ما هزاران رزرو دریافت می‌کنیم و معمولاً همه‌چیز از لحاظ فنی خوب پیش می‌رود. متأسفانه، در مورد شما، مشکلی وجود داشت. کارشناسان IT ما پرونده شما را بررسی می‌کنند. ما استفاده از یک کامپیوتر دسکتاپ یا گوشی/تبلت با آخرین به‌روزرسانی مرورگر (گوگل کروم، فایرفاکس یا سافاری) را توصیه می‌کنیم.
نسخه‌های قدیمی‌تر مرورگر ممکن است کار نکند.
دلیل احتمالی دیگر برای اشکال در عملکرد می‌تواند نرم‌افزار ضد ویروس یا مسدودکننده تبلیغاتی باشد که استفاده می‌کنید.
اگر پرداخت شما موفق نیست، می‌توانید:
-> پی‌پل را امتحان کنید.
پی‌پل پرداخت از سایر کارت‌های اعتباری را نیز قبول می‌کند، لازم نیست در پی‌پل حساب باز کنید. استردادهای پی‌پل فوری است (اما محدود به 180 روز پس از خرید می‌باشد).
-> با بانک خود تماس بگیرید. برخی مواقع بانک‌ها تراکنش‌های آنلاین به مقصد جنوب شرقی آسیا را مسدود می‌کنند.
می‌توانید از بانک خود بخواهید تا پرداخت به تایلند را فعال کند، مخصوصاً اگر قصد دارید از کارت خود در هتل‌ها یا رستوران‌های آنجا استفاده کنید.
-> کارت اعتباری دیگر یا کارت بانکی دیگری را امتحان کنید. اگر رزرو شما ایجاد شده اما پرداخت نشده باشد و اعلام کند که صندلی‌ها به زودی آزاد خواهد شد - هنوز هم می‌توانید تا مدت کمی هزینه این صندلی‌ها را پرداخت کنید. یا اینکه می‌توانید به محض آزاد شدن صندلی‌ها دوباره آنها را رزرو کنید.
سیستم ما اجازه انجام پرداخت‌های دوگانه را نمی‌دهد. در واقع دوبار از شما هزینه کسر نمی‌شود.
دلایل دیگری برای کار نکردن رزرو وجود دارد: شخص دیگری سریع‌تر عمل کرده و همان صندلی را هنگامی که مشغول پر کردن فرم بودید انتخاب کرده است.
سعی کردید با پی‌پل پرداخت کنید، اما مدتی برای نوشیدن قهوه یا پیدا کردن کلمه عبور وقفه افتاده است، و صفحه پی‌پل تا زمانی که دوباره برگشتید منقضی شده است.
اتصال شبکه شما ناپایدار بوده و پاسخ سرور خراب شده است. رزرو شما به خوبی انجام شد اما در آدرس ایمیل خود غلط املایی داشتید (یا مکاتبات ما توسط صندوق ایمیل شما مسدود شده است) و ایمیل‌های ما به دست شما نرسیده است.
سعی در ایجاد رزرو تکراری داشته‌اید. سیستم ما به شما اجازه نمی‌دهد که همان رزرو را دوبار برای همان مسافران انجام دهید. سایر دلایل نادر یا شاید جادو. قبل از ادامه پرداخت، خواهشمندیم لطفاً شرایط و ضوابط و قوانین لغو را برای رزروتان بررسی کنید.
منبع همه قوانین لغو از بیش از 6,000 شرکت‌های حمل و نقل که به سیستم 12Go متصل هستند گرفته شده است.
اگر به کمک بیشتر نیاز دارید، لطفاً در هر زمانی با ما تماس بگیرید.

مبدأ	مقصد	حرکت	رسیدن
Phu Quoc	Kampot	09:25	13:00
Phu Quoc	Kep	09:25	12:30
Phu Quoc	Koh Rong	09:25	18:00
Phu Quoc	Koh Rong Samloem	09:25	18:00
Phu Quoc	Phnom Penh	09:25	17:00
Phu Quoc	Sihanoukville	09:25	16:30

نوع	نام	km
bus	37A Tran Hung Dao	0.0
bus	Phu Quoc Night Market	0.6
ferry	Phu Quoc Night Market	0.6
bus	San Bay Cu Phu Quoc	1.3
ferry	Phu Quoc Pier	1.3

Phu Quoc

حرکت‌ها -

نزدیک‌ترین ایستگاه‌ها