ファンランから141 ムイネーホステル

ピックアップは1時間以上遅れ、私たちは置いていかれると思って待っていた。結局、車でバスまで送ってもらった。そしてバスは2時間近く早く到着した！雨の中、私たちは立ち往生し、少し足止めを食らった。バスの中では誰かがタバコを吸っていて、バス中が臭かった。

Pick up was over an hour late and we were waiting thinking we’d be left. We eventually got taken by car to the bus. Then the bus arrived almost 2 hours early!!! Leaving us stuck and a bit stranded in the rain. There was someone smoking on the bus, making the whole bus smell.

出発に40分遅れ、ラオカイでの乗り換えが悪く、情報不足で死亡。

40 minutes late in departure, poor transfer at Lao Cai died to lack of information.

ニンビンからサパへの素晴らしいバスと乗り心地（Bus Vip 22）

Great bus and great ride to Sapa from Ninh Binh (Bus Vip 22)

ベッドは良かった。しかし、バスのサービスは本当になかった。

The bed was good. But there was not really any service on the bus.

40分遅れで出発し、時間通りに到着。途中何度も停車。運転はセーブされていると感じた。

Departed 40 Minutes late, arrived on time. Many stops on the way. Drive felt save.

ドライバーの運転が速かったため、2時間早かった。

We were 2h early due to the fast driving of the driver.

座席は本当に狭く、毛布は汚れていたが、ドライバーは素晴らしかった。

Seats were really small and the blanket was stained but the driver was great

バスドライバーは狂信的な運転をした。全体的にセーブされているとは感じなかった。予定より2時間早く到着した。幸運にもホテルは夜中に入れてくれたが......。

The Busdriver drove like a fanatic. We did not feel that save overall. We arrived 2 hours earlier than planned. Luckily our hotel let us in in the middle of the night….

バス自体（VIP22）については、星4つ：両側にカーテンのある素敵な個室、幅とパッドと毛布のある長さ6フィートのフルフラットベッド、携帯電話充電用のUSBポート2つ（ただし、ノートパソコン用の十分な電力はない）、読書灯、調節可能なエアコンの吹き出し口、吊り下げフック。バスに乗るときは靴を脱ぐ。トイレは後ろにある。星5つでなかった理由：エアコンの吹き出し口がうっとうしい口笛のような音がした（メンテナンスが悪いのか）、他のキャビンでは家族全員が同じ寝台をシェアしていた（時々うるさかった）、時折トイレの水を流す音が聞こえた（バス内に臭いがなかったのはありがたかったが）。予約プロセスについては星2つ：他の方のコメントにもあるように、これはお粗末でした。12Goで支払い、確認メールを受け取った後、1時間後に12Goから「予約に関する緊急のお知らせ」というタイトルのメールが届いた。彼らは私に20K VNDの払い戻しを申し出たが、12Goのウェブサイトを見れば、すでに支払った金額より255K VNDお得に同じ代替バスを予約することができた。そのことをメールで伝えると、1時間後、バスの運行会社が私の予約したバスに空きを見つけたと返信があった。こんなサーカスをする必要があったのだろうか？他の人へのアドバイス：航空券を予約した後は、メールを注意深く監視し、万が一彼らがあなたを短絡的に扱おうとした場合に備えて、自分の立場を貫く準備をしておくこと。

For the bus itself (VIP 22), 4 stars: nice private cabins with curtains on both sides, fully-flat 6 ft long beds with good width, padding and blanket, 2 USB ports for charging phones (but not enough juice for a laptop), reading lights, adjustable aircon vents, hanging hooks. Shoes-off on boarding the bus. Toilet at the back. Not 5 stars because: my aircon vents made an annoying whistling sound (poor maintenance?), some other cabins had whole families sharing the same berth (sometimes noisy), occasional toilet flushes were audible (although thankfully no smell in the bus). For the booking process, 2 stars: as others have commented, this was poor. Aafter paying on 12Go and receiving a confirmation email, I received a further email 1 hour later from 12Go entitled: "Urgent notice regarding your booking" telling me my bus was fully booked and offering to change me to an inferior bus together with a partial refund. They offered me 20K VND refund, but if I went on the 12Go website I could book the same alternative bus for a saving of 255K VND over what I had already paid. I sent them an email pointing this out, and then an hour later received a reply that the bus operator had found room on my original bus after all and so my original booking was confirmed (again). Was it really necessary to go through this circus? Tip for others: monitor your emails closely after booking your tickets, and be ready to stand your ground in case they try to short-change you.

バスはオーバーブッキングだった。多くの人が床に横になる必要があった。寝室は清潔ではなかった。

Bus was overbooked. A lot of people needed to lay on the floor. Sleeping compartment was not clean.