저는 12GoAsia 웹사이트에서 쿠알라룸푸르 공항에서 말라카로 가는 오후 3시 버스표를 온라인으로 예약했습니다. 온라인 예약의 목적은 좌석을 미리 확보하고 여행 중 불필요한 번거로움을 피하는 것이라고 생각합니다. 그런데 티켓을 출력하기 위해 카운터에 갔더니, 사전 예약에도 불구하고 오후 3시 버스에 좌석이 없다는 말을 들었습니다. 12GoAsia를 통해 미리 예약한다고 해서 좌석이 보장되는 것이 아니라면, 사전 예약의 의미가 무엇일까요? 제가 여러 차례 항의한 끝에 결국 오후 6시 버스로 티켓을 변경받았고, 어쨌든 오후 3시 버스에 탑승하라는 안내를 받았습니다. 완전히 불필요하고 피할 수 있었던 상황이었으며, 이로 인해 상당한 시간 낭비를 했습니다. 요약하자면: • 좌석이 보장되지 않아 사전 예약이 무의미했다 • 예약 플랫폼과 버스 회사 간의 소통 부족 • 문제 해결을 위해 제가 강하게 항의해야 했다 12GoAsia는 서비스의 신뢰성을 개선하고 제휴 버스 회사가 예약 내용을 제대로 이행하도록 해야 합니다.
이 리뷰는 자동 번역되었습니다
I booked a bus ticket online through 12GoAsia for a 3:00 PM departure from Kuala Lumpur airport to Malacca. The purpose of booking online is, in my opinion, to secure a seat in advance and avoid unnecessary hassle during the trip.
Upon arriving at the counter to print my ticket, I was told there were no seats left on the 3:00 PM bus, despite my prior reservation. What is the point of booking in advance through 12GoAsia if it does not actually guarantee a seat?
After much insistence on my part, they eventually changed my ticket to the 6:00 PM bus, while asking me to board the 3:00 PM bus anyway. A completely unnecessary and avoidable situation, which resulted in a significant waste of time.
In summary:
• Advance booking was pointless since the seat was not guaranteed
• Lack of coordination between the booking platform and the bus operator
• I had to insist heavily to get a solution
I strongly encourage 12GoAsia to improve the reliability of its service and ensure that reservations are honored by its partner operators.
쿠알라룸푸르 국제공항에서 믈라카까지, 버스 익스프레스 27, StarMart, 2025. 7. 2.
DO
Douglas O
편안한 버스, 티켓 구매가 쉬웠고, 정시에 출발하여 25분 일찍 도착했습니다.
이 리뷰는 자동 번역되었습니다
Comfy coach, easy to acquire ticket, left on time and arrived 25 minutes early
쿠알라룸푸르 국제공항에서 믈라카까지, 버스 익스프레스 27, StarMart, 2024. 7. 29.
V
Virna
The busdriver arrived half an hour too late and when all passengers were in the bus he drove up to the tankstation to fill the fuel. We sat in the bus waiting for 20 minutes and then with a delay of almost 1 hour finally on the road to Malaka.
It was late then stopped at a service station with no explanation and we had to wait for the driver for too long. We all had to get off at Melaka Central but we had requested to be dropped off at the Medical centre when we booked the tickets.
