エルミタからバギオまで

運転手とその同乗者が、トイレ休憩のためにいつ停まるかを伝えようとしないのには腹が立った。停車するまでに走行距離の75％近くを引き出し、その時点で、それが乗客の快適さのためではなく、運転手の休憩のためであることは明らかだった。特に年配の乗客や幼い子供にとっては長い時間だった。私の妻はフィリピン人だが、言葉の壁があり、スタッフのコミュニケーションが非常に悪かった。

The refusal of the driver and his companion to communicate when we would we stop for a bathroom break was infuriating. my wife asked for an hour, all they would tell her was it was near. Withdraw nearly 75% of the miles before stopping comma and it was obvious at that time it was just for the driver's break, not for the comfort of the passengers. It was 4 hours of travel time before stopping, a long time especially for older passengers and young children. My wife is filipina, it was a language barrier issue, was very poor communication by the staff.

5時間の旅が6時間半続いた。

a 5 hour journey was indicated which lasted 6 and a half hours.

旅行バウチャーの送付が遅れたため、12Goを初めて利用する私たちは不安になった。

delay in sending trip voucher made us anxious as first timebusers of 12Go

バスは道路で壊れ、修理に2時間近くかかった。バスが怖い音を立てるので、バギオに行くのは安全だとは思えなかった。

Bus broke down the road..fixing it took almost 2hrs..and we didn't feel safe going up baguio due to the bus making scary noises.

ドライバーも車掌さんも親切で、時間通りにバギオに到着しました。

Nice Driver and conductor , we arrived in baguio on time

初めてこのアプリを使って地元行きのバスチケットを予約しました。予約の際、まず心配だったのは荷物が3つあることで、予約したバスが荷物を積めないかもしれないということでした????バス会社に私の旅の状況を考慮してもらって、荷物を積めるようにしてもらえないかお願いしました。そうしてくれたよ！ 次に、長時間の移動はめまいがして吐いてしまうことがあるので、移動時間を短くするために高速ドライブを予約しました。渋滞を避けるためにわざと夜も予約した????。しかし、驚いたことに、思ったより早く目的地に到着した！4時間のドライブでした！本当に最高です！ 本当にありがとうございました！とても信頼できます。また、荷物が大きくて重かったのですが、快く積ませてくれたバス会社にも感謝しています。バス会社のスタッフは、コンパートメントに荷物を運んで積み込むのを手伝ってくれました。そして、予約したチケットの確認バウチャーからバスのチケットを引き換える際、フレンドリーな対応をしてくれたチケット売り場の女性スタッフ！ 12Goさん、本当にありがとうございました。今後もアフィリエイトとして参加することを楽しみにしています????。 とにかく、そのバス会社はVICTORY LINERでした！ありがとうございました！

My first time to use this app to book my bus ticket bound to my hometown. Upon booking, my first concern was my baggages since I have 3 and worried that the bus I booked may not allow to load them😁 I asked the if they could help me let the bus company consider my travel situation so they would allow me have my baggages be loaded. And they did! Second, I don't want to travel for a long time on the road as sometimes I feel so dizzy and would thrown up on long time travels so I booked express drive to lessen the travel time. I intentionally booked at night too to avoid traffic😅. And so that was to be a 5hrs long drive at night but to my SURPRISE, I arrived to my ravel destination earlier than I expected! It became 4hours drive! SUPERB,really! Thank you so much for attending my concern and a hassle free booking! Very reliable. I want to thank also the bus company for letting me load my baggages the fact that they are big sizes and heavy loads too. The bus company's staff even help me to carry my baggages to bring and load at the compartment. And to the lady staff at the ticketting booth to who gave her friendly service to me upon redeeming my bus ticket from a voucher confirmation of my booked ticket! Again, a HUGE THANK YOU 12Go for the very accomodating and reliable service. Lookinh forward to join you as one of your affiliates in the future!😊 Anyways, that bus company was VICTORY LINER ! Thanks a lot!

2名でオンライン予約していたのですが、やむを得ない事情と交通事情で19分遅刻してしまいました。契約上、払い戻しやキャンセルができないことは知っていたので、チケットのアップグレードやダウングレードができると思っていた。カスタマー・サービスの担当者は、新しい航空券を購入する必要があると告げるだけだった。私は、航空会社は予約の変更や乗り換えができるものだと思っていた。結局、ビクトリーライナーでチケットを購入することになった。悔しい！

We had online booking for 2 persons but due to unavoidable circumstances plus traffic we came in late by 19min. We were expecting that we can upgrade or even downgrade our ticket, since we knew that on the contract, no refund or cancellation. The customer service representative just informed us that we need to buy new tickets. I was thinking airline companies allows rebooking or transfer. We ended getting out ticket in Victory Liner. This is so frustrating!

予約していた旅行がキャンセルになり、次のスケジュールに合流させられた。本来は前の便に合流させるはずなのに、有力者のお墨付きがある乗客に便宜を図っているため、私たちは跳ね飛ばされた。発券システムは非効率的だ。

The trip we booked was cancelled and they have to merge us with the next schedule. They're supposed to merge us with the earlier trip but because they accommodate passenger who are endorsed by some influential people we were bump off, so unfair. The ticketing system is ineffective.

価格とスピードは良かったが、バスは非常に寒かった。17°©は本当に健康的ではない。

Price and speed was good , the bus was extremely cold and I live in Belgium where the temperature is already low.... 17°© is really not healthy.

バスの中はとても快適で、スタッフも私たち乗客に配慮してくれた。

It was very comfortable in the bus and the staff is also considerate with us the passengers