Erg verwarrend over hoe voucher te verwerken in de haven. Veerboot duurde bijna 3 uur.
Deze review werd automatisch vertaald
Very confusing as to how to process voucher while in the port. Ferry took almost 3 hrs.
Veerboot Toerist, Thanh Thoi Ferry, 2 aug. 2023
ED
Elena D
De persoon die het ticket controleerde was zo onbeschoft. Hij scande onze QR en draaide zich om, waarna hij mijn hand pakte en opnieuw naar mijn QR vroeg (in het Vietnamees natuurlijk). Hij had duidelijk een fout gemaakt bij het scannen. Hij duwde me zelfs opzij en schreeuwde iets wat ik niet begreep. Toen er een Engels sprekend persoon verscheen legde ik uit wat er gebeurd was, niemand verontschuldigde zich. De persoon bij de ingang duwde me ook, misschien is het gewoon gedrag hier in Vietnam ....
Deze review werd automatisch vertaald
The person who checked ticket on boarding was so rude. He scanned our QR and then he turned around after that he grabbed my hand and asked my QR again ( in Vietnamese of course). Obviously he had en error scanning them again. He even pushed me aside, yelling something I didn't understand. When English speaking person appeared I explained what happened, nobody apologized. The person in the entrance pushed me as well, maybe it's common behavior here in Vietnam....
Het enige waar ik voor zou willen waarschuwen is dat 12GO niet automatisch een verzekeringspakket voor je kiest. De verzekering is de helft van de prijs van het ticket en absoluut nutteloos. Ik was erg teleurgesteld toen ik zag dat dit automatisch op mijn rekening werd toegepast en ik merkte het pas toen ze me het bonnetje stuurden, dus dat is mijn schuld. Ferry is cool, niets om je zorgen over te maken gewoon genieten
Deze review werd automatisch vertaald
The only thing I would caution you against is checking that 12GO doesn't automatically choose an insurance package for you. The insurance is half the price of the ticket and absolutely useless. I was very disappointed when I saw this automatically applied to my bill and I only noticed when they sent me the receipt so that much is on me. Ferry is cool, nothing to worry about just enjoy
We needed to change the date to travel- 12Go helped immediately to adjust booking - no extra charge- even refund on new lower price level- thanks again
