Die Pickup Station in Hue ist eine Art Garage, die aufgrund dessen nicht leicht zu finden ist. Vor Ort wurde uns bestätigt, dass wir richtig sind und wir wurden an das Café nebenan zum Warten verwiesen. Man wird vor Ort mit einem Mini-Van zum VIP Bus gefahren. Aus dem Fenster sahen wir, dass der Mini-Van ohne uns losgefahren ist. Die Garage war zu und der Fahrer hatte uns vergessen. Wir kontaktieren die Agentur, die uns einen weiteren Fahrer schickte und uns nachträglich zum VIP Bus fuhr. Trotz des Chaos war der Service und die Hilfsbereitschaft gut und wir haben pünktlich unser Ziel erreicht. Auch wenn das Personal kaum englisch spricht, war es freundlich und wussten sich dank Google Translater zu helfen. Pausen fanden regelmäßig und angekündigt statt. Der VIP Bus war gut ausgestattet, es gab eine dickere Decke. Allerdings war der Bus etwas kalt.
Bus VIP Cabin 20, Sapa Discovery Travel, 24.12.2023
EE
Elise E
Die Fahrt selbst verlief nicht allzu schlecht, aber ich gebe dem Busunternehmen die Schuld! Ich hatte einen Bus der höchsten Kategorie gebucht und bezahlt und sie haben uns in einen Bus gesetzt, dessen Tickets 10€ billiger waren!
Die Kontaktperson hatte mir auch eine falsche Adresse für den Abholpunkt gegeben.
Außerdem kamen wir 1,5 Stunden vor der angegebenen Zeit an ... wir kamen also mitten in der Nacht an und mussten lange warten, bevor wir in unser Homestay gehen konnten.
Ich habe mich direkt bei 12 Go beschwert, aber noch immer nichts gehört.
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Le trajet en lui même ne s’est pas trop mal passé mais j’en veux plutôt à la compagnie de bus! J’avais réservé et payé un bus de la plus haute catégorie et ils nous ont mis dans un bus dont les tickets sont 10€ moins cher!
La dame de contact m’avait également fourni une mauvaise adresse pour le pick up point.
De plus, nous sommes arrivés avec 1h30 d’avance sur l’horaire indiqué … nous sommes donc arrivés en pleine nuit et avons du patienter un long moment avant de pouvoir accéder à notre Homestay.
J’ai déposé une plainte directement à 12 Go, toujours pas de nouvelles.
Bus VIP Cabin 20, Sapa Discovery Travel, 19.11.2023
P
Pepijn
Toller Transfer! Sehr entspannt und ein schönes Erlebnis. Mit A/C und einer modernen Toilette an Bord. Der Fahrer ist nicht ängstlich, zu schnell zu fahren. Wir kamen 1,5 Stunden früher als erwartet an.
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Great transfer! Very relaxed and a nice experience. With A/C and a modern toilet on board. The driver is not scared of driving to fast. We arrived 1,5 hour earlier then expected.
Bus VIP Cabin 20, Sapa Discovery Travel, 29.10.2023