لطفاً شواهد زیر را برای کسر هزینه دوبرابر ارائه دهید (توجه! لطفاً کلمه عبور یا اطلاعات مالی خصوصی خودتان را برای ما ارسال نکنید. 12Go هیچ‌وقت از شما هرگونه کلمه عبوری را درخواست نمی‌کند!):

اسکرین‌شات (تصویر صفحه) که نشان دهد دوبار از شما هزینه دریافت شده است. نمی‌توانیم بدون آن کسر شدن هزینه دوبرابر را بررسی کنیم چهار رقم آخر کارت اعتباری که استفاده کردید هرگونه اطلاعات اضافی درباره هریک از هزینه‌های کسر شده (تاریخ، مبلغ و غیره)

نوع	نام	km
bus	Cesario Lange Centro	11.3
bus	Cesario Lange	11.4
bus	Porangaba Vila Sao Luiz	17.3
bus	Guarei	18.3
bus	Tatui Bus Station	18.4

مبدأ	مقصد	حرکت	رسیدن
Quadra	Tatui	08:00	08:00

Quadra

حرکت‌ها -

نزدیک‌ترین ایستگاه‌ها