Ninh Binh a Luong Dinh Cua Sapa

Il ritiro è avvenuto con oltre un'ora di ritardo e noi aspettavamo pensando di essere lasciati. Alla fine siamo stati portati in macchina all'autobus. Poi l'autobus è arrivato con quasi 2 ore di anticipo!!! Ci ha lasciati bloccati e un po' bloccati sotto la pioggia. C'era qualcuno che fumava sull'autobus, facendo puzzare tutto l'autobus.

Pick up was over an hour late and we were waiting thinking we’d be left. We eventually got taken by car to the bus. Then the bus arrived almost 2 hours early!!! Leaving us stuck and a bit stranded in the rain. There was someone smoking on the bus, making the whole bus smell.

40 minuti di ritardo nella partenza, trasferimento scadente a Lao Cai a causa della mancanza di informazioni.

40 minutes late in departure, poor transfer at Lao Cai died to lack of information.

Ottimo autobus e ottimo viaggio per Sapa da Ninh Binh (Bus Vip 22)

Great bus and great ride to Sapa from Ninh Binh (Bus Vip 22)

Il letto era buono. Ma non c'era nessun servizio sull'autobus.

The bed was good. But there was not really any service on the bus.

Partiti con 40 minuti di ritardo, arrivati in orario. Molte fermate durante il tragitto. Il viaggio è stato risparmioso.

Departed 40 Minutes late, arrived on time. Many stops on the way. Drive felt save.

Siamo arrivati con 2 ore di anticipo a causa della guida veloce dell'autista.

We were 2h early due to the fast driving of the driver.

I sedili erano molto piccoli e la coperta era macchiata, ma l'autista è stato fantastico.

Seats were really small and the blanket was stained but the driver was great

Il conducente del bus ha guidato come un fanatico. Nel complesso, non ci siamo sentiti così sicuri. Siamo arrivati 2 ore prima del previsto. Per fortuna il nostro hotel ci ha fatto entrare nel cuore della notte....

The Busdriver drove like a fanatic. We did not feel that save overall. We arrived 2 hours earlier than planned. Luckily our hotel let us in in the middle of the night….

Per l'autobus stesso (VIP 22), 4 stelle: belle cabine private con tende su entrambi i lati, letti completamente piatti lunghi 2 metri con buona larghezza, imbottitura e coperte, 2 porte USB per ricaricare i telefoni (ma non abbastanza succo per un laptop), luci di lettura, bocchette dell'aria condizionata regolabili, ganci per appendere. Non si tolgono le scarpe quando si sale sull'autobus. Servizi igienici sul retro. Non 5 stelle perché: le mie bocchette dell'aria condizionata emettevano un fastidioso fischio (scarsa manutenzione?), in altre cabine c'erano intere famiglie che condividevano la stessa cuccetta (a volte rumorosa), gli sciacquoni occasionali del bagno erano udibili (anche se fortunatamente non c'era odore nell'autobus). Per quanto riguarda la procedura di prenotazione, 2 stelle: come altri hanno commentato, è stata pessima. Dopo aver pagato su 12Go e aver ricevuto un'e-mail di conferma, ho ricevuto un'altra e-mail un'ora dopo da 12Go intitolata: "Avviso urgente relativo alla sua prenotazione", in cui mi si diceva che il mio autobus era al completo e mi si offriva di cambiarmi con un autobus inferiore insieme a un rimborso parziale. Mi hanno offerto un rimborso di 20.000 VND, ma se fossi andato sul sito web di 12Go avrei potuto prenotare lo stesso autobus alternativo con un risparmio di 255.000 VND rispetto a quanto avevo già pagato. Ho inviato un'e-mail per segnalare la cosa e un'ora dopo ho ricevuto una risposta in cui si diceva che l'operatore del bus aveva trovato posto sul mio bus originale e quindi la mia prenotazione originale era confermata (di nuovo). Era davvero necessario affrontare questo circo? Un consiglio per gli altri: monitorate attentamente le vostre e-mail dopo aver prenotato i biglietti e siate pronti a far valere le vostre ragioni nel caso in cui cerchino di fregarvi.

For the bus itself (VIP 22), 4 stars: nice private cabins with curtains on both sides, fully-flat 6 ft long beds with good width, padding and blanket, 2 USB ports for charging phones (but not enough juice for a laptop), reading lights, adjustable aircon vents, hanging hooks. Shoes-off on boarding the bus. Toilet at the back. Not 5 stars because: my aircon vents made an annoying whistling sound (poor maintenance?), some other cabins had whole families sharing the same berth (sometimes noisy), occasional toilet flushes were audible (although thankfully no smell in the bus). For the booking process, 2 stars: as others have commented, this was poor. Aafter paying on 12Go and receiving a confirmation email, I received a further email 1 hour later from 12Go entitled: "Urgent notice regarding your booking" telling me my bus was fully booked and offering to change me to an inferior bus together with a partial refund. They offered me 20K VND refund, but if I went on the 12Go website I could book the same alternative bus for a saving of 255K VND over what I had already paid. I sent them an email pointing this out, and then an hour later received a reply that the bus operator had found room on my original bus after all and so my original booking was confirmed (again). Was it really necessary to go through this circus? Tip for others: monitor your emails closely after booking your tickets, and be ready to stand your ground in case they try to short-change you.

L'autobus era sovraffollato. Molte persone dovevano sdraiarsi sul pavimento. Il vano letto non era pulito.

Bus was overbooked. A lot of people needed to lay on the floor. Sleeping compartment was not clean.