"Просим вас предоставить следующие доказательства двойного снятия денежных средств:

Скриншот, на котором видно, что с вашего счёта было произведено списание дважды. Без этой информации мы не сможем проследить получение двойной оплаты.
Последние 4 цифры кредитной карты, с которой вы произвели оплату.
Любая дополнительная информация о каждом списании средств (время, дата, сумма итд.)"

Тип	Имя	km
train	Hildesheim East	1.6
bus	Hildesheim Hindenburgplatz	2.1
train	Hildesheim Central	2.2
bus	Hildesheim Central	2.4
bus	Hildesheim Bahnhofsplatz	2.4

Hildesheim