Ninh Binh a Luong Dinh Cua Sapa

O embarque atrasou mais de uma hora e ficamos esperando achando que seríamos deixados. Por fim, fomos levados de carro até o ônibus. Então o ônibus chegou quase duas horas antes!!! Ficamos presos e um pouco encalhados na chuva. Havia alguém fumando no ônibus, fazendo com que o ônibus inteiro cheirasse mal.

Pick up was over an hour late and we were waiting thinking we’d be left. We eventually got taken by car to the bus. Then the bus arrived almost 2 hours early!!! Leaving us stuck and a bit stranded in the rain. There was someone smoking on the bus, making the whole bus smell.

40 minutos de atraso na partida, o traslado em Lao Cai foi ruim devido à falta de informações.

40 minutes late in departure, poor transfer at Lao Cai died to lack of information.

Ótimo ônibus e ótima viagem para Sapa saindo de Ninh Binh (Bus Vip 22)

Great bus and great ride to Sapa from Ninh Binh (Bus Vip 22)

A cama era boa. Mas não havia realmente nenhum serviço no ônibus.

The bed was good. But there was not really any service on the bus.

Partiu com 40 minutos de atraso e chegou no horário. Muitas paradas no caminho. A direção pareceu segura.

Departed 40 Minutes late, arrived on time. Many stops on the way. Drive felt save.

Chegamos duas horas mais cedo devido à velocidade do motorista.

We were 2h early due to the fast driving of the driver.

Os assentos eram muito pequenos e o cobertor estava manchado, mas o motorista era ótimo

Seats were really small and the blanket was stained but the driver was great

O motorista do ônibus dirigia como um fanático. No geral, não nos sentimos tão salvos. Chegamos duas horas antes do planejado. Por sorte, nosso hotel nos deixou entrar no meio da noite....

The Busdriver drove like a fanatic. We did not feel that save overall. We arrived 2 hours earlier than planned. Luckily our hotel let us in in the middle of the night….

Para o ônibus em si (VIP 22), 4 estrelas: cabines privativas agradáveis com cortinas em ambos os lados, camas totalmente planas de 1,80 m de comprimento com boa largura, estofamento e cobertor, 2 portas USB para carregar telefones (mas não há energia suficiente para um laptop), luzes de leitura, saídas de ar condicionado ajustáveis, ganchos para pendurar. Não é necessário calçar sapatos ao entrar no ônibus. Banheiro nos fundos. Não 5 estrelas porque: minhas saídas de ar-condicionado faziam um som irritante de assobio (manutenção precária?), algumas outras cabines tinham famílias inteiras compartilhando o mesmo beliche (às vezes barulhento), as descargas ocasionais do banheiro eram audíveis (embora, felizmente, não houvesse cheiro no ônibus). Quanto ao processo de reserva, 2 estrelas: como outros comentaram, foi ruim. Depois de pagar no 12Go e receber um e-mail de confirmação, recebi outro e-mail 1 hora depois do 12Go com o seguinte título: "Aviso urgente sobre sua reserva", informando que meu ônibus estava lotado e oferecendo a troca por um ônibus inferior, além de um reembolso parcial. Eles me ofereceram 20 mil VND de reembolso, mas se eu fosse ao site da 12Go, poderia reservar o mesmo ônibus alternativo por uma economia de 255 mil VND em relação ao que eu já havia pago. Enviei um e-mail para eles apontando isso e, uma hora depois, recebi uma resposta dizendo que a operadora havia encontrado espaço no meu ônibus original e, portanto, minha reserva original estava confirmada (novamente). Era realmente necessário passar por esse circo? Dica para outras pessoas: monitore atentamente seus e-mails depois de reservar suas passagens e esteja pronto para se posicionar caso eles tentem enganá-lo.

For the bus itself (VIP 22), 4 stars: nice private cabins with curtains on both sides, fully-flat 6 ft long beds with good width, padding and blanket, 2 USB ports for charging phones (but not enough juice for a laptop), reading lights, adjustable aircon vents, hanging hooks. Shoes-off on boarding the bus. Toilet at the back. Not 5 stars because: my aircon vents made an annoying whistling sound (poor maintenance?), some other cabins had whole families sharing the same berth (sometimes noisy), occasional toilet flushes were audible (although thankfully no smell in the bus). For the booking process, 2 stars: as others have commented, this was poor. Aafter paying on 12Go and receiving a confirmation email, I received a further email 1 hour later from 12Go entitled: "Urgent notice regarding your booking" telling me my bus was fully booked and offering to change me to an inferior bus together with a partial refund. They offered me 20K VND refund, but if I went on the 12Go website I could book the same alternative bus for a saving of 255K VND over what I had already paid. I sent them an email pointing this out, and then an hour later received a reply that the bus operator had found room on my original bus after all and so my original booking was confirmed (again). Was it really necessary to go through this circus? Tip for others: monitor your emails closely after booking your tickets, and be ready to stand your ground in case they try to short-change you.

O ônibus estava lotado. Muitas pessoas precisavam se deitar no chão. O compartimento de dormir não estava limpo.

Bus was overbooked. A lot of people needed to lay on the floor. Sleeping compartment was not clean.