Marriott Resort Rayong a Koh Samet

No dia da minha viagem, a balsa quebrou, mas foi muito bem organizada para lidar com o problema. Fui acompanhado até uma lancha rápida que partiu em um minuto.

Le jour de mon trajet le ferry était en panne mais très bonne organisation pour gérer le problème. J’ai été accompagné jusqu’à un speedboat qui partait dans la minute.

No geral, a viagem foi boa, mas eles recomendam que você chegue 30 minutos antes da partida. No final, ninguém chegou no horário correto. Partimos 30 minutos mais tarde do que o horário original. Então, no total, esperamos 1h

Overall trip was ok but they advise you to come 30 minutes before departure. At the end noone came at correct time. We departure late from original time 30 minutes later. So overall we waited 1h

Houve confusão no guichê de passagens quando mostrei a ela uma cópia do e-mail de confirmação que recebi. Outra mulher do escritório ajudou a explicar. Quando chegamos ao píer de Koh Samet, estávamos bastante confusos. A descrição do passeio de barco dizia que era de 40 minutos, mas só levou 10 minutos. Levei um bom tempo para aceitar que estávamos no barco certo, no píer certo. Não entendo como todo mundo não fica confuso com isso quando chega.

There was confusion at the ticket counter when I showed her a copy of the email I got confirming. Another woman in the office helped to explain it. When we got to Koh Samet Pier we were quite confused. The description of the boat ride said it was 40 minutes and it only took 10 minutes. It took me quite a while to accept that we were on the right boat at the right pier. I don’t understand how everyone isn’t confused by that when they arrive.

Não houve nenhum problema, o serviço foi bom. Subir e descer foi um pouco complicado, especialmente para os mais idosos, portanto, um membro da equipe deveria estar lá para ajudar. Eu mesmo ajudei muitas pessoas a subir.

No problems at all, service good. Getting on and off was a bit tricky especially for the more elderly so a member of staff should be there to help. I helped many people on myself.

Comprei a passagem para o fast bout às 8 horas. A senhora da "recepção" me disse "sai às 8h30": o quê? Bilhete para as 8 horas e ela diz às 8h30? Por quê? Então, saímos às 8h50... ruim! 50 minutos de atraso!

I've bought the ticket for fast bout at 8. The lady at the "reception" told me "it leaves at 8.30": what?? Ticket for 8 o clock and she says at 8.30? Why?? Then, we left at 8.50... bad! 50 minutes late!

O PN Group foi fantástico, muito simpático e prestativo. Tive que sair um dia antes e eles me ajudaram sem nenhum custo extra. Só usarei o PN Group no futuro! Obrigado �

PN Group weee fantastic, very friendly and helpful. I had to leave a day early and they helped me with no extra cost. I will only use PN Group in the future! Thank you

Rápido e seguro. Apenas 10 minutos de Ban Phe a Koh Samed. Eu recomendo!

Fast and safe. Only 10 minutes from Ban Phe to Koh Samed. I would reccomend!

Coleta pontual. Avisei sobre o horário de chegada e ele foi preciso

Timely pickup. Advised on arrival time and it was accurate

Há problemas sérios aqui. Primeiro, o acesso de/para o barco é terrível, ou seja, muito perigoso. 2 pranchas instáveis para atravessar em Ban Phe para qualquer passageiro com bagagem é um desafio. Dois homens ajudam um pouco do barco, mas talvez não evitem uma queda... Na chegada a Nadan, não é muito mais seguro desembarcar, mas há degraus de pedra. É extremamente necessário um sistema de segurança muito melhor para embarque/desembarque. Talvez uma visita a países desenvolvidos para ver como eles lidam com a questão da segurança no embarque/desembarque seja útil. Talvez a bagagem pesada também deva ser despachada separadamente, como nos aviões... Em segundo lugar, o barco em si parece e soa velho (já vi barcos do mesmo tipo por muitos anos). Nesse caso, o motor parou depois de 20 minutos no mar sem nenhuma informação a bordo... Espero que tenha durado alguns minutos e ninguém tenha entrado em pânico... Nenhuma palavra foi dita do início ao fim. Talvez os robôs pudessem fazer o trabalho...

There are serious issues here. First, the access to/from the boat is terrible, i.e. very dangerous. 2 shaky planks to cross at Ban Phe for any passengers with luggage is a challenge. 2 guys help a bit from the boat but they might not avoid a fall… At the arrival in Nadan, it is not much safer to disembark but there are stone steps. A much better safety system for embarking/disembarking is badly required. Maybe a visit to developed countries to see how they handle the embarking/disembarking safety issue would be useful. Maybe also the heavy luggage should be checked-in separately, like for planes… Second, the boat itself looks and sounds old (I have seen the same kind of boats for many years). In this case, the engine stopped after 20 min at sea with no information given on board… Hopefully, it lasted a few minutes and nobody panicked… Not a word was said from the beginning to the end. Maybe bots could do the job…

O barco estava longe do píer de Ban Phe, então tive que comprar uma nova passagem quando cheguei com a van de Bangkok

The boat was far away from Ban Phe Pier so I had to buy a new ticket when arrived with van from Bangkok