Ha Noi Office Vexere till Lang Co

Grundläggande komfort Och var försiktig med resväskor eller väskor Vi hittade en av våra väskor med två lager sönderrivna + en T-shirt inuti. Jag väntar på att kundtjänsten ska återkomma till oss, och jag hoppas att de kommer att kompensera mig.

Confort de base Et attention aux valises ou sacs Nous avons retrouvé l'un de nos sacs déchiré sur deux épaisseurs+ un tee-shirt se trouvant dedans, j'attends le retour du support client qui j'espère me dédommagera

De byter buss och plats för avgång. WhatsApp-tjänsten hjälper lite men ibland saknas information. Bussen anlände 40 minuter före realtid och gick 5 minuter efter. Blev sjuk på bussen på grund av AC. Teamet var också riktigt vänligt men kan inte hjälpa dig eller svara på någon fråga. Slutligen kom jag till min destination. Betyg på vietnamesisk standard.

They change the bus and location of the departure. WhatsApp service help a little but sometimes informations missing. Bus arrived 40 min before the real time and go 5 min after. Got sick on the bus because of AC. Also team was really friendly but can’t help you or answer any question. Finally i arrived to my destination. Rating on Vietnamese standard.

Sammantaget fick det oss från A-B - bussen var cirka 45 minuter sen! Wifi fungerade inte men de hade fungerande USB-portar och luftkonditionering ????.

Overall it got us from A-B - the bus was about 45 minutes late! The wifi wasn’t working but they did have working USB ports and aircon 😊

Resan var så bekväm som en lång bussresa kan vara. Upphämtningen var lite tidig och kommunikationen begränsad på grund av språket, men vi kom dit vi behövde vara i god form

Trip was as comfortable as a long bus journey can be. The pick up was a little early and the communication limited due to language however we got where we needed to be in good shape

+ Bra service och tåget var i tid. - Resan var skumpig och vi kunde inte riktigt sova. Toaletten skulle kunna moderniseras.

+ Good service and the train was on time. - The ride was bumpy and we couldn‘t really sleep. The toilet could be modernised.

Det var okej. Vi åkte 1 - 1,5 timme för sent. Bussen stannade flera gånger för bagage och andra passagerare.

It was okay. We left 1 - 1.5 hours late. The bus stopped multiple times for some baggage and other passangers.

Perfekt service, de hade inte mer utrymme för oss i bussen vi bokade så vi blev utklassade i en annan. Vi sov gott och det finns toaletter inne vilket gör det ännu bättre

Perfect service, they had no more space for us in the bus we booked so we were outclassed in another one. We slept well and there are toilets inside which makes it Even better

Bussen är OK. Utrymmet är litet och gammalt. Personalen mycket ouppmärksam.

El bus es correcto. El espacio pequeño y viejo. El personal muy poco atento.

Upphämtningsplatsen var fel, de var tvungna att skicka en taxi till oss Vårt namn fanns inte på förarlistan, vi var tvungna att lösa detta problem Det riktiga bussbolaget är queen cafe bus, som har riktigt gamla bussar. Sätena kan inte flyttas längre, de elektroniska sakerna som fjärrkontrollen för sätet eller TV: n är trasiga Sätena är riktigt små för benen Och slutligen kör busschauffören väldigt fort, men vi lyckades anlända 1h30 sent

Pick up point was wrong, they had to send us a taxi Our name was not on the driver list, we had to solve this problem The real bus company is queen cafe bus, which has really old bus. The seats can not move anymore, the electronics things like the remote controller for the seat or the TV are broken The seats are really small for the legs And finally, the bus driver drive really fast, but we managed to arrive 1h30 late

Först skickade de oss en upphämtningsplats som var 300 meter från den punkt där bussen faktiskt stannade och. De gav oss den faktiska upphämtningsplatsen strax före avresan och vi var tvungna att flytta dit i en plötslig brådska med fullt bagage i regn. Bussen som plockade upp oss var av god standard. Den var i enlighet med de bilder som bifogats erbjudandet (vi betalade avsiktligt mer för att få VIP-förhållanden). Men efter att vi hade slagit oss ner kom en kille från personalen till oss och sa att vi inom kort behöver byta buss. Efter en halvtimme fick vi packa ihop oss och kliva på den andra bussen. Den andra bussen var fruktansvärd. Den var inte ens i närheten av bussen på bilderna som bifogats erbjudandet. Sätena var smalare. Överlag var den mycket smutsig, kuddar och filtar, om de alls fanns, var stinkande som om de aldrig hade tvättats. Ventilerna var trasiga så att vi inte kunde stänga dem. När vi klagade på det till personalen fixade de dem genom att sticka en plastpåse i ventilerna. Slutsatsen är att vi tror att vi betalade för bussen vi var i först men av någon anledning flyttade de oss till den andra bussen med lägre standard.

At first, they sent us a pick-up location that was 300m from the point where the bus actually stopped and. They gave us the actual pick-up point shortly before the departure and we had to move there in a sudden hurry with full luggage in rain. The bus that picked us up was of the good standard. It was in accordance to the pictures attached to the offer (we intentionally paid more to get VIP conditions). However, after we had settled down a guy from the staff came to us and said that we shortly need to switch the bus. After half an hour we had to pack ourselves up and get on the other bus. The other bus was terrible. It was not even close to the bus on the pictures attached to the offer. The seats were narrower. Overall it was very dirty, pillows and blankets, if present at all, were stinky as if they had never been washed. The vents were broken so that they we were not able to close them up. When we complained about it to the staff they fix them by sticking a plastic bag into vents. The bottom line is, we believe we paid for the bus we were in at first but for some reason they moved us to the other bus of a lower standard.