at ticket center, non optimized processes and no possibility for digital check in.
渡輪 Catamaran, Lomprayah (ลมพระยา), 2022年8月9日
GB
Gaby B
系统中没有 12go asia 门票。 Lomprayah 已提供帮助,但仍在等待 12go.assia 的帮助
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12go asia tickets where not in the system. Lomprayah has helpt but still waiting on help from 12go.assia
渡輪 快艇, Lomprayah (ลมพระยา), 2022年8月6日
GB
Gaby B
系统中没有 12go asia 门票。 Lomprayah 已提供帮助,但仍在等待 12go.assia 的帮助
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12go asia tickets where not in the system. Lomprayah has helpt but still waiting on help from 12go.assia
Retraso de una hora. Salimos a 10'39h cuando la hora era a 9'30h. Mucho caos al subir a bordo de la embarcación. Aunque teníamos la reserva en PDF tuvimos que hacer cola para hacer el check in. Falta organización para optimizar los tiempos.
渡輪 Catamaran, Lomprayah (ลมพระยา), 2022年7月26日
PC
Piyanuch C
1.5晚抵达苏梅岛。旅程很好。只是太晚了。
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1.5 late arriving at Koh Samui. The ride was fine. Just hugely late.
Good service. Appreciate the fact that you did not argue too long about the fact that I did not want the COVID insurance and made steps to reimburse. Understand however that the site is also made in a way where you could easily commit to the insurance if not paying attention
渡輪 快艇, Lomprayah (ลมพระยา), 2022年5月3日
MS
Mike S
排队40分钟才能入住,过程中没有任何信息。出发晚点了90分钟,但我们并不知道,入住过程压力很大。
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40minutes queue to check inn, and no information during the process. The departure was 90minutes late, but we did not know and the checkinn process was very stressfull.
渡輪 快艇, Lomprayah (ลมพระยา), 2022年1月3日
CA
Carla A
Very windy, so the boat could not arrive to the pier. We arrived 1h later home. The staff was very informative and toke care of us.