Ermita в Багио

Отказ водителя и его спутницы сообщать, когда мы остановимся на перерыв в туалете, приводил в ярость. Моя жена попросила час, все, что они ей сказали, это то, что он уже близко. Снять почти 75% миль до остановки запятая и было очевидно, что в то время это было только для перерыва водителя, а не для комфорта пассажиров. До остановки оставалось 4 часа пути, что очень долго, особенно для пожилых пассажиров и маленьких детей. Моя жена - филиппинка, это была проблема языкового барьера, очень плохое общение со стороны персонала.

The refusal of the driver and his companion to communicate when we would we stop for a bathroom break was infuriating. my wife asked for an hour, all they would tell her was it was near. Withdraw nearly 75% of the miles before stopping comma and it was obvious at that time it was just for the driver's break, not for the comfort of the passengers. It was 4 hours of travel time before stopping, a long time especially for older passengers and young children. My wife is filipina, it was a language barrier issue, was very poor communication by the staff.

Было указано, что путешествие длится 5 часов, а оно длилось 6 с половиной часов.

a 5 hour journey was indicated which lasted 6 and a half hours.

задержка с отправкой ваучера заставила нас волноваться, так как мы впервые воспользовались услугами 12Go

delay in sending trip voucher made us anxious as first timebusers of 12Go

Автобус сломался по дороге. Починка заняла почти 2 часа... и мы не чувствовали себя в безопасности, поднимаясь в Багио из-за того, что автобус издавал пугающие звуки.

Bus broke down the road..fixing it took almost 2hrs..and we didn't feel safe going up baguio due to the bus making scary noises.

Отличный водитель и проводник, мы прибыли в Багио вовремя

Nice Driver and conductor , we arrived in baguio on time

Я впервые воспользовалась этим приложением, чтобы забронировать билет на автобус до моего родного города. При бронировании я в первую очередь беспокоилась о сумках, так как у меня их 3, и переживала, что автобус, который я забронировала, может не позволить их погрузить???? Я спросила, могут ли они помочь мне дать автобусной компании учесть мою ситуацию с поездкой, чтобы они позволили мне погрузить мои сумки. И они это сделали! Во-вторых, я не хочу долго ехать в дороге, так как иногда у меня кружится голова и меня тошнит от длительных поездок, поэтому я заказала экспресс-перевозку, чтобы сократить время в пути. Я специально заказала поездку ночью, чтобы избежать пробок????. И так, это должно было быть 5 часов долгой езды ночью, но к моему СЮРПРИЗУ, я прибыл в пункт назначения раньше, чем ожидал! Поездка заняла 4 часа! Супер, правда! Огромное спасибо за то, что отнеслись к моему беспокойству и без проблем забронировали билеты! Очень надежно. Я также хочу поблагодарить автобусную компанию за то, что она позволила мне загрузить мои вещи, так как они были больших размеров и тяжелые. Сотрудники автобусной компании даже помогли мне донести мои вещи до купе и погрузить их. А также сотрудницам в кассе, которые приветливо обслужили меня при выкупе билета на автобус по ваучеру, подтверждающему мой забронированный билет! Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО 12Go за очень удобное и надежное обслуживание. С нетерпением жду возможности присоединиться к вам в качестве одного из ваших партнеров в будущем!???? В общем, эта автобусная компания была VICTORY LINER! Спасибо большое!

My first time to use this app to book my bus ticket bound to my hometown. Upon booking, my first concern was my baggages since I have 3 and worried that the bus I booked may not allow to load them😁 I asked the if they could help me let the bus company consider my travel situation so they would allow me have my baggages be loaded. And they did! Second, I don't want to travel for a long time on the road as sometimes I feel so dizzy and would thrown up on long time travels so I booked express drive to lessen the travel time. I intentionally booked at night too to avoid traffic😅. And so that was to be a 5hrs long drive at night but to my SURPRISE, I arrived to my ravel destination earlier than I expected! It became 4hours drive! SUPERB,really! Thank you so much for attending my concern and a hassle free booking! Very reliable. I want to thank also the bus company for letting me load my baggages the fact that they are big sizes and heavy loads too. The bus company's staff even help me to carry my baggages to bring and load at the compartment. And to the lady staff at the ticketting booth to who gave her friendly service to me upon redeeming my bus ticket from a voucher confirmation of my booked ticket! Again, a HUGE THANK YOU 12Go for the very accomodating and reliable service. Lookinh forward to join you as one of your affiliates in the future!😊 Anyways, that bus company was VICTORY LINER ! Thanks a lot!

У нас было онлайн-бронирование на 2 человека, но из-за неизбежных обстоятельств плюс пробки мы приехали с опозданием на 19 мин. Мы ожидали, что сможем повысить или даже понизить класс билета, так как знали, что по договору возврат или отмена билета невозможны. Представитель службы поддержки просто сообщил нам, что мы должны купить новые билеты. Я думала, что авиакомпании разрешают перебронировать или перенести билеты. В итоге мы купили билет в Victory Liner. Это так расстраивает!

We had online booking for 2 persons but due to unavoidable circumstances plus traffic we came in late by 19min. We were expecting that we can upgrade or even downgrade our ticket, since we knew that on the contract, no refund or cancellation. The customer service representative just informed us that we need to buy new tickets. I was thinking airline companies allows rebooking or transfer. We ended getting out ticket in Victory Liner. This is so frustrating!

Поездка, которую мы забронировали, была отменена, и они должны были объединить нас со следующим расписанием. Они должны были объединить нас с более ранней поездкой, но из-за того, что они размещают пассажиров, которых одобряют некоторые влиятельные люди, мы были отброшены, так несправедливо. Система продажи билетов неэффективна.

The trip we booked was cancelled and they have to merge us with the next schedule. They're supposed to merge us with the earlier trip but because they accommodate passenger who are endorsed by some influential people we were bump off, so unfair. The ticketing system is ineffective.

Цена и скорость были хорошими, но в автобусе было очень холодно, а я живу в Бельгии, где температура уже низкая..... 17°© - это очень вредно для здоровья.

Price and speed was good , the bus was extremely cold and I live in Belgium where the temperature is already low.... 17°© is really not healthy.

В автобусе было очень комфортно, а персонал был внимателен к нам, пассажирам.

It was very comfortable in the bus and the staff is also considerate with us the passengers