Ninh Binh ke Hanoi HL

Bus tiba di titik penjemputan sesuai jadwal, tetapi di pinggiran kota Hanoi, sopir menurunkan kami dan berkata untuk pindah ke bus lain. Kami menunggu 50 menit tetapi tidak ada bus lain dan kami naik taksi ke hotel kami

Bus came in pickup point on schedule, but on the outskirts of Hanoi driver dropped off us and said make transfer to another bus. We were waiting for 50 minutes but there was not another bus and we took a taxi to our hotel

Kami memesan 10:30 29 tempat duduk tetapi kemudian mendapat email sehari sebelumnya yang mengatakan bahwa itu akan berangkat pada 0945. Itu tidak berangkat sampai sekitar jam 10 dan itu malah 9 tempat duduk sehingga sulit untuk mengidentifikasi namun kami adalah satu-satunya yang ada di minivan 9 tempat duduk dan sangat nyaman dan bersih.

We booked a 10:30 29 seater but then got an email the day before to say it would leave at 0945. It didn't leave until about 10 and it was instead a 9 seater so it was hard to identify however we were the only ones on the 9 seater minivan and it was very comfortable and clean.

Pengemudi sangat baik, meskipun kami memesan sedan biasa, kami mendapat SUV yang sedikit lebih nyaman.

Driver was very nice, although we ordered a normal sedan, we got an SUV, which was a little more comfortable.

Pertama kami dihubungi dua jam sebelum berangkat bahwa bus sudah penuh. Bagaimana kita bisa memesan ketika semua tiket sudah terjual?? Kemudian mereka dapat (setelah bersikeras) memesankan kami bus di sana beberapa jam kemudian. Saat kami ingin berangkat ke bus banyak terjadi kebingungan di sekitar titik penjemputan, seorang wanita menelepon dan mengatakan mereka bisa menjemput kami di hotel, lalu seorang pria menulis melalui WhatsApp bahwa kami harus pergi ke kantor. Itu sungguh membuat kami stres. Pada akhirnya bus berangkat 30 menit lebih awal dengan nada memaksa dan lima panggilan dari wanita tersebut dan perjalanan memakan waktu 3,5 jam, bukan 1,5 jam. Juga dua pasangan lain dapat dijemput di hotel mereka dan ditunggu tetapi kami tidak bisa. Mengapa?? Pengalaman yang sangat buruk dan tidak dapat diandalkan.

First we were contacted two hours before leaving that the bus is overbooked. How could we book then when all tickets are already sold?? Then they could (after insisting) book us on a bus there hours later. When we wanted to leave to the bus there was a lot of confusion around the pickup point, a woman called and said they could pick us up at the hotel, then a man wrote via WhatsApp that we need to go to the office. It was really stressy for us. In the end the bus left 30min early with pushy notes and five calls of the woman and the trip took 3,5h instead of 1,5h. Also two other couples could be picked up at their hotel and be waited for but we couldn't. Why?? Really bad experience and not reliable.

Setelah 15 menit kami harus turun dari bus dan menunggu sekitar 20 menit untuk masuk ke bus lain yang penuh orang

After 15 minutes we had to get off the bus and wait around 20 minutes to get into another bus full of people

Perjalanan dari Hanoi ke Tam Coc dan kembali baik-baik saja tetapi akan lebih baik jika ditunjukkan dengan jelas di mana tepatnya bus berhenti untuk menjemput orang. Misalnya, jika hanya Central Circus Hanoi yang dikomunikasikan sebagai titik penjemputan, itu tidaklah cukup. Bersikaplah spesifik dan pastikan pelanggan mengetahui pelat nomornya terlebih dahulu. Ada banyak van hitam di area itu. Perjalanan dari Hanoi ke Tam Coc dan kembali baik-baik saja tetapi akan lebih baik jika ditunjukkan dengan jelas di mana bus berhenti untuk menjemput orang. Misalnya, tidak cukup hanya mengiklankan bahwa Central Circus Hanoi adalah titik penjemputannya. Bersikaplah spesifik dan pastikan pelanggan mengetahui nomor platnya terlebih dahulu. Ada banyak truk hitam di kawasan itu.

The drive from Hanoi to Tam Coc and back was just fine but it would be nice if it was clearly indicated where exactly the bus stops to pick up people. For example, if only Cental Circus Hanoi is communicated as a pick-up point, that is not enough. Be specific and make sure the customer knows the license plate in advance. There are many black vans in that area. Việc lái xe từ Hà Nội đến Tam Cốc và quay trở lại vẫn ổn nhưng sẽ rất tuyệt nếu nó được chỉ dẫn rõ ràng chính xác nơi dừng xe buýt để đón mọi người. Ví dụ, nếu chỉ truyền thông Cental Circus Hà Nội là điểm đón khách thì chưa đủ. Hãy cụ thể và đảm bảo rằng khách hàng biết trước biển số xe. Có rất nhiều xe tải màu đen trong khu vực đó.

Perusahaan transportasi terburuk yang saya gunakan sejak saya di Vietnam. Saya datang ke Hanoi pada pukul 19:30, bukannya pukul 18:00. Kemacetan bukan masalahnya, yang jadi masalah hanyalah perusahaannya. Itu tidak berkomunikasi dengan baik dengan pelanggan dan jangan berharap mendapatkan informasi jika Anda tidak bisa berbahasa Vietnam. Saya memberi mereka 2 bintang karena untungnya saya bisa mengejar penerbangan saya.

The worst transport company I used since I am in Vietnam. I came to Hanoi at 7:30 pm instead of 6:00 pm. Traffic jams were not the issue, it was only the company. It does not communicate well with the customer and do not expect to get information if you do not speak Vietnamese. I gave them 2 stars because luckily I was able to catch my flight.

Tidak ada yang menyebutkan tentang perpindahan dari satu kendaraan ke kendaraan lainnya. Kami bahkan berpindah tiga kali hanya untuk sampai ke bandara. Mungkin Anda bisa menyebutkannya di detail perjalanan.

No one mentioned about transferring from one vehicle to another. We even transferred three times just to get to the airport. Maybe you can mention that in the ride details.

The vehicle was top notch

Good trip from Tam coc to Hanoï... The bus has only 30 min delayed !