"Просим вас предоставить следующие доказательства двойного снятия денежных средств:

Скриншот, на котором видно, что с вашего счёта было произведено списание дважды. Без этой информации мы не сможем проследить получение двойной оплаты.
Последние 4 цифры кредитной карты, с которой вы произвели оплату.
Любая дополнительная информация о каждом списании средств (время, дата, сумма итд.)"

Тип	Имя	km
bus	Asso Train	0.4
bus	Longone Al Segrino Via Risorgimento	4.0
bus	Erba Piazza Padania	6.3
train	Erba	6.3
bus	Lurago D erba Via Roma	11.7

Canzo Piazza Giuseppe Garibaldi