Als wir am Startpunkt ankamen, hatte das Personal große Schwierigkeiten, uns zu sagen, wo und wie wir den Bus nehmen sollten.
Auf dem Ticket war angegeben, dass wir um 22 Uhr in Sapa ankommen sollten, aber es stellte sich heraus, dass es viel Verkehr gab und wir später als erwartet in Hanoi ankamen, in Hanoi wurde uns gesagt, dass der Bus erst um 21 Uhr abfährt, 3 Stunden später! und um 21.00 Uhr wurde uns gesagt, dass der Bus um 22.00 Uhr abfährt! am Ende kamen wir nicht um 22.00 Uhr in Sapa an, sondern verließen Hanoi um 22.00 Uhr! der Nachtbus war bequem und gut, aber es war absolut nicht zu erwarten, dass wir um 5 Uhr morgens ankommen würden! Sie müssen realistische Fahrpläne aufstellen und Ihre Busse synchronisieren, denn das ist inakzeptabel! die Dame in der Agentur war nett, aber ich war sehr, sehr enttäuscht von dem angebotenen Service, weil die Fahrpläne irreführend sind!
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when we arrived at the starting point the staff had a lot of trouble telling us where and how to take the bus
On the ticket it was indicated that we had to arrive at 10 p.m. in Sapa. but it turns out that there was a lot of traffic and we arrived later than expected in Hanoi, once in Hanoi we were told that the bus didn't leave until 9 p.m., 3 hours later! and at 9 p.m. we are told that the bus leaves at 10 p.m.! in the end instead of arriving at 10 p.m. in Sapa we left Hanoi at 10 p.m.! the night bus was comfortable and good but it was absolutely not expected that we would arrive at 5am! You must set realistic timetables and synchronize your buses because this is unacceptable! the lady at the agency was nice but I was very, very disappointed by the service offered because the schedules are misleading!
Bus Bus + Bus, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 13.09.2023