HOI AN OPENBUS till Ninh Binh Luxury SSB

Vi hade stora kommunikationsproblem och operatörerna i Hoi An var mycket otrevliga. Vi lämnade Hoi An 40 minuter försenade trots att busschauffören anlände nästan i tid, men han verkade helt enkelt inte vilja släppa ombord oss. Vi hade bokat en sovande buss men avresan från Hoi An skedde med en 12-sitsig skåpbil och inte med en sovande buss. Ingen berättade för oss var denna skåpbil skulle ta oss och att det skulle bli en förändring i Hue. Väl i Hue gick vi ombord på sovbussen och väntade nästan en timme innan vi åkte iväg igen utan att någon förklarade varför. Resan fortsatte sedan som vanligt, med undantag för stoppet för middag som var på ett mycket dåligt utrustat ställe. Så, tips nummer 1: kommunicera mer och bättre. Kommunikation är inte ett valfritt extra, det är lika mycket en del av tjänsten som transporten. Tips nummer 2: gör stopp på platser som åtminstone har ett något bredare urval (där vi åkte kunde du bara beställa en typ av maträtt, inga andra snacks tillgängliga förutom förpackade söta snacks och kex).

Abbiamo avuto grossi problemi di comunicazione e gli operatori ad Hoi An sono stati molto scortesi. Siamo partiti da Hoi An con 40 minuti di ritardo nonostante il conducente del bus sia arrivato quasi in orario, ma semplicemente sembrava non aver voglia di farci salire a bordo. Avevamo prenotato uno sleeping bus ma la partenza da Hoi An avviene con un van 12 posti e non con lo sleeping bus. Nessuno ci ha detto dove ci avrebbe portati questo van e che ci sarebbe stato il cambio ad Hue. Una volta arrivati ad Hue, siamo saliti sullo sleeping bus e abbiamo aspettato quasi un'ora prima di ripartire senza che nessuno ci spiegasse il motivo. Il viaggio è poi proseguito nella norma, ad eccezione dello stop per cenare che è stato effettuato in un posto molto poco fornito. Quindi, consiglio numero 1: comunicate di più e meglio. La comunicazione non è un optional, fa parte del servizio tanto quanto il trasporto. Consiglio numero 2: fate delle soste in posti che abbiano una scelta almeno un minimo più ampia (dove siamo andati si poteva ordinare un solo tipo di piatto, nessun tipo di altro snack a disposizione se non delle merendine dolci confezionate e biscotti).

Vi har varit på några bussar i SEA och detta var vår värsta. De flesta företag ger inte mycket information om stopp / inte bra engelska, vilket vi förväntar oss, men det här var det värsta. Vi fick inte veta att vi skulle byta buss förrän vi kom på bussen. Vårt enda stopp för badrum var på sidan av vägen där vi alla kissade i en buske. När vi bytte buss sa de att nästa buss skulle gå om 10 minuter, men det tog en timme. Den andra bussen hade en toalett men den var äcklig och de skulle inte göra några stopp för andra alternativ. Ändå kom vi på något sätt till vår destination en timme för tidigt. Och vi släpptes inte av där vår resa sa att den skulle, utan istället en extra timme bort från vårt vandrarhem. Vi rusade också av bussen när vi kom dit och hade inte en chans att kontrollera våra tillhörigheter, glömde en kudde. Vi mailade företaget och de sa att de skulle titta men hörde ingenting. Istället slutade vi med att få tillbaka kudden eftersom vi bad ägaren till kaféet vi tappade på att ringa dem och ta tillbaka den och han hjälpte oss mycket. Det var också människor som pratade till 12am på bussen så vi fick inte mycket sömn (inte bussoperatörernas fel men jag har varit på bussar där de är strikta på tyst tid så att människor kan sova). Sammantaget en dålig upplevelse med lite information och vi fick ingen sömn. Skulle inte boka med detta företag igen.

We’ve been on a few buses in SEA and this was our worst one. Most companies don’t give a whole lot of information on stops/not great English, which we expect, but this was the worst. We weren’t told we were going to switch buses until we got on the bus. Our only stop for bathroom was on the side of the road where we all peed in a bush. When we did switch, they said the next bus would be 10 minutes but it took an hour. The second bus had a bathroom but it was disgusting and they wouldn’t make any stops for other options. Still we somehow got to our destination an hour early. And we weren’t dropped off where our trip said it would, instead an extra hour away from our hostel. We also were rushed off the bus when we got there and didn’t have a chance to check our belongings, forgot a pillow. We emailed the company and they said they’d look but didn’t hear anything. Instead we ended up getting the pillow back because we asked the owner of the cafe we got dropped at to call them and bring it back and he helped us out greatly. There was also people talking till 12am on the bus so we didn’t get much sleep (not the bus operators fault but I’ve been on buses where they are strict on quiet time so people can sleep). Overall a poor experience with little information and we got no sleep. Would not book with this company again.

bussen var bekväm, men poti Jag vet inte sedan när de inte tömde den..... Stanken av piss i hela bussen var outhärdlig.....

El autobus era cómodo, pero el poti no se desde cuando no lo vaciaban..... Una peste a pis en todo el bus insoportable.....

Jag hade en bra bussresa, vi kom till och med tidigt! det var så bekvämt som det kunde vara men toaletten var äcklig, luktande även när du var i din plats, riktigt smutsig, ingen toalettrulle. för priset på biljetten kunde ha varit bättre.

I had a good bus ride, we even arrived early! it was as comfortable as it could be however the toilet was disgusting, smelly even when you was in your seat, really dirty, no toilet roll. for the price of the ticket could’ve been better.

Något missnöjda med den service vi fick. Bussen avgick från Hoi An cirka 45 minuter senare än planerat, damen som arbetade i receptionen på busscentret höll inte riktigt människor i slingan om vad som hände där. Bussen var tillräckligt bekväm, även om toaletten var fruktansvärt illaluktande, tror inte att den hade en ordentlig ren före vår resa. För att inte tala om handfatkranen fungerade inte och det fanns ingen tvål, så du var tvungen att skölja händerna med bidé-slangen. Värst av allt, när bussen anlände till vår destination, anlände den inte till Tam Coc som annonserades online, utan i centrum av Ninh Binh, vilket innebär att vi var tvungna att betala för en dyr taxi som vi inte borde ha behövt.

Somewhat dissatisfied with the service we received. Bus departed from Hoi An around 45 minutes later than scheduled, lady working the reception at the bus centre did not really keep people in the loop about what was happening there. Bus was comfortable enough, though the toilet was horrifically smelly, don't think it had a proper clean prior to our trip. Not to mention the basin tap didn't work and there was no soap, so you had to rinse your hands with the bidet hose. Worst of all, when the Bus arrived at our destination, it did not arrive at Tam Coc as was advertised online, but in the centre of Ninh Binh, meaning we had to pay for an expensive taxi which we shouldn't have needed.